新歲辭舊，鐘鼓長(zhǎng)鳴

見(jiàn)證時(shí)光流轉(zhuǎn)，不忘初心使然

在萬(wàn)象更新之際

2020寶馬集團(tuán)迎新春媒體溝通會(huì)

于2020年1月14日

在鼓樓腳下的北京時(shí)間博物館拉開帷幕

寶馬集團(tuán)大中華區(qū)總裁兼首席執(zhí)行官

高樂(lè)先生也在這里為大家?guī)?lái)了新春祝福

回顧既往，展望新世紀(jì)第三個(gè)十年的開端

“時(shí)間之內(nèi)，腳踏實(shí)地；時(shí)間之外，仰望星空”

當(dāng)晚活動(dòng)主題不僅契合辭舊迎新的節(jié)慶氛圍

更生動(dòng)闡釋了寶馬集團(tuán)

在行業(yè)變革中砥礪前行的信念

近兩年市場(chǎng)環(huán)境充滿挑戰(zhàn)

寶馬集團(tuán)洞察市場(chǎng)變化，強(qiáng)化中國(guó)戰(zhàn)略

從客戶視角出發(fā)

為中國(guó)客戶量身打造產(chǎn)品和服務(wù)

在各業(yè)務(wù)領(lǐng)域取得長(zhǎng)足發(fā)展

顯示出一個(gè)領(lǐng)軍企業(yè)

在戰(zhàn)略規(guī)劃和執(zhí)行落地方面的強(qiáng)大實(shí)力

寶馬集團(tuán)大中華區(qū)總裁兼首席執(zhí)行官高樂(lè)先生

        新法規(guī)、新技術(shù)和新需求讓汽車行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入了‘下半場(chǎng)’。充分認(rèn)識(shí)中國(guó)的戰(zhàn)略意義，深度研究中國(guó)消費(fèi)者的需求，并以高度契合中國(guó)客戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)造卓越客戶體驗(yàn)，這是寶馬集團(tuán)在中國(guó)實(shí)現(xiàn)全方位發(fā)展的根本原因所在。

2019年，寶馬集團(tuán)在中國(guó)市場(chǎng)

共銷售723,680輛BMW和MINI汽車

同比增長(zhǎng)13.1%

躍居中國(guó)高檔汽車制造商的榜首

回顧寶馬集團(tuán)2019年的“高光時(shí)刻”

“2+4”中國(guó)戰(zhàn)略呈現(xiàn)出全新格局

        華晨寶馬沈陽(yáng)生產(chǎn)基地正進(jìn)行全面技術(shù)升級(jí)和擴(kuò)建，已建成全球首個(gè)應(yīng)用5G技術(shù)的汽車生產(chǎn)基地

光束汽車項(xiàng)目順利啟動(dòng)推進(jìn)

        在“新四化”領(lǐng)域，尤其是自動(dòng)駕駛、電動(dòng)出行以及互聯(lián)服務(wù)等創(chuàng)新領(lǐng)域取得扎實(shí)進(jìn)展。

高樂(lè)先生表示：

        新法規(guī)、新技術(shù)和新需求讓汽車行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入了‘下半場(chǎng)’。充分認(rèn)識(shí)中國(guó)的戰(zhàn)略意義，深度研究中國(guó)消費(fèi)者的需求，并以高度契合中國(guó)客戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)造卓越客戶體驗(yàn)，這是寶馬集團(tuán)在中國(guó)實(shí)現(xiàn)全方位發(fā)展的根本原因所在。

2019年堅(jiān)定落實(shí)“2+4”中國(guó)戰(zhàn)略

量身打造適合中國(guó)客戶的產(chǎn)品和服務(wù)

在新的市場(chǎng)形勢(shì)下，客戶的期望日益提高

2019年寶馬集團(tuán)在中國(guó)

堅(jiān)定貫徹“2+4”中國(guó)戰(zhàn)略

從心出發(fā)、用心服務(wù)

量身打造適合中國(guó)客戶的產(chǎn)品和服務(wù)

全力推動(dòng)“以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)方針

在全業(yè)務(wù)鏈的實(shí)施落地

產(chǎn)品陣容不斷更新

近兩年寶馬集團(tuán)幾乎更新了整個(gè)產(chǎn)品陣營(yíng)

在中國(guó)推出超過(guò)40款極具競(jìng)爭(zhēng)力的新車型

新產(chǎn)品均基于寶馬對(duì)中國(guó)客戶需求的深入研究

帶來(lái)符合中國(guó)消費(fèi)者審美偏好的全新設(shè)計(jì)語(yǔ)言

充滿現(xiàn)代感的豪華舒適

同級(jí)領(lǐng)先的智能互聯(lián)和智能駕駛輔助系統(tǒng)

以及始終如一的卓越駕控體驗(yàn)

        上百項(xiàng)針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)開發(fā)的產(chǎn)品配置已搭載在各級(jí)別BMW車型上

        專為中國(guó)市場(chǎng)打造10款定制或特別版車型，涵蓋X7、7系、8系、6GT和Z4等

        全新一代3系在加強(qiáng)運(yùn)動(dòng)本色基礎(chǔ)上，首次配備集團(tuán)最新第七代iDrive人機(jī)交互系統(tǒng)、數(shù)字鑰匙及智能氛圍燈等創(chuàng)新豪華配置

        更有為中國(guó)客戶研發(fā)的多種數(shù)字化功能，如車載天貓精靈、QQ音樂(lè)、“BMW智能個(gè)人助理”的中國(guó)節(jié)日祝福等

打造卓越客戶體驗(yàn)

寶馬賦能經(jīng)銷商

從心出發(fā)、用心服務(wù)

開創(chuàng)以客戶為中心的體驗(yàn)新時(shí)代

         “BMW網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)創(chuàng)項(xiàng)目” 從硬件到軟件全方位為客戶打造全新沉浸式客戶體驗(yàn)展廳，同時(shí)優(yōu)化服務(wù)流程，為客戶提供更加貼心便捷的服務(wù)。首批59家領(lǐng)創(chuàng)經(jīng)銷商已完成升級(jí)或全新開業(yè)

        攜手經(jīng)銷商開展 “客戶體驗(yàn)促進(jìn)會(huì)”和“十項(xiàng)承諾”項(xiàng)目，促進(jìn)經(jīng)銷商的服務(wù)理念和經(jīng)營(yíng)方式的轉(zhuǎn)變，把聽取客戶意見(jiàn)和服務(wù)升級(jí)作為一種長(zhǎng)效工作機(jī)制。2019年各地共制定近1,500項(xiàng)改善客戶體驗(yàn)的具體措施，多數(shù)已逐一落實(shí)

        數(shù)字化客戶服務(wù)方面，寶馬集團(tuán)于2019年邁出重要一步，領(lǐng)悅數(shù)字信息技術(shù)公司這一“初創(chuàng)”科技公司將把數(shù)字化體系引入營(yíng)銷領(lǐng)域，系統(tǒng)收集分析客戶需求與反饋，實(shí)現(xiàn)線上線下無(wú)縫鏈接，打造便捷、高檔的客戶數(shù)字旅程

在“新四化”領(lǐng)域進(jìn)一步完善布局

取得豐碩成果

        在自動(dòng)駕駛領(lǐng)域，攜手中國(guó)合作伙伴，如中國(guó)信通院、中國(guó)聯(lián)通、騰訊和四維圖新等創(chuàng)新力量，切實(shí)推動(dòng)L3和L4級(jí)自動(dòng)駕駛產(chǎn)品在中國(guó)的研發(fā)和落地

        在智能互聯(lián)領(lǐng)域，BMW云端互聯(lián)APP用戶數(shù)量已超過(guò)230萬(wàn)，BMW智能個(gè)人助理、車載天貓精靈等創(chuàng)新互聯(lián)技術(shù)也已應(yīng)用到眾多量產(chǎn)車型

        在電動(dòng)出行領(lǐng)域，在中國(guó)交付第5萬(wàn)輛新能源汽車，并在高檔新能源客戶需求方面積累了豐富經(jīng)驗(yàn)

2020深化“2+4”戰(zhàn)略落地

強(qiáng)化創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力

面對(duì)愈加復(fù)雜的技術(shù)革新

寶馬集團(tuán)贏得未來(lái)的核心能力在于

強(qiáng)大的創(chuàng)新和系統(tǒng)整合能力

在保持技術(shù)領(lǐng)先的同時(shí)實(shí)現(xiàn)盈利性發(fā)展

高樂(lè)先生表示：

        汽車是最復(fù)雜的產(chǎn)品之一，新技術(shù)推廣進(jìn)程和客戶偏好在各地區(qū)均有不同，而中國(guó)不僅是最大的銷售市場(chǎng)，也是創(chuàng)新和未來(lái)消費(fèi)趨勢(shì)的引領(lǐng)之地，所以我們?cè)谥袊?guó)建立了強(qiáng)大的創(chuàng)新和生產(chǎn)體系，‘在中國(guó)、攜手中國(guó)、為中國(guó)、為世界’。

2020年，寶馬集團(tuán)將在市場(chǎng)變革中

繼續(xù)堅(jiān)持創(chuàng)新

堅(jiān)定關(guān)注客戶需求和期望

以四大發(fā)力點(diǎn)深化“2+4”中國(guó)戰(zhàn)略落地

加強(qiáng)數(shù)字化客戶體驗(yàn)

2020年，寶馬集團(tuán)將繼續(xù)

深化與中國(guó)創(chuàng)新力量的合作

擴(kuò)大和豐富車內(nèi)數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)

將車輛融入并成為客戶數(shù)字生活的一部分

        由領(lǐng)悅數(shù)字信息技術(shù)公司和寶馬研發(fā)部門共同開發(fā)打造的本土數(shù)字化成果MyBMW也將與中國(guó)客戶和粉絲見(jiàn)面，讓汽車無(wú)縫鏈接至個(gè)人生活

        公司將利用AI等新技術(shù)手段提升客戶數(shù)字化服務(wù)體驗(yàn)，如零售金融服務(wù)

全方位的電動(dòng)汽車戰(zhàn)略

2020年，寶馬集團(tuán)將以最年輕的產(chǎn)品陣容

延續(xù)產(chǎn)品攻勢(shì)

在中國(guó)推出17款新產(chǎn)品

開啟BMW的“新能源車之年”和 “品牌之年”

        新能源產(chǎn)品攻勢(shì)從一季度開始，率先迎來(lái)全新BMW X5插電式混合動(dòng)力、5系插電式混合動(dòng)力里程升級(jí)版和i8極夜流星限量版的上市。純電動(dòng)BMW iX3將在年內(nèi)投產(chǎn)和上市，屆時(shí)X3將成為BMW首款實(shí)現(xiàn)“一個(gè)架構(gòu)兼容各種動(dòng)力總成”的產(chǎn)品，尊重消費(fèi)者“選擇的權(quán)力”，印證“以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)方針

        “M”作為BMW品牌“極致駕趣”和“高度個(gè)性化”的標(biāo)志，代表了品牌對(duì)極致駕駛激情的追求。2020年眾多M車型的推出將為打造 “品牌之年”帶來(lái)全新契機(jī)：全新BMW X5M、X6M將在年中上市，加入全新BMW X3M、X4M現(xiàn)有陣列；全新M5以及全新M8四門轎跑車的推出也將進(jìn)一步豐富高度個(gè)性化的M車型陣列

更高的品牌吸引力

寶馬深知，單憑過(guò)硬的產(chǎn)品與服務(wù)

還不足以讓一個(gè)品牌真正鮮活并充滿魅力

為此BMW和MINI品牌還通過(guò)一系列

獨(dú)樹一幟的品牌體驗(yàn)活動(dòng)

強(qiáng)化與消費(fèi)者的情感紐帶

        深受中國(guó)跑者推崇的“BMW越山向海人車接力中國(guó)賽”續(xù)約3年，并已拓展至兩岸三地舉行

        跨越3代產(chǎn)品，創(chuàng)造長(zhǎng)達(dá)11年傳奇的BMW 3行動(dòng)2019年覆蓋了中國(guó)18個(gè)城市

        BMW上海體驗(yàn)中心更在過(guò)去一年接待了超過(guò)38萬(wàn)人次的到訪

        2020年，公司還將推出更富感召力的“BMW品牌展”，進(jìn)一步強(qiáng)化品牌力，為品牌注入更多溫度與生命力

高樂(lè)先生表示：

        BMW，這一進(jìn)入中國(guó)多年的豪華汽車品牌，見(jiàn)證并親歷了中國(guó)的迅速崛起，已經(jīng)扎根于每一位中國(guó)客戶的心中。如今的寶馬，正以更真實(shí)更鮮活的形象吸引并影響更多人。

進(jìn)一步拓展中國(guó)業(yè)務(wù)

過(guò)去兩年，寶馬集團(tuán)以兩家合資企業(yè)

和三大研發(fā)中心為基石

在中國(guó)不斷加深本土化進(jìn)程

        華晨寶馬成為全球首家實(shí)現(xiàn)5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋的汽車生產(chǎn)基地，進(jìn)一步推進(jìn)“工業(yè)4.0”科技的應(yīng)用，而大東、鐵西新廠區(qū)的建設(shè)正在順利進(jìn)行

        光束汽車項(xiàng)目于2019年取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照，位于張家港的生產(chǎn)基地也將于今年正式動(dòng)工，未來(lái)將生產(chǎn)MINI品牌電動(dòng)車型

        為強(qiáng)化在中國(guó)的整合運(yùn)營(yíng)，2019年年底，寶馬（中國(guó)）投資有限公司正式成立，以強(qiáng)化寶馬集團(tuán)對(duì)華承諾并提升管理效率，進(jìn)一步拓展中國(guó)業(yè)務(wù)

 基于對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的深度洞察和戰(zhàn)略重視

寶馬集團(tuán)正在中國(guó)構(gòu)建起

世界級(jí)的創(chuàng)新集成和體系整合能力

將安全可靠的尖端科技

融入今天和未來(lái)的產(chǎn)品與服務(wù)

2020年，寶馬集團(tuán)將繼續(xù)推動(dòng)兩家合資企業(yè)

和未來(lái)出行各領(lǐng)域的本土創(chuàng)新和聯(lián)合創(chuàng)新

走向更成功的未來(lái)