南京朗迪:開啟金陵車主美好生活新時代
我要從南走到北,
我還要從古走到今。
……
倘若一心向新,
方能夠大道通行。
……
攜手創(chuàng)新朗迪,
關心成就你和我。
做人要講真誠友善,
謙虛謹慎四平八穩(wěn)。
不怕累,
只要你來我就有責,
來到朗迪,
怎不愿被夢想啟迪?
……”
在一首節(jié)奏明快、樂觀向上的新說唱《向新而行》中,以“創(chuàng)新朗迪,閃耀金陵”為主題的南京朗迪比亞迪旗艦店開業(yè)盛典暨幸福車主俱樂部、王朝新能源俱樂部成立儀式于4月21日在南京市江寧區(qū)彤天路101號拉開帷幕。比亞迪汽車銷售有限公司副總經(jīng)理兼華東營銷中心總監(jiān)陳亮、比亞迪汽車銷售有限公司華東營銷中心南京大區(qū)經(jīng)理熊英俊、比亞迪汽車銷售有限公司東區(qū)服務部南京大區(qū)經(jīng)理王博、深圳市迪滴新能源汽車租賃有限公司總經(jīng)理王永和、比亞迪對公事業(yè)部楊永茂、江蘇朗迪汽車銷售服務有限公司董事長胡正祥、江蘇朗迪汽車銷售服務有限公司總經(jīng)理張莉等嘉賓與領導出席盛典。比亞迪汽車銷售有限公司副總經(jīng)理兼華東營銷中心總監(jiān)陳亮為本次盛典致辭。會上,王朝車友愛好者的紐帶——王朝車友會宣告成立。同時,南京朗迪負責人為首批訂車客戶交付新車鑰匙,并宣講了開業(yè)購車政策。
初心:朗迪的夢想
2018年,在和比亞迪高層的交流中,朗迪創(chuàng)始人深受中國品牌創(chuàng)新力量的感染,被比亞迪的魅力所吸引。作為資深車主,他們真切地感受到了以比亞迪為引領的新能源汽車在國內(nèi)市場的迅猛勢,也深知中國自主品牌比亞迪在全球的深遠影響。作為有社會責任感的人,他們深度認同比亞迪的四大綠色夢想。
在經(jīng)過一系列實地考察、調(diào)研、思考和緊鑼密鼓的籌備后,一家承載著情懷與夢想的比亞迪旗艦店在南京江寧區(qū)彤天路101號面世。這座總占地10000余平方米的比亞迪汽車品牌授權(quán)旗艦店,按比亞迪最新形象標準建設,店面硬體共3層,營業(yè)面積超8000平方米,集比亞迪新能源汽車銷售、售后服務、零備件供應、信息服務為一體的專業(yè)汽車4S店。店內(nèi)銷售展廳面積達2000余平方米,設有18個標準展位,配有全系試駕車,設14個1對1專屬顧問,10個售后接待位,20多個雙層維修車間,有舉升機30架,50多個維修保養(yǎng)工位,專業(yè)烤漆房2間,專業(yè)設備齊全,配有專業(yè)維修技師團隊。
這家引領全國的比亞迪旗艦店以“科技、健康”為品牌經(jīng)營理念,以綠色環(huán)保新能源汽車為銷售產(chǎn)品,致力于實現(xiàn)綠色中國夢想,致力于振興民族品牌,致力于創(chuàng)新中國服務。
創(chuàng)新:朗迪的使命
飄揚著“一統(tǒng)時代”“鼎盛時代”“引領時代”“征服時代”“創(chuàng)新時代”主題旗幟的南京朗迪比亞迪旗艦店前,一輛比亞迪無人駕駛汽車向眾人駛來,恰似自秦、唐、宋、元穿越向新而來,帶著王者氣息,帶著引領風范,帶著創(chuàng)新使命。
2000多平方米的展廳,8000多平米的營業(yè)面積,南京朗迪比亞迪旗艦店決不僅僅是靠大來彰顯示王者的霸氣。它的出現(xiàn),不僅要提供比亞迪汽車整車銷售、零配備件、售后服務、信息服務,它還要進行傳統(tǒng)4S店的革命,解決4S店目前存在的種種問題:讓來4S店不再猶豫痛苦,讓在4S店的等待不再枯燥無聊,讓4S店不再冰冷生硬,讓4S店還可以有幾分溫情與留戀……
那么,南京朗迪比亞迪旗艦店這8000余平方米的建筑里,除了展廳之外,那6000平方米還藏著什么樣的玄機?答案很簡單:朗迪首先提出4S+服務理念,解決客戶在4S店未被滿足的需求。
南京朗迪重新定義4S店,集吃、住、行、娛、康等一體,將4S店建成休閑活動綜合體。南京朗迪在全國首家將健身房搬入4S店。朗迪健身房可同時容納幾十人健身,讓用戶在4S店的漫長等待中輕松健身,每次跑夠一萬步還可以獲得工時費減免的優(yōu)惠!
南京朗迪還在全國首家將夢想影廳搬至4S店,3D激光百寸大屏,環(huán)保軟包座席、環(huán)繞立體聲音響,海量娛樂大片隨意挑選,在視覺盛宴的上演中,不知不覺便完成了汽車的保養(yǎng)與維修。
南京朗迪還為商務人士設置休閑體驗區(qū),WIFI全覆蓋實現(xiàn)輕松上網(wǎng),在4S店的等待中,輕松處理公務,實現(xiàn)移動辦公。
除此之外,南京朗迪將咖啡廳植入4S店,一次完美的社交活動在此輕松完成。如果需要,在朗迪,餓了還可以去餐廳吃個飯,困了就去休息室補個覺,帶孩子的可以去親子娛樂區(qū)體驗一下親子之樂……
未來,隨著對客戶需求的進一步挖掘,美容院、足療按摩吧等有深度客戶需求的體驗也將在南京朗迪一一上線。創(chuàng)新,只為更好的客戶體驗,創(chuàng)新,只為讓4S店普遍存在的問題不再在這里出現(xiàn)。
關心:朗迪的法寶
南京朗迪以“關心”作為服務制勝的法寶?;?S+服務理念,南京朗迪提出“關心車,也關心你”的服務理念,強調(diào)在做好對車的基礎服務之外,還要真正為人考慮,從細節(jié)上做好對車主的人文關懷。健身房、餐廳、親子空間等客戶空間的打造,正是對這一理念的完美詮釋。
在這個效率制勝的時代,南京朗迪在保證服務質(zhì)量的前提下以效率為回饋關心車主。雙層維修車間和舉升機的引入,讓朗迪的維修和保養(yǎng)效率翻番。據(jù)介紹,網(wǎng)約車主原本政策制定的維修保養(yǎng)工期是3天,但這些設備的引入使工期縮短到只需1天。這樣,網(wǎng)約車主就相當于在政策之外又多了2個工作日的收入,使車主大為受益。
南京朗迪以物載情,關心車主日常生活。朗迪花費心思,精心選擇車主生活中經(jīng)常接觸的物品,打造經(jīng)濟實用,既能增加便利性,又能提升生活品質(zhì)的朗迪禮物,使車主想擁有,一來傳達朗迪的服務理念,二來可以讓朗迪對車主的關心延續(xù)至日常生活,創(chuàng)造美好的客戶體驗,實現(xiàn)朗迪服務的高質(zhì)量供給。
4月21日,注定是個不平凡的日子。70年前的1949年4月21日,中國人民解放軍成功橫渡長江占領南京,兩日后南京宣告解放。自此,南京開啟了邁向新生活的歷史新篇章。2018年4月21日,南京朗迪在幾位創(chuàng)始人的夢想中誕生。2019年4月21日,南京·江寧春牛首國際馬拉松開賽。朗迪作為本次賽事的榮耀贊助商,與春馬同時開跑。這是一個重要的歷史變革期,這也將是一個大有可為的歷史機遇期,朗迪將以夢想為開端,以創(chuàng)新為使命,以“關心車也關心你”為理念,與各界攜手共創(chuàng),不忘初心,將以首創(chuàng)汽車4S店的供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革開啟南京車主的美好生活新時代!
創(chuàng)新朗迪,閃耀金陵!讓我們一起向新而行,為夢啟航!
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