品質(zhì)與服務(wù)撐起哈弗SUV公商務(wù)用車一片天
除了在個(gè)人汽車消費(fèi)SUV市場(chǎng)一騎絕塵,哈弗品牌憑借著過硬的實(shí)力和服務(wù)在海內(nèi)外的公商務(wù)用車市場(chǎng)也走在了前列。
公商務(wù)用車市場(chǎng) 哈弗SUV撐起一片天
以往一提起公務(wù)車,想象多數(shù)人都會(huì)不由自主會(huì)浮現(xiàn)合資車的身影,但隨著近幾年自主品牌的不斷發(fā)展壯大,越來越多的國(guó)產(chǎn)車取代合資車占領(lǐng)公務(wù)車領(lǐng)域,作為中國(guó)SUV領(lǐng)導(dǎo)者的哈弗更是不斷傳出被政府機(jī)構(gòu)大宗采購(gòu)的消息。旗下哈弗H5、H6、H9等明星車型廣受政府、公安、武警等系統(tǒng)青睞,去年至今,僅公安部就采購(gòu)哈弗SUV近800輛,哈弗SUV儼然成為公務(wù)用車的首選。
不僅在國(guó)內(nèi)屢創(chuàng)銷售佳績(jī),哈弗在國(guó)際上也聲名遠(yuǎn)播,產(chǎn)品遠(yuǎn)銷澳洲、南美、東南亞、中東和非洲的數(shù)十個(gè)國(guó)家及地區(qū)。柬埔寨、孟加拉國(guó)、保加利亞等海外政府也都曾大量采購(gòu)哈弗SUV作為軍方或警方用車。長(zhǎng)久以來海內(nèi)外口碑的積累,進(jìn)一步見證了哈弗品牌的實(shí)力。
正是這種實(shí)力,此前國(guó)際權(quán)威品牌機(jī)構(gòu)Brand Finance發(fā)布的“2018全球最有價(jià)值汽車品牌100強(qiáng)”榜單上,哈弗SUV不僅一舉超越法拉利、阿斯頓馬丁、沃爾沃、馬自達(dá)這些久負(fù)盛名的國(guó)際品牌,且在中國(guó)汽車品牌中排名第一,成為中國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)的驕傲。
“硬”實(shí)力+“軟”服務(wù) 哈弗品牌的擔(dān)當(dāng)
提及哈弗SUV的實(shí)力,自誕生以來,哈弗始終堅(jiān)持在研發(fā)上“過度投入”,注重有效研發(fā),追求行業(yè)領(lǐng)先,建立了以保定為中心,涵蓋歐洲、亞洲、北美等全球研發(fā)布局,使哈弗具備了產(chǎn)品以及動(dòng)力總成的研發(fā)設(shè)計(jì)能力。同時(shí),秉承“專注、專業(yè)、專家”的品牌理念,哈弗品牌在不斷自主創(chuàng)新中創(chuàng)建了獨(dú)具特色的經(jīng)營(yíng)和管理模式。
具體到產(chǎn)品,在一款車最重要的動(dòng)力總成部分,哈弗實(shí)現(xiàn)了完全自主研發(fā),并推出了備受消費(fèi)者認(rèn)可的1.5GDIT+7DCT雙十佳動(dòng)力總成。其中,1.5GDIT發(fā)動(dòng)機(jī)是國(guó)內(nèi)首家應(yīng)用連續(xù)可變氣門升程、缸蓋集成排氣歧管等比肩國(guó)際先進(jìn)技術(shù)的小排量發(fā)動(dòng)機(jī),并榮獲“中國(guó)心”2017年度十佳發(fā)動(dòng)機(jī),共申請(qǐng)91項(xiàng)國(guó)家專利。
而自主研發(fā)的7DCT濕式雙離合變速器,具有齒比綿密、速比寬泛、換擋平順、響應(yīng)迅捷等優(yōu)勢(shì),是自主品牌首臺(tái)真正意義上自主研發(fā)的雙離合變速箱。并且憑借大于95%的超高綜合傳動(dòng)效率、經(jīng)濟(jì)性、靜謐性、可靠性等優(yōu)點(diǎn)一舉拿下了2017年“世界十佳變速器”的大獎(jiǎng)。
除了過硬的產(chǎn)品實(shí)力,哈弗品牌的“軟”服務(wù)也是其在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中勝出的法寶。對(duì)于哈弗來說,服務(wù)不是錦上添花,而是其與生俱來的又一項(xiàng)“內(nèi)在實(shí)力”。
自2011年持續(xù)開展的“決勝終端工程”,為的就是不斷提高產(chǎn)品品質(zhì)和用戶服務(wù),哈弗的品牌建設(shè)最主要的是確立以“客戶至上”為標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)價(jià)方式,在營(yíng)銷、服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)、車友會(huì)等方面多管齊下,全面、全力提升終端形象。近期,為了繼續(xù)提高服務(wù)質(zhì)量和回饋廣大消費(fèi)者,哈弗還推出了第四屆哈弗服務(wù)節(jié)活動(dòng),其目的是減少用戶在用車之路上的后顧之憂。
正是由于哈弗品牌在服務(wù)上的一貫堅(jiān)持和提升,得到了業(yè)內(nèi)的首肯。其在2018年中國(guó)汽車行業(yè)用戶滿意度(CACSI)測(cè)評(píng)結(jié)果中獲得自主品牌售后服務(wù)滿意度、銷售服務(wù)滿意度兩項(xiàng)第一就是明證。
鑒于上述的“硬”實(shí)力和“軟”服務(wù),哈弗品牌在未來勢(shì)必會(huì)繼續(xù)擴(kuò)大自己在SUV市場(chǎng)的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì),取得令業(yè)內(nèi)更驚嘆的成績(jī)。
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