疑問一：一旦撞人了，都應該賠償受害人什么損失呢？

　　小王最近比較苦惱，前幾天因為一個不小心撞了一位正常行使的騎車人，幸運的是人傷得還不重。但是，對于如何處理后續(xù)工作，尤其是都需要賠償給受害人哪些損失？而這些損失哪些是保險公司可以賠償?shù)�，哪些損失是保險公司不能賠償?shù)�？小王全然不知。怎么辦？

　　疑問解答：

　　發(fā)生了涉及第三方人傷事故后，首先不要慌張，先保護好事故現(xiàn)場，并積極搶救傷者，同時向公安交警部門和保險公司報案。向交警部門報案，請交通民警裁定事故責任和對傷者的損失賠償進行調(diào)解。向保險公司報案，一方面是按照保險條款中約定履行及時報案義務，另一方面更主要的是向保險公司咨詢有關(guān)賠償?shù)木唧w事宜。因此，兩個報案是非常重要的。

　　那么，對于受害者，都應該賠償哪些項目呢？其中哪些保險公司負責賠償，哪些不負責賠償呢？對于保險公司負責賠償?shù)馁M用，都需要提供哪些手續(xù)呢？為了直觀地介紹給您，根據(jù)《道路交通安全法》、《最高人民法院關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》以及《機動車輛第三者責任保險條款》的規(guī)定，提供《人身損害賠償項目參考表》供您參考(參見右頁表格)。

　　在處理第三方人傷事故的過程中，建議您經(jīng)常與保險公司的理賠人員進行聯(lián)絡，將事故的進展情況、費用支付情況以及受害人及家屬提出的條件和要求向理賠人員通報，以便及時得到理賠人員的明確答復和有關(guān)建議，以最大限度地減少您自己的損失。

　　疑問二：出租車上的乘客受傷了，誰來賠？

　　幾天前，張師傅開著自己的出租車，拉著一名乘客行駛在二環(huán)路上，走著走著，前面的車突然來了個急剎車，張師傅再踩剎車可來不及了，“完了，出事了！”只聽到一聲巨響，就見坐在副座上的乘客一頭撞到了前風擋玻璃上，滿臉是血。事故責任十分明確，張師傅負全部責任；傷者經(jīng)過醫(yī)生的檢查，還好只是頭部軟組織挫傷，輕微腦震蕩，需要休息幾天。

　　此時的張師傅心里很煩，車撞壞了可以修，修理費是有數(shù)的；人撞壞了，怎么辦？賠什么？賠多少？車隊負責安全的同事說車隊上了保險，趕緊向保險公司索賠去。理賠人員說車隊投保的險種比較全，車輛損失險、第三者責任險、車上人員責任險都有，這次事故損傷都能賠。這可讓張師傅心里踏實了許多，但是還是存有疑問，什么是車上人員責任險呢？它都負責賠償哪些項目呢？傷者的所有損失這個險種都負責賠償嗎？

　　疑問解答：

　　車上人員責任險是第三者責任險的附加險，也就是說在投保了第三者責任險的基礎上，才可以投保車上人員責任險。通俗講就是，保險公司承擔保險車輛因發(fā)生交通事故造成車上的乘客、司機傷亡而產(chǎn)生的損失。至于賠償?shù)木唧w內(nèi)容，您可以參考《人身損害賠償項目參考表》(參見右頁表格)。

　　那么在處理這類事故時，應該注意哪些問題呢？除了疑問一中的一些建議外，還應該注意：由于車上人員責任險與第三者責任險一樣，也有賠償責任限額的約定，最低可以選擇投保1萬元。責任限額是保險公司可以賠償?shù)淖罡呓痤~，如果你只投保了5萬元，那么保險公司也只能最多賠償5萬元。