車蟲拼縫者慣用伎倆
韓說:“在汽車銷售這一領(lǐng)域,經(jīng)銷商的暗箱操作方法是多種多樣的,無非都是在分期付款上做手腳,讓消費者覺得得了便宜,其實卻是從中騙取消費者的利益!
據(jù)韓了解,薛宗祥這張單子,是經(jīng)銷商委托有分期付款權(quán)限的金融服務(wù)公司去做的。經(jīng)銷商一般都做兩張單子,一張是對消費者的分期付款明細(xì)表,另一張是給金融服務(wù)公司的購車費用一覽表,這兩張單子都有不同的計算方法,目的是從中賺取利潤而不被發(fā)現(xiàn)。
10月30日,韓再次和經(jīng)銷商聯(lián)系,要求退還多收費用,在韓的力爭下,經(jīng)銷商只答應(yīng)退還3000元,原因是他們從這個單子中只賺取3000元的費用,“但是其它的2775元及消費者的損失誰來負(fù)擔(dān)呢?”韓小姐不僅要問,目前她已經(jīng)和貸款合同方取得聯(lián)系,尋求解決辦法。
經(jīng)過近半個多月的多方了解,薛終于明白了自己是怎么被騙貸的。薛說:“現(xiàn)在我也不想能9.9萬元買這輛車了,只想把2775元的損失追回來!
薛提醒消費者:不能相信經(jīng)銷商“計算”的沒有問題,買車時一定要自己親自多算幾遍,才不會被欺騙。
汽車信貸將何去何從
“其實我們也想做得規(guī)范一些,但是這種捆綁式單子我們不得不做,如果不做,別人也會做,這也是我們的生計!”一位業(yè)內(nèi)人士說,“在外資進(jìn)入消費信貸的前夕,出現(xiàn)這樣的問題,對整個行業(yè)都是災(zāi)難性的!
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,目前的汽車消費信貸存在六大問題,一是央行的政策不明細(xì),比如首付比例、貸款比例、保證金比例等進(jìn)入條件不統(tǒng)一;二是各銀行具體政策各不一樣,間客式缺乏統(tǒng)一流程;三是經(jīng)銷商魚龍混雜,沒有統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn);四是保險公司保險保證金的認(rèn)識和操作辦法不一樣;五是購車人不知如何繳納稅費;六是沒有行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
最后,這位人士提醒消費者,購車時一定要選擇專業(yè)的做分期付款的公司,并熟知各種稅費,仔細(xì)計算各種費用,防止被騙。
據(jù)了解,國外的貸款購車比例已經(jīng)占到總購車數(shù)量的70%,隨著國內(nèi)新一輪購車熱的啟動,汽車信貸將大有潛力。但是,如何讓這一行業(yè)規(guī)范化、透明化,更好地服務(wù)于汽車消費,將是重中之重。
我是如何做車貸的--一位車貸從業(yè)人員的訪談
問:你是什么時候開始從事車貸這一工作的?目前車貸的實際情況是什么?
答:我以前是做整車銷售的,從來沒有接觸過車貸這一業(yè)務(wù),自從今年8月開始從事這一工作,覺得里面的“水”太深了,我現(xiàn)在都有一些擔(dān)心。
剛開始時,我和兩位同事在一家市場成立一個分部,隸屬于一家分期公司,主要負(fù)責(zé)該市場及周邊地區(qū)的車貸業(yè)務(wù)。由于我們剛開始從事這一業(yè)務(wù),而且沒有車源,主要是靠車蟲單子來完成總公司給我們的貸款額。換句話說,車蟲子就是我們的客戶,我們得靠他們“生存”。一般地,車蟲子“拉”到購車者后,就到我分部做車貸。由于有十幾項費用,怎么計算就非常重要,這時候車蟲子會用計算器亂算一通,弄得購車者都糊涂了。在計算過程中,我們一般不亂說話,還要領(lǐng)會車蟲子的意思,怎么“捆綁”購車者,等到購車者辦完手續(xù),交完首付款后,我們除給車蟲子貸款額的返點外,還要把“捆綁”多出來的費用以現(xiàn)金的形式支付給車蟲子。
在我們這里做單子的車蟲子,基本上都欺騙購車者。前幾天,一位車蟲子帶來了據(jù)說是朋友的購車者,都多加了1000多元,這還算好的,有的加上萬元有時都不會被發(fā)現(xiàn)。最讓人看不過眼的,是有一次,一位老太太和女兒貸款買車,被多加5000多元,回家后這位老太太算來算去覺得不對,多次跑到市場找車蟲子理論,但都被好幾個車蟲子給算糊涂了。對于目前這種市場情況,有時候我真看不過眼,F(xiàn)在我只能盡量找一些并不太“黑”的車蟲子來完成貸款額了。
問:對于目前中國人民銀行對車貸比例的規(guī)定:首付款額不少于購車款的20%,借款額最高不得超過購車款的80%,F(xiàn)在市場到底是怎么做的?
答:其實,我們每天的工作就是“研究”做分期付款的單子,如何把車蟲子給我們的不規(guī)范的單子做的讓銀行通過。對于銀行政策性規(guī)定,由于競爭的關(guān)系執(zhí)行起來有一點變樣。比如購車款,按照正常理解應(yīng)該是車價,不包括各種購車稅費等,但在執(zhí)行過程中,許多銀行卻是按照購車總價款(包括保險、購置稅捆綁)計算的,正是這一非固定的計算方法,給了車蟲子算暈購車者的可能。
目前的情況下,只要我們做的單子貸款額不超過車價,銀行都可以通過。
問:對于目前車貸行業(yè)出現(xiàn)的問題,你覺得從操作程序上怎么才能防止?
答:首先,我認(rèn)為必須有明確的規(guī)定,直接規(guī)定購車款是什么?車價還是總購車價款?這樣才能避免“下游”環(huán)節(jié)作弊的可能。另外,在操作程序上要有明確的流程,讓各種規(guī)定更加明細(xì)。
還有很重要的一點就是規(guī)范車市,少一些車貸的中間環(huán)節(jié)。
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