《青島早報》18日消息:17日是“無車日活動”開始后的第一個工作日,上午剛過8點,青島市委常委、宣傳部長王偉、副市長寧經(jīng)謀等人從宿舍大院走出,步行到公交車站,先后登上了公交車。“坐公交車感覺不錯”,事后王偉告訴記者。
坐公交能感覺出不錯,一定程度上說明青島的公交車服務(wù)讓人滿意,但相對于網(wǎng)友對該消息的感應(yīng),我認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)坐公交的感覺尚有“錯覺”。
首先,領(lǐng)導(dǎo)有沒有碰到“特權(quán)車”、“霸王車”現(xiàn)象?公交亂鳴喇叭、違章變道、爭道搶行,成“擾民車”現(xiàn)象在哪個城市都沒絕跡,相信青島也不會例外,雖然這種現(xiàn)象并沒有任何法律依據(jù),完全是“車子”背后的人賦予交通工具特殊身份、地位和權(quán)力等象征意義的結(jié)果。但其盛氣凌人、飛揚(yáng)跋扈的氣焰,其實正標(biāo)榜著公交司機(jī)和公交管理特權(quán)思想的猖獗和有恃無恐,只可惜,領(lǐng)導(dǎo)們在這一天并沒感覺到這種潛在的現(xiàn)象。
其次,這一天是“無車日”,并且領(lǐng)導(dǎo)8點乘車早已過了公交人滿為患的高峰期,這是幾十年的乘車體驗,不用佐證,領(lǐng)導(dǎo)“車上乘客挺多,但還不算太擁擠”的感覺也是實情,可怎么看怎么覺得與我們市民乘車的感受不著邊際。避開乘車高峰,避開擁護(hù)的線路,與人們急于乘車的真實情形毫不搭調(diào),何來的真實感覺?
對領(lǐng)導(dǎo)們的乘車感覺說出自己的想法,可能會有偏執(zhí)的認(rèn)識和激揚(yáng)的情緒,但我們不能就此而埋怨他們素質(zhì)的不高和人性的卑劣,因為公交建設(shè)的管理如何,是不是能得到滿意的服務(wù)保證,市民們在長期有親身體驗中最有發(fā)言權(quán),我們滿可以從居民的意見和“埋怨” 中,反省自己的不足,從而督促我們在城市發(fā)展中盡快走出公交“越建設(shè)、越發(fā)展、越有難題”的怪圈。
比如要首先保證用最少的車完成同等運(yùn)輸量,要優(yōu)先選擇和發(fā)展大容量的,尾氣排放和噪音污染等都能達(dá)標(biāo)的大客公交工具,在對司機(jī)同志的管理上,要促使他們在車輛起步、轉(zhuǎn)彎、上坡和進(jìn)站等的環(huán)節(jié)上,盡量作到對尾氣排放和噪音的控制,以照顧附近市民的感受。只有這些細(xì)膩的人性化管理跟上去,我們的公交建設(shè)和管理才能真正得到廣大市民的支持和擁護(hù)。
一次的乘車經(jīng)歷當(dāng)然無法全面感受公交的真實情況,但作為城市的管理者不能無視公共服務(wù)的真實而故作喜悅的輕松,最起碼要認(rèn)識到城市管理和民眾心聲的平衡矛盾關(guān)系。這不但決定著我們追求平等體驗的道德基礎(chǔ),也捍衛(wèi)公眾對政府有關(guān)部門公信力的需求,真誠的希望領(lǐng)導(dǎo)們能以真實乘車的體驗回應(yīng)網(wǎng)友的這次質(zhì)疑。