12月8日，由搜狐汽車事業(yè)部、《汽車與駕駛維修》雜志聯(lián)合發(fā)起、舉辦的 “2010中國汽車服務(wù)金扳手獎、金手指獎評選”頒獎典禮在北京舉行。來自全國近40家知名整車制造廠商、服務(wù)產(chǎn)品供應(yīng)商的代表與來自全國各地的100多名媒體記者、評委出席并見證了這次頒獎典禮。廣汽本田摘得國產(chǎn)車組的最高獎項——“2010中國汽車服務(wù)金扳手年度服務(wù)品牌獎”。上海大眾、一汽-大眾、長安鈴木、吉利、華晨、東風本田、廣汽豐田、雪佛蘭、斯柯達、風神等品牌分獲國產(chǎn)車組各分項大獎。而寶馬和英菲尼迪榮膺了進口/高檔車組的“2010中國汽車服務(wù)金扳手優(yōu)秀服務(wù)品牌獎”。此外，2010中國汽車服務(wù)金扳手增值服務(wù)組的品牌二手車大獎則由東風日產(chǎn)獲得。而本屆“金手指優(yōu)秀供應(yīng)商獎”的各領(lǐng)域大獎則分別授予漢高、威固以及長城潤滑油等品牌。

　　“中國汽車服務(wù)金扳手獎、金手指獎評選”自2006年由搜狐汽車事業(yè)部和中國汽車服務(wù)領(lǐng)域權(quán)威媒體《汽車與駕駛維修》雜志首次聯(lián)合舉辦以來，一直堅持以“打造中國汽車服務(wù)價值坐標系”為目標，不斷完善各項評選工作，力求以專業(yè)權(quán)威的視角、廣泛的車主參與性和公平、公正、公開的評選標準，為中國消費者的購車和用車養(yǎng)車消費提供權(quán)威參考。如今已經(jīng)有了5年的品牌積累，其發(fā)布的“金扳手獎、金手指獎”榜單已經(jīng)得到了廣大乘用車消費者、媒體和廠商的廣泛認同。目前，各大網(wǎng)絡(luò)搜索引擎的搜索結(jié)果充分表明——“中國汽車服務(wù)金扳手獎、金手指獎”已經(jīng)成為中國汽車服務(wù)領(lǐng)域最具影響力和知名度的榜單，也是國內(nèi)目前唯一由媒體發(fā)起、主辦的關(guān)于國產(chǎn)及進口乘用車服務(wù)品牌、服務(wù)產(chǎn)品供應(yīng)商的評選。

　　本次評選活動于2010年3月啟動，主辦方以整車服務(wù)品牌、服務(wù)產(chǎn)品供應(yīng)商的用戶提名和海選形式，確定了53個乘用車服務(wù)品牌、8個品牌二手車品牌、8個汽車金融品牌和25個服務(wù)產(chǎn)品供應(yīng)商品牌作為這次“服務(wù)品牌、服務(wù)產(chǎn)品供應(yīng)商”的候選品牌。主辦方廣泛征集了搜狐網(wǎng)汽車頻道網(wǎng)友和《汽車與駕駛維修》雜志讀者的投票，截至2010年10月31日，共收到網(wǎng)友、讀者有效選票7358張。同時，主辦方還向國內(nèi)專業(yè)媒體記者、行業(yè)專家發(fā)出了專家選票，最終收到有效選票121張。按照評選標準，綜合各廠商服務(wù)軟硬件得分、讀者網(wǎng)友投票得分以及媒體、專家投票等多方得分后，產(chǎn)生了本屆“金扳手獎、金手指獎”的榜單。

　　在今年的評選過程中，為了讓廣大網(wǎng)友、讀者了解2009年以來各候選品牌在服務(wù)方面所做的工作，搜狐汽車事業(yè)部和《汽車與駕駛維修》雜志在2009年合作基礎(chǔ)上進一步完善了“服務(wù)面對面網(wǎng)絡(luò)交流”這個多方對話平臺。2010年，共有近20家國內(nèi)知名整車廠商的售后服務(wù)部門和售后服務(wù)供應(yīng)商先后走進了“服務(wù)面對面”網(wǎng)絡(luò)訪談的現(xiàn)場。借助搜狐汽車事業(yè)部的網(wǎng)絡(luò)傳播優(yōu)勢和《汽車與駕駛維修》雜志的專業(yè)性，這個平臺在第一時間就消費者普遍關(guān)注的話題進行了廣泛溝通、深入討論，為車主選擇售后服務(wù)和用車養(yǎng)車提供了指導性建議。

　　作為中國汽車服務(wù)行業(yè)的歷史見證者，每一屆“中國汽車服務(wù)金扳手獎、金手指獎評選”都稱得上是對上一年整個中國汽車服務(wù)產(chǎn)業(yè)的梳理和盤點。同時，本次評選主辦方和行業(yè)觀察者，搜狐汽車事業(yè)部、《汽車與駕駛維修》雜志將會在今后的時間里繼續(xù)堅持以“打造中國汽車服務(wù)價值坐標系”為己任，積極借助“金扳手獎、金手指獎”榜單引導消費的作用，帶動整個產(chǎn)業(yè)關(guān)注消費者服務(wù)需求的新趨勢，推動中國汽車服務(wù)產(chǎn)業(yè)向著更健康的方向發(fā)展，為中國汽車消費者營造一個和諧的汽車服務(wù)消費環(huán)境。