隨著消費(fèi)觀念的日益成熟，消費(fèi)者購車時(shí)不再拘泥于價(jià)格和性能等因素，更多的關(guān)注起保養(yǎng)成本、維修成本等售后服務(wù)質(zhì)量。為了承擔(dān)更多的品牌責(zé)任，解決消費(fèi)者在后期用車的后顧之憂，哈弗H6率先在國內(nèi)實(shí)行5年10萬公里的質(zhì)保標(biāo)準(zhǔn)，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)一舉超越了眾多豪華車品牌，創(chuàng)造了國內(nèi)售后質(zhì)保期的新紀(jì)錄，在汽車市場(chǎng)競(jìng)爭由價(jià)格戰(zhàn)向服務(wù)戰(zhàn)轉(zhuǎn)型的背景下，哈弗H6的這一行動(dòng)具有革命性的意義。

　　維修成本過高 消費(fèi)者亟盼標(biāo)準(zhǔn)提升

　　“買得起車，用不起車”，這是許多消費(fèi)者的共同感受。權(quán)威調(diào)查機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，目前私家車前三年正常使用保養(yǎng)與維修成本約為購車成本的14%，而第三年占的比例最高，高達(dá)45%，幾乎就是前兩年的總和，因此質(zhì)保期的長短對(duì)養(yǎng)車成本的高低起到?jīng)Q定作用。

　　業(yè)內(nèi)人士指出：哈弗H6推出的5年10萬公里的超長保修，在國內(nèi)SUV市場(chǎng)上樹立了新的標(biāo)桿，有可能改變目前的汽車售后服務(wù)格局，推動(dòng)中國SUV服務(wù)品質(zhì)提升。擁有多年駕車經(jīng)驗(yàn)的王先生表示，3年一般是汽車使用的一個(gè)臨界點(diǎn)，新車使用三年后，隨著零部件逐漸磨損，車輛開始進(jìn)入故障高發(fā)期。此時(shí)大多產(chǎn)品已經(jīng)過了保修期限，在4S店維修成本令大多車主感覺到成本過高，所以大家都期待更長的質(zhì)保政策。因此，對(duì)于哈弗H6的車主而言，5年10萬公里不僅意味著服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的提升，也意味著用車成本大大降低。

　　借鑒國際標(biāo)準(zhǔn) 哈弗H6完成服務(wù)升級(jí)

　　發(fā)達(dá)國家成熟的汽車市場(chǎng)，不但配件價(jià)格低廉，而且眾多車型都采用5年10萬公里的保修標(biāo)準(zhǔn)。發(fā)達(dá)國家車輛使用周期往往是在5年以內(nèi)，車主完全不必?fù)?dān)心在維修上花費(fèi)過多。反觀國內(nèi)，盡管車價(jià)正逐漸降低，但售后服務(wù)、維修費(fèi)用等養(yǎng)車成本卻一直居高不下。

　　鑒于此，許多媒體和專家都呼吁，汽車售后服務(wù)要全線向國際標(biāo)準(zhǔn)看齊，而且諸多廠商也都已經(jīng)意識(shí)到售后服務(wù)的重要性，但考慮到延長保修期所帶來的成本壓力，絕大部分汽車廠商依然堅(jiān)持原來的保修標(biāo)準(zhǔn)。在此背景下，哈弗H6將服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提高至5年10萬公里，一舉超越了路虎攬勝、通用凱雷德等國際品牌高端車型采用的3年10萬公里服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，成為目前國內(nèi)SUV市場(chǎng)上提供的最長保修期，實(shí)現(xiàn)了與國際標(biāo)準(zhǔn)的全面接軌。

　　依托“三高戰(zhàn)略” 哈弗H6獲得用戶認(rèn)可

　　哈弗H6的超長質(zhì)保政策一經(jīng)推出，便引起了市場(chǎng)的巨大反響和消費(fèi)者的熱烈歡迎。記者在走訪市場(chǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn)，來到長城4S店咨詢哈弗H6的消費(fèi)者絡(luò)繹不絕，已經(jīng)預(yù)定了哈弗H6的張先生表示：“5年10萬公里”的保修標(biāo)準(zhǔn)一方面降低了車輛的維修成本，另一方面也讓他對(duì)哈弗H6的品質(zhì)更有信心。

　　長城汽車敢于在業(yè)內(nèi)率先推出5年10萬公里超長保修政策，正是基于對(duì)哈弗H6品質(zhì)的自信，也延續(xù)了長城汽車對(duì)品牌打造和口碑積累的一貫思路。為了應(yīng)對(duì)未來的發(fā)展，長城汽車提出了“高科技裝備支撐高性能設(shè)計(jì)，打造高品質(zhì)產(chǎn)品”的“三高”戰(zhàn)略，而哈弗H6正是在這一戰(zhàn)略指導(dǎo)下打造的首款中高級(jí)城市SUV車型，它在長城汽車巨資建設(shè)的世界級(jí)天津新工廠生產(chǎn)，經(jīng)受了國際標(biāo)準(zhǔn)的苛刻測(cè)試，品質(zhì)達(dá)到了國際水準(zhǔn)。

　　業(yè)內(nèi)專家指出，產(chǎn)品的銷售初期依靠產(chǎn)品自身品質(zhì)，后期則需要服務(wù)和口碑的支撐。作為國內(nèi)首款都市智能SUV，哈弗H6在技術(shù)、品質(zhì)、服務(wù)三個(gè)方面真正實(shí)現(xiàn)了與國際標(biāo)準(zhǔn)全線接軌，它的上市，不僅將全面改寫中高級(jí)城市SUV的競(jìng)爭格局，同時(shí)也將給國內(nèi)自主品牌的向上突破之路指明正確的方向。