據(jù)乘聯(lián)會數(shù)據(jù)顯示，8月國內(nèi)SUV市場總銷量13.12萬輛，同比增長10.32%，SUV市場銷量正在穩(wěn)步上升中，而其中的佼佼者非上海大眾途觀莫數(shù)。據(jù)悉，途觀近幾個月來持續(xù)保持破萬輛的月銷量，8月銷量高達(dá)12104輛，比去年同期增長21%，其增長速度遠(yuǎn)高于整體SUV市場水平。上市尚未滿兩歲的上海大眾途觀，緣何成為萬眾矚目的新生代都市SUV代表?記者為此走訪上海大眾4S店，探訪消費(fèi)者和經(jīng)銷商眼中的途觀現(xiàn)象。

　　消費(fèi)者觀點(diǎn)：實用舒適 購買放心

　　如今，SUV市場百家爭鳴，消費(fèi)者選車也越來越重視多方面的考量，在“看車，試車，買車”這一系列的流程中，消費(fèi)者為何會毫不動搖的鎖定途觀?記者隨機(jī)采訪了一位前來4S店提車的消費(fèi)者劉先生，他答道：“買車最重要的就是安全和舒適，來看途觀很多次了，也試了幾次車，幾番接觸下來都讓我很滿意?？臻g寬敞、做工扎實、科技含量高，售后網(wǎng)點(diǎn)也多，維修保養(yǎng)服務(wù)都很完善，讓我買的放心。”

　　熱情的劉先生看到記者對途觀也有著濃厚的興趣，便帶記者坐進(jìn)他的新車內(nèi)，親自說明：“你看，這個后排空間夠大吧，平時載著三兩個朋友一起出去玩，一點(diǎn)也不局促。后備箱放幾個人的行李也沒問題。”上海大眾專門根據(jù)國內(nèi)消費(fèi)者的喜好對途觀的軸距進(jìn)行加長，由此帶來的同級車難以比擬的駕乘空間感。途觀可以調(diào)整角度的后排座椅不僅令乘坐更舒適，同時增加了行李艙空間的靈活性。而且，后排座椅還可以以4/2/4分拆折疊，不同部位的座椅還可以分別進(jìn)行前后調(diào)整，從而讓行李艙實現(xiàn)從400升到1530升的大范圍自由調(diào)整。

　　另外，卓越的安全性能也是途觀吸引消費(fèi)者的一大亮點(diǎn)，劉先生對此也深有研究：“對比了多款SUV，最后買定途觀還是看重它的鋼板好，車架夠扎實。”上海大眾途觀承襲了原型車嚴(yán)格的安全標(biāo)準(zhǔn)，整車采用了大量高強(qiáng)度、特高輕度甚至超高強(qiáng)度鋼板，車體不容易發(fā)生變形，保證了劇烈碰撞時車內(nèi)成員的生存空間，而在車體得激光焊接方面，上海大眾更是精益求精，整車激光焊接長度達(dá)到13m，在車身頂蓋和側(cè)圍、前后風(fēng)窗以及門框等連接處，全部為激光焊接一次成型，如此高強(qiáng)度和高剛性的車身讓眾多消費(fèi)者欣然熱捧。另外，防頸部扭傷的WOKS主動安全頭枕，加上前排整合式雙SRS氣囊、前排側(cè)SRS氣囊、前排燃爆預(yù)緊帶限力器式安全帶、后排全三點(diǎn)式安全帶等多方位被動防護(hù)，更是全面盡職地保護(hù)駕乘者的生命安全，成為眾多消費(fèi)者滿意之筆。

　　經(jīng)銷商觀點(diǎn)：品牌關(guān)懷 品質(zhì)保障

　　在商家眼中，途觀又是怎樣的形象呢?“每天來咨詢途觀的人很多，訂單也絡(luò)繹不絕。”上海大眾4S店的銷售經(jīng)理顧小姐告訴記者。果然，記者在店內(nèi)看到，不少消費(fèi)者圍在途觀的展車旁，認(rèn)真詢問，顧小姐解釋道：“大部分人都沖著上海大眾這個品牌來的，還有很多人在買過途觀的朋友親戚推薦下來看車的，不得不說，途觀賣的好，一是因為大家信得過這個品牌，二是質(zhì)量過關(guān)，經(jīng)得住市場考驗。”

　　上海大眾作為國內(nèi)最大的合資企業(yè)之一，已擁有20多年的輝煌歷史，其堅持卓越品質(zhì)的造車理念，祭奠了廣泛堅實的消費(fèi)口碑。早在2005年,上海大眾就針對消費(fèi)者選車、購車、養(yǎng)車等需求，推出了“Techcare大眾關(guān)愛”服務(wù)，在售后服務(wù)的基礎(chǔ)上，把售前、售后資源整合起來所形成的能夠覆蓋顧客整個用車生活，提供全方位服務(wù)，將品牌文化完全滲入到車主的日常生活中，成為其生活的一部分。此舉吸引了消費(fèi)市場的大力嘉贊，并在車主周圍的人群中擴(kuò)散了良好的服務(wù)口碑。在良好的品牌口碑影響下，上海大眾推出的首款都市SUV途觀也以高品質(zhì)的產(chǎn)品力贏得了消費(fèi)者的廣泛好評，堅實的品牌力基礎(chǔ)，關(guān)懷的服務(wù)理念和過硬的品質(zhì)保障不得不說是途觀贏得消費(fèi)市場的有力武器。

　　品牌以口碑為基礎(chǔ)，企業(yè)以品牌為傳揚(yáng)。從走訪中，不難看出，上海大眾以人為本的服務(wù)理念贏得了消費(fèi)市場的廣泛青睞和信任，其為途觀打造的扎實工藝品質(zhì)和舒適的駕乘空間，也讓途觀受到了越來越多理性消費(fèi)者的追捧。