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上海車展

“兩大法寶”讓華泰車險(xiǎn)“備受青睞”

2010-12-07 11:28:29 來源: PCauto 作者:lihuan
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  據(jù)悉,近日各大車行等代理渠道的續(xù)?蛻舸罅苛魇,大部分車主都轉(zhuǎn)投了電話車險(xiǎn),甚至有些車行續(xù)保流失率超過了一半以上。記者走訪華泰保險(xiǎn)了解到,華泰電話車險(xiǎn)之所以能備受傳統(tǒng)投保渠道的客戶青睞,主要受益于“價(jià)格便宜”與“量體裁衣”兩大法寶。

  法寶一:價(jià)格便宜

  電話車險(xiǎn)除了投保更公道、更透明以外,最吸引車主的地方無疑是“價(jià)格便宜”。根據(jù)保監(jiān)會(huì)規(guī)定,透過電話購買車險(xiǎn),商業(yè)險(xiǎn)有15%的優(yōu)惠,這對(duì)價(jià)格方面比較敏感的車主來說無疑是很大的誘惑,也因此受到車主們的普遍青睞。以華泰保險(xiǎn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)為例,一輛價(jià)值231390元的奧迪,市場標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)6068.31元,在傳統(tǒng)渠道投保,受保監(jiān)局的限制規(guī)定,其保單價(jià)格最低可以降到4247.817元。而同樣的情況,在華泰保險(xiǎn)的電話車險(xiǎn)上卻能進(jìn)一步的優(yōu)惠,享受到3615.31元的特惠,比傳統(tǒng)渠道節(jié)省了600多塊。

  “其實(shí),買車險(xiǎn),要的就是最低價(jià)。”帕薩特車主陳女士一語道破了購買華泰電話車險(xiǎn)的“天機(jī)”。

  起初,這位有著近10年駕齡的老車主,咨詢了汽車4S店、代理機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)中介等傳統(tǒng)渠道以及新興渠道電話車險(xiǎn),給出了截然不同的價(jià)格。陳女士算了一下,最高報(bào)價(jià)與最低報(bào)價(jià),相差竟達(dá)五六百元。不過,陳女士撥打的華泰電話車險(xiǎn)40060—12345咨詢熱線,車險(xiǎn)“電話銷售”坐席人員給出的報(bào)價(jià),價(jià)格優(yōu)惠幅度還是蠻大的。

  但這對(duì)于華泰挑戰(zhàn)車險(xiǎn)行業(yè)最低價(jià)還不足夠,華泰更在如何為不同經(jīng)驗(yàn)的車主搭配合理的險(xiǎn)種,使之省上加省可謂動(dòng)足了腦筋。對(duì)此,華泰是業(yè)內(nèi)唯一對(duì)坐席業(yè)績以客戶滿意度為考核指標(biāo)的保險(xiǎn)公司。

  法寶二:量體裁衣

  一直以來,在買車險(xiǎn)的事上,很多車主都表現(xiàn)出隨意的心態(tài),甚至全憑別人介紹或者為了安全不惜購買全險(xiǎn),稀里糊涂地買了不該買或者沒有必要買的險(xiǎn)種,很少有人考慮到為愛車量體裁衣險(xiǎn)種。華泰保險(xiǎn)分析,車主們之所以花冤枉錢,一是車主自己本身不懂;二是車行難以像保險(xiǎn)公司一樣給出專業(yè)化的建議。而電話車險(xiǎn)卻不同,以華泰車險(xiǎn)為例,車主可以通過公司網(wǎng)站或者電話銷售熱線,咨詢各險(xiǎn)種的特點(diǎn)和費(fèi)用信息,并且銷售代表會(huì)根據(jù)車主的特點(diǎn)量身推薦險(xiǎn)種。

  記者登錄華泰保險(xiǎn)官網(wǎng)了解到,華泰保險(xiǎn)為每位投保車主都配備了車險(xiǎn)理賠顧問,會(huì)根據(jù)不同經(jīng)驗(yàn)的車主和愛車特點(diǎn)搭配合理的險(xiǎn)種。業(yè)內(nèi)有關(guān)人士透露,其實(shí)投保不是越貴越好,越全越好,而應(yīng)根據(jù)自己和愛車的不同特點(diǎn),量身定做險(xiǎn)種。這樣不僅能少花錢,而且出險(xiǎn)以后,也可使損失得到保障。

  目前,華泰保險(xiǎn)推出的電話車險(xiǎn)投保渠道,就可為車主提供量身定做的解決方案。電話坐席會(huì)根據(jù)保車的特點(diǎn)、車主個(gè)人的需要以及車主所在區(qū)域車況、賠付規(guī)律等特點(diǎn),給出一個(gè)合理的建議。

  在這方面,車主許先生就得到了受益。上個(gè)月,許先生撥打了華泰投保熱線進(jìn)行咨詢,“以往我都是買全險(xiǎn)的,價(jià)格高也很浪費(fèi),沒想到,華泰的車險(xiǎn)顧問結(jié)合實(shí)際情況,制定了合適的車險(xiǎn)方案。為我省了不少錢,我很滿意。”

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