汽車售后保養(yǎng)已經(jīng)變得愈發(fā)便捷，7月7日起，上汽乘用車特別推出的售后服務(wù)產(chǎn)品“Happy Hour”在其天貓旗艦店正式上線，開(kāi)創(chuàng)了一種新的售后服務(wù)模式。車主可登錄天貓上汽乘用車官方旗艦店直接下單，以實(shí)惠的價(jià)格樂(lè)享原廠、專業(yè)的各類保養(yǎng)服務(wù)。目前這項(xiàng)服務(wù)僅針對(duì)上海地區(qū)的消費(fèi)者，未來(lái)將逐步擴(kuò)展至全國(guó)。

    據(jù)介紹，上汽乘用車天貓旗艦店推出的售后服務(wù)產(chǎn)品“Happy Hour”，將線上預(yù)約、到店、優(yōu)惠價(jià)格、專業(yè)保養(yǎng)直至售后服務(wù)連成一線。車主登錄上汽乘用車天貓旗艦店后，可以根據(jù)實(shí)際需求，選擇包含機(jī)油、機(jī)濾和工時(shí)費(fèi)在內(nèi)的基礎(chǔ)保養(yǎng)，也可選擇雨刮片、雨刮水等季節(jié)性保養(yǎng)產(chǎn)品，所有項(xiàng)目均為原廠專業(yè)保養(yǎng)，并享受售后服務(wù)。另外，“Happy Hour”還為網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者提供專屬優(yōu)惠，與線下標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格相比，天貓上線價(jià)格優(yōu)惠可達(dá)10%以上。

    在享受專業(yè)、優(yōu)惠服務(wù)的同時(shí)，消費(fèi)者還能根據(jù)自己的時(shí)間預(yù)約保養(yǎng)，體驗(yàn)量身定制的服務(wù)。“Happy Hour”的訂單有效期長(zhǎng)達(dá)30天，消費(fèi)者臨時(shí)有事還可讓天貓客服更改預(yù)約；如需取消預(yù)約也可直接在天貓后臺(tái)完成退款，操作簡(jiǎn)單方便。

    據(jù)了解，“Happy Hour”服務(wù)車型目前已涵蓋新款MG3，榮威350和榮威550，服務(wù)范圍覆蓋上海14家經(jīng)銷商，后期將逐漸增加更多服務(wù)車型和地區(qū)。

    隨著網(wǎng)絡(luò)銷售的發(fā)展，越來(lái)越多的汽車品牌紛紛嘗試網(wǎng)上銷售，但專門推出專業(yè)的售后服務(wù)產(chǎn)品進(jìn)行線上銷售的還是少數(shù)。此次上汽售后服務(wù)產(chǎn)品“Happy Hour”的推出，開(kāi)創(chuàng)了國(guó)內(nèi)汽車行業(yè)售后服務(wù)的新模式，將為消費(fèi)者提供更完備的售后服務(wù)體驗(yàn)。