12月26日，長(zhǎng)安汽車正式舉辦第七屆粉絲盛典，在活動(dòng)期間其發(fā)布全新用戶品牌——伙伴+。據(jù)官方表示，其將與用戶共創(chuàng)互動(dòng)，促進(jìn)用戶新體驗(yàn)、提供用戶新服務(wù)。

伙伴+無界服務(wù)

對(duì)于一個(gè)車企來說，除了好的產(chǎn)品，還得有讓用戶滿意的服務(wù)。長(zhǎng)安汽車全面聚焦用戶用車場(chǎng)景，精準(zhǔn)提供標(biāo)準(zhǔn)化+差異化貼心服務(wù)，而在具體場(chǎng)景中，主要分為悠行守護(hù)、悠行智創(chuàng)、悠行連接三部分。

其中，悠行守護(hù)就是保駕護(hù)航，長(zhǎng)安汽車發(fā)出誠(chéng)信服務(wù)五大承諾——價(jià)格透明、交付快捷、一次修好、服務(wù)專業(yè)、安心出行。當(dāng)車輛方式事故、故障的時(shí)候，悠行守護(hù)還會(huì)主動(dòng)服務(wù)用戶，并且提供駕駛員健康監(jiān)測(cè)。

當(dāng)你不方便到店的時(shí)候，可以通過5G遠(yuǎn)程服務(wù)檢測(cè)車輛關(guān)于剎車、發(fā)動(dòng)機(jī)、動(dòng)力系統(tǒng)、輪胎的安全性。當(dāng)車輛需要保養(yǎng)的時(shí)候，APP將會(huì)主動(dòng)發(fā)出提醒，并且針對(duì)目前車輛的情況對(duì)保養(yǎng)項(xiàng)目以及備件進(jìn)行推薦，讓保養(yǎng)工作更智能、更貼心。每周三會(huì)針對(duì)客戶維修難題提供差異化的延時(shí)服務(wù)，而推出限量特惠產(chǎn)品、優(yōu)惠券、折扣券等備件需求的聚惠星期五更是為用戶帶來了實(shí)惠。

伙伴+智行體驗(yàn)

在伙伴+智行體驗(yàn)這部分的服務(wù)中，用戶體驗(yàn)到不僅是更具附加價(jià)值的服務(wù)，也是基于用車、出行方面的智慧體驗(yàn)。趣享關(guān)懷作為“用戶關(guān)懷”核心，通過服務(wù)終端觸及全網(wǎng)用戶，使得所有用戶都能夠享受到統(tǒng)一支持、統(tǒng)一指引、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)”的線下服務(wù)，每月21日為UNI星球日、為客戶送出禮品的星火計(jì)劃以及安享無憂計(jì)劃都能夠很好的拉近與用戶之間的距離。

用戶通過有趣的Glamping露營(yíng)場(chǎng)景，能夠更加切實(shí)地感受到UNI全系車型在不用提不同地形下的實(shí)力，而這一部分的活動(dòng)除了地形道路試駕活動(dòng)以外，還有更是貼近當(dāng)下年輕人喜歡的露營(yíng)、野營(yíng)互動(dòng)、美景打卡等活動(dòng)內(nèi)容。

通過U行者服務(wù)，全國(guó)各地的UNI車主可以歡聚一堂，通過長(zhǎng)途自駕活動(dòng)體會(huì)更有趣的自駕樂趣并且在這樣的活動(dòng)中可以交換用車心得、體驗(yàn)到更多元的文化。目前，UNI車主已經(jīng)走過了西藏、青海、云南，接下來的自駕游路線也將持續(xù)更新。openday和freeday是長(zhǎng)安汽車的對(duì)外開放日和興趣圈層活動(dòng)。除此以外還有全國(guó)性的活動(dòng)——superday。

伙伴+益路同行

長(zhǎng)安汽車與用戶一路同行，既有彼此的信任、更有彼此的認(rèn)同，為此長(zhǎng)安汽車倡導(dǎo)與用戶之間能夠共創(chuàng)公益、盈利平臺(tái)。通過可持續(xù)、有體驗(yàn)、能實(shí)現(xiàn)價(jià)值的公益活動(dòng)、用戶互動(dòng)平臺(tái)的“公益伙伴日”、聚光燈計(jì)劃、城市合伙人計(jì)劃以及KOC-千萬流量計(jì)劃，與用戶共同參與到公益活動(dòng)和共創(chuàng)活動(dòng)當(dāng)中，用戶既可以是品牌活動(dòng)的打造者、也可以是共享產(chǎn)品銷售利潤(rùn)分紅的合伙人，更是品牌“代言人”。

站在長(zhǎng)安汽車160周年的新起點(diǎn)，伙伴+的發(fā)布，將開啟長(zhǎng)安汽車用戶品牌新元年。