在本屆廣州車展中我們收到了來(lái)自本田的邀請(qǐng)，在本田展臺(tái)來(lái)一起討論廣汽本田在中國(guó)市場(chǎng)上電動(dòng)化未來(lái)的發(fā)展。此次專訪的對(duì)象有四位：廣汽本田汽車有限公司總經(jīng)理兼廣汽本田汽車銷售有限公司總經(jīng)理森山克英、廣汽本田汽車有限公司執(zhí)行副總經(jīng)理兼廣汽本田汽車銷售有限公司執(zhí)行副總經(jīng)理鄭衡、廣汽本田汽車有限公司副總經(jīng)理兼廣汽本田汽車銷售有限公司副總經(jīng)理兼第一事業(yè)本部本部長(zhǎng)袁小華以及廣汽本田汽車銷售有限公司第一事業(yè)本部副本部長(zhǎng)兼銷售部部長(zhǎng)天野將典。

　　Q1：廣汽本田已經(jīng)累計(jì)超過850萬(wàn)用戶，形成了一個(gè)相當(dāng)?shù)囊?guī)模，想要做好這么大規(guī)模的服務(wù)閉環(huán)其實(shí)很不容易。請(qǐng)介紹一下目前車生活全價(jià)值落地舉措如何?取得了哪些成績(jī)?

　　森山克英： 廣汽本田擁有850萬(wàn)顧客，這是我們引以為傲的數(shù)字，廣汽本田從1998年至今已經(jīng)是第23個(gè)年頭了。我們當(dāng)時(shí)第一次導(dǎo)入了雅閣車型，同時(shí)首次導(dǎo)入了4S店銷售模式，廣汽本田一直希望能夠以全新的理念去開展全新的活動(dòng)。

　　正因?yàn)槲覀儾粩嗟奶魬?zhàn)和創(chuàng)新，才能夠贏得這850萬(wàn)顧客的信賴。此次我們?cè)贘.D.Power評(píng)選當(dāng)中奪得了IQS、SSI、CSI、DAS四項(xiàng)大滿冠的好成績(jī)。從結(jié)果來(lái)看，除了品質(zhì)，廣汽本田的銷售滿意度以及售后服務(wù)滿意度等都得到了大家的認(rèn)可。相信只要不忘記這個(gè)初心，我們會(huì)贏得更多顧客的信賴和喜愛，

　　Q2：請(qǐng)問e:NP1的核心價(jià)值以及開發(fā)理念是什么?

　　天野將典：10月13日本田中國(guó)發(fā)布了電動(dòng)化戰(zhàn)略，線上亮相了e:NP1車型，今天非常榮幸廣汽本田能夠展示e:NP1的實(shí)車。

　　新車體現(xiàn)了e:N系列“動(dòng)、智、美”的產(chǎn)品價(jià)值，基于e:N Architecture 智能高效純電架構(gòu)打造，搭載了Honda  CONNECT 3.0和Honda SENSING，并采用e:N Design全新設(shè)計(jì)語(yǔ)言。未來(lái)，隨著全新電動(dòng)車生產(chǎn)工廠的到來(lái)，希望e:NP1能夠引領(lǐng)廣汽本田電動(dòng)化的加速發(fā)展。e:NP1繼承了Honda的DNA以及駕乘樂趣，希望大家通過之后的試乘試駕能夠體驗(yàn)其價(jià)值。

　　Q3：廣汽本田在電動(dòng)化戰(zhàn)略方面有怎樣的規(guī)劃?

　　鄭衡：Honda在10月13日發(fā)布了未來(lái)在中國(guó)的電動(dòng)化戰(zhàn)略，而廣汽本田也準(zhǔn)備好承接Honda未來(lái)的電動(dòng)化戰(zhàn)略。我們已經(jīng)形成了由混動(dòng)、插電式混動(dòng)、純電動(dòng)組成的全矩陣電動(dòng)化產(chǎn)品陣營(yíng)。

　　2016年，我們開始導(dǎo)入i-MMD系統(tǒng)，隨后成立了銳·混動(dòng)聯(lián)盟，混動(dòng)產(chǎn)品銷量已經(jīng)突破了30萬(wàn)輛。在市場(chǎng)上，我們電驅(qū)的實(shí)力也有口皆碑。本次還展示了插電式混合動(dòng)力車型皓影銳·混動(dòng)e+，以及純電動(dòng)e:NP1，大家在展臺(tái)上可以看到，我們已經(jīng)做好了準(zhǔn)備，迎接整個(gè)中國(guó)市場(chǎng)的電動(dòng)化，我們也有這樣的布局去推進(jìn)。

　　另外，我們還創(chuàng)新了電動(dòng)化的營(yíng)銷和渠道服務(wù)，相信隨著時(shí)間的推進(jìn)，大家也會(huì)感受到。

　　今天我跟大家也宣布了一個(gè)好消息，2024年我們會(huì)有一個(gè)全新的電動(dòng)化工廠，可以說是Honda最先進(jìn)的電動(dòng)化工廠，希望能夠在2024年完成，迎接中國(guó)的電動(dòng)化。

　　Q4：e:NP1跟東本的e:NS1有什么不同?

　　天野將典：e:NP1車型，正如剛剛您看的實(shí)車一樣，帶來(lái)更高質(zhì)感以及更加干練的造型。今天在發(fā)布會(huì)上也提到，廣汽本田車生活全價(jià)值也是我們給大家?guī)?lái)的獨(dú)特體驗(yàn)。因此，我們提供的不僅僅是優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，還有體驗(yàn)方面的內(nèi)容，與大家共創(chuàng)價(jià)值，這都是我們的優(yōu)勢(shì)，希望能夠跟大家共同成長(zhǎng)。

　　Q5：這段時(shí)間由于芯片原因，南京很多冠道沒有現(xiàn)車，而春節(jié)前是購(gòu)車熱潮，請(qǐng)問廣汽本田在產(chǎn)能方面未來(lái)有哪些規(guī)劃?

　　鄭衡：其實(shí)很多顧客特別喜歡我們廣汽本田的車型，不只是冠道。大家都了解，每個(gè)汽車廠商都會(huì)受到芯片和疫情等因素不同程度的影響。廣汽本田今年面對(duì)這樣的困難，也在積極施策，并積極與喜愛我們產(chǎn)品的客戶溝通，滿足顧客的要求，盡全力消除芯片的影響。同時(shí)我們也在與供應(yīng)商進(jìn)行溝通，希望能夠快速恢復(fù)供應(yīng)，目前產(chǎn)能也在逐步恢復(fù)中。再一次感謝顧客對(duì)我們廣汽本田產(chǎn)品的喜愛。

　　Q6：電動(dòng)化是上半場(chǎng)，智能化是下半場(chǎng)，請(qǐng)問廣汽本田在智能化方面有什么布局?取得了怎樣的成果?在整個(gè)行業(yè)里我們的智能化有哪些優(yōu)勢(shì)和亮點(diǎn)?

　　鄭衡：剛才天野本部長(zhǎng)做了電動(dòng)化方面的介紹。智能化方面，領(lǐng)先的Honda CONNECT3.0智導(dǎo)互聯(lián)系統(tǒng)擴(kuò)大應(yīng)用，同時(shí)進(jìn)一步豐富Honda SENSING安全超感系統(tǒng)功能。現(xiàn)在，廣汽本田邁入了智能科技爆發(fā)的新階段。

　　廣汽本田一直堅(jiān)持為用戶提供高效便捷，而且技術(shù)可靠的產(chǎn)品。我們的理解是，一件產(chǎn)品的推出不一定要快，但一定要穩(wěn)，像我們廣汽本田產(chǎn)品品質(zhì)一樣，非常的穩(wěn)健。在智能化方面，我們也是以這樣的初衷去推進(jìn)和改善。

　　在行業(yè)地位，應(yīng)該說我們現(xiàn)在的智能化已經(jīng)進(jìn)入了行業(yè)TOP級(jí)的行列，廣汽本田有著深厚的制造經(jīng)驗(yàn)和儲(chǔ)備，在高品質(zhì)的保障基礎(chǔ)上，我們的智能化是厚積薄發(fā)的，希望大家多體驗(yàn)。

　　Q7：上午廣汽集團(tuán)也詳細(xì)發(fā)布了雙碳的規(guī)劃，廣汽本田在雙碳方面又是怎么響應(yīng)國(guó)家的號(hào)召?響應(yīng)號(hào)召?gòu)V汽本田在電動(dòng)化方面有哪些布局措施?

　　森山克英：大家都了解，碳中和是接下來(lái)全社會(huì)要密集做許多工作才能應(yīng)對(duì)的一個(gè)課題，這對(duì)于汽車制造廠家也是最困難的課題。廣汽本田從2016年上市第一款混動(dòng)車型開始逐步導(dǎo)入混動(dòng)技術(shù)，是我們面對(duì)碳中和課題所采取的第一步。工廠方面，我們盡可能增加太陽(yáng)能板的應(yīng)用，盡可能減少二氧化碳排出。今天廣汽集團(tuán)也發(fā)布了涉及碳中和的內(nèi)容。我相信中國(guó)接下來(lái)會(huì)考慮多使用可再生資源，并利用這些能源盡可能減少環(huán)境負(fù)擔(dān)，減少二氧化碳排放。而電動(dòng)車是最適合解決碳中和課題的一類動(dòng)力車型。

　　結(jié)合這樣的市場(chǎng)動(dòng)向，我們接下來(lái)5年內(nèi)會(huì)導(dǎo)入5款e:N系列電動(dòng)車，也會(huì)繼續(xù)提高現(xiàn)有包括PHEV車型在內(nèi)的混動(dòng)車型的銷售比例。希望通過這些舉措的達(dá)成，盡可能向碳中和的目標(biāo)靠近。

　　Q8：廣汽本田的混動(dòng)技術(shù)獲得了中國(guó)30萬(wàn)用戶的青睞。但如今自主品牌的混動(dòng)技術(shù)慢慢追趕上來(lái)了，您怎么看待自主品牌在混動(dòng)技術(shù)的追趕進(jìn)度?同時(shí)，我們?nèi)绾伪ＷC廣汽本田在混動(dòng)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)呢?

　　森山克英：廣汽本田的混動(dòng)車型可以實(shí)現(xiàn)盡可能接近電動(dòng)車的行駛性能和感受。我個(gè)人認(rèn)為，現(xiàn)階段混動(dòng)是非常不錯(cuò)的用車選擇，無(wú)論它的續(xù)航里程，還是加油間隔時(shí)間等，都是優(yōu)勢(shì)。當(dāng)然，電動(dòng)車也有它獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)，包括起步瞬間的加速感，都是電動(dòng)車獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)，這也是我們?cè)诨靹?dòng)技術(shù)層面需要再次強(qiáng)化的。 i-MMD混動(dòng)系統(tǒng)面向下一階段，會(huì)進(jìn)行多方位的強(qiáng)化，請(qǐng)大家期待。

　　Q9：一直以來(lái)，廣汽本田的營(yíng)銷渠道體驗(yàn)做得很好，今年廣汽本田在營(yíng)銷方面有什么新的創(chuàng)新舉措?另外請(qǐng)問現(xiàn)在代理的渠道模式越來(lái)多樣，您如何看待這樣的新型代理模式?

　　袁小華：在燃油車時(shí)代，我們領(lǐng)先于行業(yè)，包括在1998年成為首個(gè)導(dǎo)入4S店模式的品牌。如今是EV電動(dòng)車時(shí)代，廣汽本田希望能夠繼續(xù)引領(lǐng)電動(dòng)車時(shí)代的營(yíng)銷模式。在這個(gè)前提下，我們針對(duì)不同車型，做了許多的創(chuàng)新舉措。比如全新雅閣采用了諸多DX數(shù)字化營(yíng)銷舉措，與年輕用戶群體展開深度溝通。冠道攜手著名空間設(shè)計(jì)大師青山周平，打造了國(guó)內(nèi)首個(gè)充裕心靈的體驗(yàn)空間——“縱享新適界”。飛度今年采用年輕族群喜愛的形式，舉行了“深夜洗車”系列活動(dòng)。銳·混動(dòng)聯(lián)盟舉辦了第三屆極限挑戰(zhàn)賽，聯(lián)合央視財(cái)經(jīng)打造國(guó)內(nèi)汽車行業(yè)首個(gè)全流程XR 4K直播發(fā)布會(huì)，全程直播各混動(dòng)車型刷新成績(jī)的過程。

　　面對(duì)消費(fèi)層的迭代、新技術(shù)的不斷涌現(xiàn)，我們將不斷傾聽用戶的聲音，從概念、手法、渠道等各領(lǐng)域出發(fā)，創(chuàng)新不止，為大家?guī)?lái)更多新的價(jià)值和體驗(yàn)。