極氪充電槍插上不充電可能有以下原因和解決辦法：

1. 家充樁未在 APP 里正確設(shè)置。打開極氪 APP，點(diǎn)擊愛車、我的家充樁、配置中心，查看充電樁編號(hào)是否正常顯示，設(shè)備鑒權(quán)開關(guān)是否默認(rèn)開啟。

2. 新樁未綁定。在配置中心里點(diǎn)擊添加新樁，按說明進(jìn)行家充樁的綁定。

3. 充電樁需要自檢。在配置中心選擇樁自檢，若顯示有設(shè)備故障，可在交付群里聯(lián)系極氪橙備案維修。

4. 自動(dòng)識(shí)別管理有問題。車輛要在充電樁 10 米范圍內(nèi)，在配置中心點(diǎn)擊自動(dòng)識(shí)別管理，添加綁定并激活 VIN 碼。無(wú)法綁定可能是藍(lán)牙模塊需要升級(jí)，在關(guān)于充電樁選項(xiàng)里進(jìn)行藍(lán)牙固件升級(jí)。

5. 卡片管理未配置好。在配置中心的卡片管理選項(xiàng)里選擇新增卡片，60 秒內(nèi)拿出空卡在充電樁識(shí)別區(qū)刷卡綁定。

6. 藍(lán)牙連樁未連接。在配置中心點(diǎn)擊藍(lán)牙連樁，找到樁藍(lán)牙名稱并點(diǎn)擊連接。

7. 賬號(hào)管理未設(shè)置。在配置中心點(diǎn)擊賬號(hào)管理，輸入需要綁定的手機(jī)號(hào)碼，還可將樁充電的權(quán)益分享給別人。

8. 車輛不在自動(dòng)識(shí)別管理范圍。自動(dòng)識(shí)別管理功能要求車輛在家充樁 10 米內(nèi)，超出范圍可能無(wú)法自動(dòng)連接。

9. 設(shè)備鑒權(quán)開關(guān)未設(shè)置好。設(shè)備鑒權(quán)開關(guān)默認(rèn)應(yīng)開啟，若關(guān)閉可能導(dǎo)致充電異常。

10. 充電設(shè)備問題。未使用原裝充電器，或數(shù)據(jù)線、充電器和插座接觸不良或損壞。

11. 車輛自身問題。之前批次的充電模塊如 ODP 模塊可能故障，車輛的某些元器件燒蝕也會(huì)影響充電功能。

12. 充電樁相關(guān)。有些第三方充電樁存在 SOC 保護(hù)，可能在特定充電百分比時(shí)自動(dòng)停止充電。部分地區(qū)政府有限制快充不能充滿，家充則可以。部分快充樁功率在充電后期下降到達(dá)一定程度會(huì)停止充電。

13. 車樁通信協(xié)議。不同品牌的車與充電樁之間通信協(xié)議不匹配可能無(wú)法享受超快充。

如果遇到上述問題，可嘗試以下解決辦法：

1. 檢查充電設(shè)備，確保使用原裝充電器，數(shù)據(jù)線、充電器和插座無(wú)接觸不良和損壞情況。

2. 若懷疑是車輛充電模塊或元器件問題，及時(shí)聯(lián)系廠家或 4S 店進(jìn)行檢修和更換。

3. 盡量選擇極氪自營(yíng)的充電樁進(jìn)行充電，避免使用第三方存在限制的充電樁。

4. 對(duì)于可能存在的通信協(xié)議問題，期待未來(lái)企業(yè)之間車、樁之間通信協(xié)議的開放以實(shí)現(xiàn)跨品牌、跨站點(diǎn)的快充體驗(yàn)無(wú)縫協(xié)同。

按照上述步驟檢查和設(shè)置后，若充電樁仍無(wú)反應(yīng)，可在交付群里聯(lián)系極氪橙進(jìn)行備案維修。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）