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極氪007上海無(wú)法交付

2024-10-23 20:25:42 作者:資訊小編

極氪 007 在上海無(wú)法交付,主要原因如下:

一是該車型未通過(guò)上海市經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì)的備案,未被收錄進(jìn)上海的《新能源汽車目錄》,導(dǎo)致在 2 月 26 日之前無(wú)法賣給要上綠牌的購(gòu)車者,交付延遲。

二是部分消費(fèi)者主動(dòng)退出交付群,像夏先生因等待期間工作人員和銷售不回消息退群,極氪未通過(guò) App 發(fā)送提車信息。

三是購(gòu)車協(xié)議存在問(wèn)題,交付時(shí)間未在合同中明確寫入,只是在 App 上有模糊范圍。

四是極氪在處理交付和定金問(wèn)題方式不合理,未按時(shí)支付尾款就認(rèn)定訂單超時(shí)取消且不退定金。

針對(duì)這些問(wèn)題,解決方案為:

極氪應(yīng)積極與相關(guān)部門溝通,盡快完成車型備案,讓車輛能正常交付。對(duì)于未接到通知的消費(fèi)者,完善通知機(jī)制,通過(guò)多種渠道確保信息送達(dá)。在購(gòu)車協(xié)議方面,明確交付時(shí)間和賠償條款,保障消費(fèi)者權(quán)益。對(duì)于交付和定金糾紛,積極與消費(fèi)者協(xié)商解決,根據(jù)實(shí)際情況制定合理方案。同時(shí),相關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管,規(guī)范市場(chǎng)秩序,保障消費(fèi)者合法權(quán)益。

(圖/文/攝:太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng))

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