極氪 app 能量管理死機(jī)可能有以下原因：

1. 在下載 OTA 安裝包時插了 U 盤，極氪的程序出現(xiàn)錯誤，導(dǎo)致 U 盤格式變?yōu)?usb-zip 格式。

2. 中控控制模塊故障，比如線路或控制模塊損壞，或者是中控控制模塊的電源接口正負(fù)極接反了。

3. 車輛與 APP 連接不穩(wěn)定或斷開，或者是賬戶或權(quán)限問題，比如使用的賬戶不正確或權(quán)限設(shè)置有誤。

4. 車機(jī)本身存在問題，比如曾出現(xiàn)的車機(jī)卡頓情況。

5. 網(wǎng)絡(luò)連接不佳，不管是手機(jī)網(wǎng)絡(luò)信號不穩(wěn)定，還是車輛所在區(qū)域網(wǎng)絡(luò)信號弱。

6. 碰上云服務(wù)更新，也可能導(dǎo)致系統(tǒng)出現(xiàn)短暫故障。

解決辦法如下：

1. 拔掉 U 盤，再用電腦打開 diskgenius 之類的軟件，把 U 盤轉(zhuǎn)換為 hdd 格式。

2. 對于中控控制模塊故障，如果是線路或控制模塊損壞，拆開中控檢查線路或控制模塊，更換損壞的部分。如果是電源接口正負(fù)極接反，重新接好就行。

3. 要是車機(jī)死機(jī)且不能用語音喚醒控制，檢查儀表，若顯示故障碼提示車輛蓄電池存在異常，可能是蓄電池使用壽命到達(dá)極限，無法蓄電，更換蓄電池即可。

4. 對于網(wǎng)絡(luò)連接問題，檢查確保手機(jī)和車輛所在位置網(wǎng)絡(luò)信號良好。確認(rèn)賬戶登錄正常，權(quán)限設(shè)置無誤，并查看車輛與 APP 的連接狀態(tài)，如有異常重新連接。

5. 如果是車機(jī)問題，可聯(lián)系售后進(jìn)行處理。若因云服務(wù)更新導(dǎo)致，可稍作等待或聯(lián)系極氪客服咨詢。

6. 要是中控屏幕觸控失靈，先將車輛中控車機(jī)系統(tǒng)關(guān)閉然后重新啟動。重啟不行就恢復(fù)出廠設(shè)置。如果上述操作都不管用，中控多媒體系統(tǒng)可能出現(xiàn)損壞，需要及時檢查和更換。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）