極氪交付中心目前大部分沒有正式開始進(jìn)行車輛的維修售后服務(wù)。

如果您的極氪 001 需要維修保養(yǎng)，保養(yǎng)可以去領(lǐng)克的服務(wù)中心。

在質(zhì)保方面，首任非營(yíng)運(yùn)車主，整車包修期滿后提供終身質(zhì)保服務(wù)，但 2022 年之后的年款整車質(zhì)保服務(wù)期延長(zhǎng)至 6 年或 15 萬公里。首任非營(yíng)運(yùn)車主的三電系統(tǒng)質(zhì)保不限公里不限時(shí)間，不過維修保養(yǎng)必須在極氪服務(wù)中心，且一年限跑 3 萬公里，超出就失去終身質(zhì)保。同時(shí)，電池保證保有最低 70%的容量，衰減到 70%以下時(shí)給予質(zhì)保。

極氪 001 首保需要在 6 個(gè)月或 3000 公里時(shí)進(jìn)行（以先到為準(zhǔn)），但車機(jī)上預(yù)設(shè)的首次保養(yǎng)里程是 20000 公里，所以您要注意，如果不去的話車機(jī)不會(huì)彈框提醒。后續(xù)保養(yǎng)每隔 1 年或 20000 公里進(jìn)行，像空調(diào)濾芯和雨刮片每 6 個(gè)月或 10000 公里時(shí)進(jìn)行更換。以一般家庭三年行駛 60000 公里的周期計(jì)算保養(yǎng)費(fèi)用，大概三年的保養(yǎng)費(fèi)約 2700 元，平均每年保養(yǎng)大概需要 900 元左右。

在售后流程上，極氪橙在線上答疑解惑，極氪服務(wù)中心售后線下解決。極氪售后在處理問題上不推諉，能解決的會(huì)盡力解決。不過也存在一些不足，比如因供應(yīng)鏈緊張，緊俏配件的等待時(shí)間過長(zhǎng)，以及軟件層面不夠給力。

在拖車服務(wù)方面，若行程不便，可利用拖車服務(wù)，送至最近的極氪服務(wù)中心。拖車時(shí)，車輛要打開雙閃，檔位掛至 N 檔，牽引桿在前備箱的小包里，束胎繩要用 3 個(gè)以上，卡放車內(nèi)，車解鎖后手機(jī)斷開藍(lán)牙。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）