1. 找到開發(fā)者選項：手機設(shè)置里多次點擊版本號，彈出提示“已打開開發(fā)者模式”，然后在設(shè)置中找到開發(fā)者選項。

2. 對于 18 年以前（含）的車型且手機為安卓 10 的情況，在開發(fā)者選項里打開 USB 調(diào)試，再嘗試連接。

3. 對于 18 年以后的車型且手機為安卓 10 的情況，連接時出現(xiàn)提示彈框，彈窗內(nèi)的三個模式依次選擇嘗試連接，比如先嘗試僅充電，不行就換傳輸文件，再不行就換傳輸照片。

4. 確保使用手機原裝數(shù)據(jù)線或能通數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)線，很多三合一數(shù)據(jù)線或幾塊錢的數(shù)據(jù)線可能只能充電不能傳輸數(shù)據(jù)。同時要連接車上正確的 USB 口，部分車型只有一個 USB 口可以連接，部分車型 USB 口上可能有互聯(lián)標志。可以用 U 盤測試 USB 口，能正常聽歌的一般就可以連接手機。

5. 車機系統(tǒng)升級：如果上述方法都不行，可以去 4S 店將車機系統(tǒng)升級。

6. 連接數(shù)據(jù)線時，手機上提示充電或者文件傳輸，可以直接點取消或者僅充電，如果連接不了再逐一嘗試其他選項。

7. 下拉找到 USB 調(diào)試，選中，把下面的“僅充電模式下允許 ADB 調(diào)試”也選中。

8. 下拉點開“選擇 USB 配置”，選圖片傳輸。

按照以上步驟操作，一般都能解決捷途 Carlife 連不上的問題。如果還是連接不上，可以按照以下方式上傳日志協(xié)助排查問題：

1. 在地圖界面輸入 openlogfile 點擊搜索，開啟 log（只對當次啟動有效，如果重啟了 app，重新打開）。

2. 復現(xiàn)問題后，在手機 app - 首頁次屏 - 系統(tǒng)設(shè)置 - 關(guān)于 - 連續(xù)點擊 5 次 logo，出現(xiàn)彈窗，點擊“上傳日志”即可，同時需要記錄大概的時間點和設(shè)備 ID 和渠道號給到相關(guān)人員。