車輛被人刮傷，若無法找到肇事者，可選擇報(bào)警或直接找保險(xiǎn)公司。報(bào)警時(shí)，請(qǐng)警察協(xié)助找到肇事者，并全方位拍照記錄事故發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)和車牌。若能找到肇事者，可要求賠償；若找不到，交警將出具事故責(zé)任確認(rèn)單，車主可向保險(xiǎn)公司索賠。

若車主無法找到肇事人，也可向保險(xiǎn)公司報(bào)案。撥打保險(xiǎn)公司客服電話報(bào)案后，保險(xiǎn)公司會(huì)派查勘人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查事故原因，并核實(shí)車主的損失情況。隨后，車主需提供相關(guān)案件資料及證件給保險(xiǎn)公司以進(jìn)行賠償手續(xù)。

提交相關(guān)資料后，保險(xiǎn)公司會(huì)審查案件真實(shí)性，并核定車主的損失金額。核實(shí)無誤后，保險(xiǎn)公司將賠償金額匯入車主賬戶。

若車主只購買了常規(guī)三者險(xiǎn)和車損險(xiǎn)等險(xiǎn)種，且車輛被刮蹭后無法找到肇事人，保險(xiǎn)公司只承擔(dān)賠償金額的70%，其余部分由車主自行承擔(dān)。因此，車主應(yīng)盡可能找到肇事人及事故原因。