汽車索賠是指消費(fèi)者在汽車質(zhì)保期內(nèi)，由于車輛制造、裝配或材料質(zhì)量等問題所造成的各類故障或零部件損壞，向汽車廠家提出的賠償要求。汽車質(zhì)保期由汽車生產(chǎn)廠家規(guī)定，一般包括時間和行駛里程兩個條件，以先到者為準(zhǔn)。在此期間，用戶在規(guī)定的使用條件下使用車輛，若出現(xiàn)故障或損壞，經(jīng)廠家授權(quán)維修站檢驗(yàn)并確認(rèn)后，由廠家提供無償維修或更換相應(yīng)備件。

整車質(zhì)保是指各種零部件在確認(rèn)非人為損壞而是品質(zhì)問題時免費(fèi)更換，如速度表、空調(diào)等。動力總成保修則是指發(fā)動機(jī)和變速箱的保修，但需要在4S店定期保養(yǎng)。配件質(zhì)保是指在質(zhì)保期內(nèi)對已經(jīng)索賠過的配件如何質(zhì)保，一般與整車質(zhì)保期時間一致。易損件質(zhì)保則是針對最容易受損更換的部件，如輪胎、剎車片等，一般質(zhì)保期較短。

需要注意的是，如果故障或損壞是由人為操作不當(dāng)引起的，廠商將不提供保修。因此，在使用車輛時，用戶應(yīng)遵循規(guī)定的使用條件，并定期進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)。