長(zhǎng)安自主汽車品牌有長(zhǎng)安、長(zhǎng)安之星、長(zhǎng)安奔奔、長(zhǎng)安杰勛、長(zhǎng)安志翔、長(zhǎng)安銳翔、長(zhǎng)安CX30等。

長(zhǎng)安汽車旗下自主品牌：

乘用車:

1、在產(chǎn)的有悅翔、悅翔V3、悅翔V5、奔奔mini、CX20、CX30、逸動(dòng)、CS35、睿騁、陸風(fēng)系列SUV。

2、停產(chǎn)的有奔奔I、奔奔LOVE、志翔、杰勛等。

商用車:

1、在產(chǎn)的微車有長(zhǎng)安之星、長(zhǎng)安星卡、長(zhǎng)安之星S460、長(zhǎng)安星光系列、歐諾等。

2、還有長(zhǎng)安客車的系列公交客運(yùn)客車。

3、長(zhǎng)安星卡等微卡、長(zhǎng)安跨越的輕卡存在。

長(zhǎng)安汽車先后攜手福特、鈴木、馬自達(dá)、沃爾沃、法國(guó)標(biāo)致雪鐵龍集團(tuán)等跨國(guó)企業(yè)建立了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。

長(zhǎng)安服務(wù)：

長(zhǎng)安汽車以直達(dá)客戶、直擊痛點(diǎn)為基礎(chǔ)，洞察客戶需求，以客戶愉悅為價(jià)值核心，實(shí)現(xiàn)從被動(dòng)服務(wù)到主動(dòng)服務(wù)、從服務(wù)車到服務(wù)人、從合同紐帶到情感紐帶的三級(jí)進(jìn)階。截至2019年11月，長(zhǎng)安系中國(guó)品牌用戶累計(jì)突破1800萬(wàn)。

知音伙伴：

長(zhǎng)安汽車知音伙伴計(jì)劃采用“客戶觸點(diǎn)全覆蓋、客戶訴求全管理、訴求管理全閉環(huán)”的理念，優(yōu)化互動(dòng)管理流程，完善會(huì)員管理體系。聚焦客戶痛點(diǎn)，持續(xù)加強(qiáng)與客戶的高頻互動(dòng)，以“專業(yè)便捷、主動(dòng)省心、個(gè)性驚喜”為目標(biāo)，為客戶提供愉悅體驗(yàn)。

在線客服：

通過400電話、官網(wǎng)在線、官方APP、微信、微博等23個(gè)直達(dá)客戶的溝通渠道，為用戶提供隨時(shí)、隨身、隨地的全天候親情服務(wù)，設(shè)立“首席服務(wù)體驗(yàn)官”，保證客戶在全價(jià)值鏈上的體驗(yàn)。此外，還設(shè)立了“問答”欄目、升級(jí)聯(lián)絡(luò)中心平臺(tái)、開通客服熱線等，提供專家、工程師、技師在線為用戶服務(wù)，解答或處理技術(shù)問題。