1、可以，新車(chē)故障換車(chē)索賠的步驟如下。需要攜帶購(gòu)車(chē)發(fā)票、三包憑證，然后前往4s店內(nèi)更換車(chē)輛。

2、不可以。國(guó)標(biāo)規(guī)定家用新能源汽車(chē)的三包期限為2年，包修期限為3年。即，三包期內(nèi)發(fā)生相關(guān)質(zhì)量問(wèn)題，消費(fèi)者有一項(xiàng)要求退換車(chē)的權(quán)力，過(guò)了2年之后到第3年，原則上就沒(méi)了這項(xiàng)權(quán)力，只能要求免費(fèi)修理。

3、可以。一般大件商品，企業(yè)都會(huì)有購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品責(zé)任險(xiǎn)。當(dāng)然，企業(yè)是否有購(gòu)買(mǎi)這個(gè)責(zé)任險(xiǎn)與消費(fèi)者無(wú)關(guān)，消費(fèi)者可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴或直接起訴。

4、可以要求退車(chē)。買(mǎi)了一輛新車(chē)，有質(zhì)量問(wèn)題的，消費(fèi)者可以依照國(guó)家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。

5、新車(chē)15天發(fā)現(xiàn)漏水可以要求銷(xiāo)售方進(jìn)行維修，并要求賠償。出現(xiàn)汽車(chē)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，與經(jīng)銷(xiāo)商協(xié)商解決是最為直接和常用的方式。