1、親顯示未查詢到駕駛證信息是卡頓原因，先登陸賬號，點(diǎn)設(shè)置，刪掉這一賬號，從新申請賬號，定位城市選汽車號牌城市。

2、注冊地和駕駛證的簽發(fā)地不一致：如果沒有變動很可能是因?yàn)?2123賬號的注冊地和駕駛證的簽發(fā)地不一致所導(dǎo)致的。

3、交管12123上備案駕駛證時(shí)輸入檔案編號顯示沒有查詢到駕駛證信息是輸入編號錯誤造成的，解決方法為：打開并登錄交管12123app，點(diǎn)擊上方的備案車輛。接下來需要點(diǎn)擊備案機(jī)動車。

4、如果在使用交管12123APP查不到駕駛證的信息，很有可能是駕駛證的信息系統(tǒng)，還沒有通過交警部門系統(tǒng)上傳到系統(tǒng)數(shù)據(jù)，沒有及時(shí)更新到APP的軟件系統(tǒng)中。自然無法正常查到駕駛證信息，只有等系統(tǒng)數(shù)據(jù)都同步完成之后才可以查看。

5、交管12123機(jī)動車駕駛證信息更新非常慢，有時(shí)需要一個月左右，剛剛拿的駕照，無法進(jìn)行備案是駕校對個人的駕駛證考試信息還沒有上傳，需要耐心等待。