4S店新提車掉漆怎么找他們理賠,有相關(guān)法律嗎
2023-09-08 12:04:29
作者:蔡金盛
新車不到一年的時間就掉漆了,那么這個是屬于質(zhì)量問題,或者這個車以前噴過漆才會出現(xiàn)這樣的情況。那么你可以主動去找4S店進行理賠。
汽車三包法里包括車身漆面的,漆面出現(xiàn)問題可以協(xié)商解決,不可以要求退換車,但如果是因發(fā)生過事故補過漆,未告知消費者情況下再將車賣給消費者就屬于欺詐的行為,應當退車輛并按照車價的三倍進行賠償。
如果在提車的過程中發(fā)現(xiàn)車門掉漆,那么可以要求4S換車或者其他賠償;如果提車之后開走了,到家或者其他地方發(fā)現(xiàn)車門掉漆,那么這個就存在爭議了。需要確認掉漆的原因,是工藝不好造成的,還是碰擦造成的。
如果店內(nèi)拒絕更換,可以找銷售顧問上級領(lǐng)導,解決不了可以投訴至廠家協(xié)商解決,還不行就到消費者協(xié)會仲裁,最后實在不行起訴。
很困難,人家可能不會認帳,這個應該是你提車時就應該檢查好的。既然你提車時沒說就表示承認車沒有問題,或者你可以去銷售看你提車的地方有沒有監(jiān)控,看攝像頭能不能看到掉漆。
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