上汽奧迪率先打造全新商業(yè)模式是如何一步走進(jìn)用戶,不斷賦予品牌
11月1日,上海市靜安區(qū)威海路489號熱鬧非凡。這里是上汽集團(tuán)總部大樓所在地,也是上汽奧迪上海進(jìn)步之家的誕生地。當(dāng)晚,上汽奧迪完成了對搜狐董事局主席張朝陽等來自全國各地的10余位全新奧迪A7L(查成交價|參配|優(yōu)惠政策) 55TFSI車主代表的現(xiàn)場交車,備受關(guān)注。
在興業(yè)太古匯,特斯拉、蔚來、賽力斯等新興電動汽車品牌齊聚一堂,可謂是一場惡戰(zhàn)。不過,隨著上汽奧迪的加入,周邊車市格局無疑將被重塑。
上汽奧迪品牌旗艦店,面積2400平方米。集新車展示、品牌文化推廣、前沿科技體驗于一體。很有可能成為新一代用戶的網(wǎng)紅打卡點。
事實上,從上汽奧迪城市店到廣州車展前夕奧迪城的開業(yè),再到錦錦匯的開業(yè),上汽奧迪從四個方面不斷詮釋新四圈的獨(dú)特競爭力與魅力:生態(tài)、商業(yè)、社交和生活。
在功夫汽車看來,這是上汽奧迪推動奧迪品牌從以往的身份象征向生活方式轉(zhuǎn)變的里程碑。大年初一SUV汽車日,上汽奧迪通過隧道打響了2022車市改革的第一槍。
目前各大車企都在呼吁用戶共創(chuàng)。那么,上汽奧迪首創(chuàng)的全新商業(yè)模式是如何一步步觸達(dá)用戶,不斷賦予品牌新意,讓上汽奧迪成為豪華新勢力的呢?
(1):第一步,以:從建城到造星的進(jìn)取心,打造差異化的奢侈品牌形象。
距離廣州首家奧迪城開業(yè)不到兩個月,上汽奧迪在上海核心商圈全新品牌旗艦店——金金匯揭幕。
這是奧迪品牌在中國的第一家也是唯一一家進(jìn)取店,也是全球最大的奧迪品牌店。
與兼顧新車展示和品牌體驗功能的奧迪城不同,今今匯可以說是一個純粹的品牌體驗終端。
它的一層主要是品牌走廊和產(chǎn)品探索空間,二層是社交客廳、共享島、直播空間、親子空間等專屬區(qū)域。
值得一提的是,今今匯也將是奧迪在中國最先進(jìn)的城市展館,擁有最先進(jìn)的科技體驗設(shè)施。擁有四維沉浸式模擬駕駛及交互體驗空間、行業(yè)前沿等多項先進(jìn)科技體驗設(shè)備3D可視化汽車逍客(查成交價|參配|優(yōu)惠政策)SUV2021車輛配置系統(tǒng)、裸眼3D數(shù)字展示盒等。通過這些前沿技術(shù),用戶可以360度全方位感受奧迪品牌的科技魅力。
在功夫汽車看來,上汽奧迪通過銳匯,將奧迪品牌DNA的感性美學(xué)、前沿科技與上海本土文化進(jìn)行了融合升級,本質(zhì)上是對上海文化的融合提煉。用上海話來說,就是大聲調(diào)。
可以預(yù)見,上汽奧迪金津匯將成為上海核心商圈的一顆耀(查成交價|參配|優(yōu)惠政策)眼明星。上汽奧迪將繼續(xù)在時尚、文化、科技、藝術(shù)等領(lǐng)域打造各類跨界活動,與用戶創(chuàng)造更多故事,打造差異化的上汽奧迪豪華品牌形象。
這種更精準(zhǔn)的圈層和文化體驗營銷,無疑將為上汽奧迪注入凱迪拉克這款年輕化的合資車。
(2) 第二步: 從找車的人到找車的人
Li :持續(xù)增加用戶接觸點,為奧迪品牌煥新四圈
事實上,當(dāng)前的汽車銷售生態(tài)正在重建。車企越來越重視線上線下相結(jié)合、全方位引導(dǎo)消費(fèi)者的新零售模式。
對于上汽奧迪來說,今今匯的誕生,將建立一個以遍布全國的奧迪城市門店和區(qū)域品牌中心奧迪城為主體的立體線下體驗終端。
無疑,這是上汽奧迪對傳統(tǒng)汽車銷售模式的首次突破。
早在去年9月,上汽奧迪就在北京、上海、西安、青島、南京和臨沂開設(shè)了首批6家奧迪城市店,邁出了線下布局的第一步。消費(fèi)者可以在這里看車、買車,也可以開展社交活動,分享汽車生活。
這些遍布核心城市的核心城市為消費(fèi)者營造了舒適、高端的購車體驗,這其實也是上汽奧迪代理模式的基石。
隨著奧迪城的落地,上汽奧迪的新零售戰(zhàn)略也取得了進(jìn)展。 —— 這里有用戶沙龍體驗社區(qū),專為上海奧迪打造。上海奧迪是上汽奧迪于去年6月專門為車迷設(shè)立的俱樂部,展現(xiàn)了上汽奧迪對用戶運(yùn)營的新思考。
可以說,奧迪城將進(jìn)一步為品牌與用戶提供更豐富的接觸點,帶來更高的用戶粘性,通過商高匯與用戶的社交、分享、共創(chuàng)模式,為品牌創(chuàng)造更大的話語權(quán)。
從整體來看,上汽奧迪的渠道布局緊緊圍繞城市核心,無論是城市店、奧迪城還是金津匯。這不僅從根本上摒棄了傳統(tǒng)的4S店建設(shè)模式,更貼近了用戶及其真實的汽車生活,真正實現(xiàn)了從人找車到車找人的轉(zhuǎn)變。
伴隨著“三位一體”的線下體驗終端,上汽奧迪在行業(yè)內(nèi)率先打造了創(chuàng)新的線上混線下新零售模式,并結(jié)合數(shù)字化服務(wù)生態(tài)的線上布局。這是其第二次突破,備受關(guān)注。
上汽奧迪在互聯(lián)網(wǎng)部署了三個在線工具——,快速解決用戶問題
上汽奧迪管家家居直連平臺和奧迪管家APP??梢哉f,上汽奧迪在互聯(lián)網(wǎng)上建立了從購車、用車、社交到分享的全天候、全場景服務(wù)體系。
功夫認(rèn)為,通過線上線下聯(lián)動,用戶可以全生命周期體驗上汽奧迪品牌的豐富內(nèi)涵,同時讓品牌與用戶形成更緊密、更生動的聯(lián)系。
最后,在打造終端渠道的同時,上汽奧迪還與騰訊、阿里巴巴進(jìn)行操作系統(tǒng),豐富用戶體驗維度。它還與騰訊、阿里巴巴等戰(zhàn)略合作伙伴合作,開啟連接高端品牌體驗和數(shù)字化高效運(yùn)營的生態(tài)系統(tǒng)。
至此,上汽奧迪顛覆了傳統(tǒng)的銷售模式,從城市門店的開放商圈,到奧迪城市和進(jìn)取的外匯,不斷豐富社交圈和生活圈的內(nèi)涵,最終走向品牌閉環(huán)。生態(tài)圈。 A4燒油解決方案豐富了奧迪品牌四圈的內(nèi)涵。
因此,上汽奧迪以高效、直接聯(lián)系為核心,正式啟動了2022年首場用戶革命。
(3)第三步:從豪華到好玩的魅力:讓用戶重新定義豪華
上汽奧迪作為一支新的豪華新力量,顛覆了傳統(tǒng)的銷售模式,實際上掌握了當(dāng)前汽車行業(yè)的流量密碼——用戶共同創(chuàng)造。這也是上汽奧迪打造新一代豪華品牌的核心競爭力。
首先,在產(chǎn)品方面,上汽奧迪率先用戶共創(chuàng)寶馬M1(查成交價|參配|優(yōu)惠政策)其中貫徹內(nèi)飾理念。
俗話說,見微知。全新奧迪。A7L在預(yù)訂過程中,上汽奧迪將根據(jù)上奧匯中用戶的反饋,用字母替換號碼4A,因此,產(chǎn)生了經(jīng)典的號碼AAA。
再比如,在產(chǎn)品研發(fā)初期,基于對中國消費(fèi)者駕駛習(xí)慣的洞察,A7L第一版采用了專為中國消費(fèi)者設(shè)計的運(yùn)動座椅。座椅靠背傾斜角為26度,2022款速騰(查成交價|參配|優(yōu)惠政策)國內(nèi)上市皮革包裹,手感柔軟,為用戶帶來舒適的乘坐體驗。
其次,在營銷方面,上汽奧迪不僅想和用戶玩,還想玩火花。
這是第一批官方宣布的新奧迪A7(查成交價|參配|優(yōu)惠政策)L體驗官可見一斑。他們將從車主身份提出合理建議,幫助上汽奧迪更好地了解和思考用戶需求、體驗和利益,為產(chǎn)品和服務(wù)增加獎金,創(chuàng)造更全面、更個性化、更高質(zhì)量的品牌體驗。
另外,借用上汽奧迪App,上汽奧迪希望重塑品牌與用戶的對話模式,繼續(xù)推進(jìn)用戶運(yùn)營和用戶生態(tài)系統(tǒng)建設(shè)。
最后,在品牌建設(shè)中,隨著進(jìn)取匯的誕生,上汽奧迪將在用戶共同創(chuàng)造中開啟領(lǐng)先玩家的新探索。
在奧迪進(jìn)取匯揭幕之前,上汽奧迪以不同的圈文化為出發(fā)點,舉辦了一系列線下活動,吸引了大量新一代人。
而隨著位于上海核心商圈的進(jìn)取匯落成,我們可以大膽想象,未來上汽奧迪將能與上海這座城市一起講述更多交融共促的故事,進(jìn)一步實現(xiàn)從“用戶共創(chuàng)”,到“用戶共贏”。
去年12月24日成立的上奧匯·紅圈是一個很好的開始。接下來,上奧匯·紅圈將創(chuàng)造更具社會影響力的圈子,創(chuàng)造更多的社會話題,幫助上汽奧迪品牌與新一代精英產(chǎn)生更多的情感聯(lián)系,影響更多有影響力的人。
(4)功夫拍案
進(jìn)取匯的揭幕,讓上汽奧迪正式打響了2022車黃江二手車行市變革的頭炮。
上汽奧迪憑借強(qiáng)大的進(jìn)取力、實力和魅力,以差異化的方式打破了豪華車市場,正在創(chuàng)新和實踐新豪華主義之路。
從商業(yè)理念到實施,我們不僅見證了上汽奧迪的突破創(chuàng)新和高效執(zhí)行,也見證了新零售模式新路虎汽車自燃案件的后續(xù)結(jié)果。
在新的一年里,上汽奧迪的進(jìn)攻尤其值得期待!
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