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購(gòu)置稅優(yōu)惠 經(jīng)銷(xiāo)商報(bào)價(jià) 車(chē)主點(diǎn)評(píng)(11條)

早在1996年，三和集團(tuán)就獲得了在瑞典銷(xiāo)售和維修沃爾沃汽車(chē)的授權(quán)，成立了三和沃爾沃公司，并在機(jī)場(chǎng)路汽車(chē)園區(qū)建設(shè)了沃爾沃汽車(chē)專(zhuān)用維修站。 2001年8月，三禾沃爾沃成為瑞典沃爾沃汽車(chē)在成都的第一家授權(quán)銷(xiāo)售服務(wù)商。建成占地面積近10000平方米的沃爾沃4S服務(wù)中心，被沃爾沃廠商評(píng)為“亞太地區(qū)沃爾沃汽車(chē)專(zhuān)業(yè)示范店”。

20年后，三和沃爾沃升級(jí)門(mén)店，重新開(kāi)業(yè)。升級(jí)后成為四川最大的沃爾沃VRE新標(biāo)車(chē)展廳。

VRE: Volvo Retail Experience，沃爾沃零售體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，要求全球市場(chǎng)投入使用。在三禾沃爾沃，我們看到了斯堪的納維亞簡(jiǎn)約大氣風(fēng)格的完整還原。

硬件的搭配，除了20年的匠心，還有來(lái)自三和的一流文化內(nèi)核。三和沃爾沃獨(dú)有的內(nèi)刊中文譯名是《世界》，詞條midgard來(lái)自北歐神話。北歐神話作為一個(gè)獨(dú)特的斯堪的納維亞神話體系，認(rèn)為世間萬(wàn)物皆有輪回，具有不同于其他神話體系的小眾冷酷氣息。恐怕只有對(duì)斯堪的納維亞非常了解的團(tuán)隊(duì)，才會(huì)用這個(gè)詞條作為內(nèi)部雜志的名稱。一份小小的刊物，折射出三禾沃爾沃20年積淀的獨(dú)特氣質(zhì)。

新店中，與全球“千店”標(biāo)準(zhǔn)最不同的是老爺車(chē)的存在。得益于三和在老爺車(chē)收藏方面的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，沃爾沃老爺車(chē)和量產(chǎn)車(chē)型在三和沃爾沃4S店的并排陳列，早已成為了搶手貨。一個(gè)全新的標(biāo)準(zhǔn)展廳，入口類(lèi)似玄關(guān)，房間內(nèi)完全封閉空曠，就像剛剛參觀過(guò)的地方一樣。歷經(jīng)歲月磨礪的經(jīng)典沃爾沃汽車(chē)與最新的沃爾沃車(chē)型之間展開(kāi)對(duì)話。每個(gè)走進(jìn)展廳的人都會(huì)被這個(gè)靜謐而美好的空間所感動(dòng)。

即便是目前四川最大的展館，這里也沒(méi)有寬敞的感覺(jué)。展廳休息區(qū)全部采用進(jìn)口瑞典家具裝飾，細(xì)節(jié)之處彰顯真正的北歐風(fēng)情。

在精品區(qū)，兒童安全座椅被放置在最顯眼的位置。沃爾沃以人為本的安全理念，就是通過(guò)車(chē)主們這些日常細(xì)微的觀念來(lái)發(fā)揚(yáng)光大的。

之所以能稱得上西南第一，除了看得見(jiàn)的店面展廳、文化和理念之外，無(wú)形的實(shí)力讓這家4S店成為傳奇。西南地區(qū)表現(xiàn)最好，唯一年銷(xiāo)量過(guò)千的地區(qū)—— 即使是2016年，店內(nèi)升級(jí)也是從年中開(kāi)始，三和沃爾沃不得不在臨時(shí)棚子里買(mǎi)半年的車(chē)進(jìn)門(mén)，就這樣度過(guò)成都的夏天很熱。在如此嚴(yán)酷的條件下，三禾沃爾沃2016年的銷(xiāo)量依然絕對(duì)領(lǐng)先成都的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。不靠硬件，完全靠過(guò)硬的內(nèi)功，老店的修養(yǎng)在這里得到了真實(shí)的體現(xiàn)。

參觀期間，加斯派還與三禾沃爾沃總經(jīng)理徐兵進(jìn)行了交談。對(duì)于2017年的豪華車(chē)市場(chǎng)，他既不激進(jìn)也不悲觀，并表示2017年做好“90系”是經(jīng)銷(xiāo)商的關(guān)鍵一戰(zhàn)，尤其是新上市的S90長(zhǎng)軸距車(chē)，“與XC90一起，是對(duì)現(xiàn)有經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)水平和能力的考驗(yàn)?！睂?zhuān)屬服務(wù)將為兩款“90后”車(chē)型的車(chē)主量身定制?？梢哉f(shuō)，這個(gè)時(shí)常讓人感到寒冷的北歐豪華品牌，將在新的一年里以品牌旗艦車(chē)型的專(zhuān)屬服務(wù)為突破口，讓顧客體驗(yàn)非凡的熱情。

駕駛總結(jié)：

過(guò)去，我們的工作更多側(cè)重于講解品牌車(chē)型的市場(chǎng)前景，評(píng)估車(chē)型本身的優(yōu)劣。但在偶爾開(kāi)店探索的過(guò)程中，也可以從另一個(gè)緯度（查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策）來(lái)看待一個(gè)品牌。尤其是在成都這個(gè)既沒(méi)有沿海優(yōu)勢(shì)也沒(méi)有一線區(qū)位優(yōu)勢(shì)的城市，探討4S店如何做到全國(guó)一流水平，顯得尤為具有指導(dǎo)意義。

成都曾長(zhǎng)期擁有全球進(jìn)口大眾銷(xiāo)量第一的4S店，也孕育了全球銷(xiāo)量第三連冠的奧迪經(jīng)銷(xiāo)店。因此，成都從來(lái)不缺乏奢侈品牌傳奇單店的基因。即便是在中國(guó)奢侈品市場(chǎng)排名第二的品牌，成都也展現(xiàn)出非凡的消費(fèi)活力。加派從沃爾沃西部大區(qū)獲得的數(shù)據(jù)顯示，2016年西部大區(qū)銷(xiāo)量質(zhì)量領(lǐng)跑全國(guó)，其中XC90車(chē)型增速尤為突出，可見(jiàn)西部地區(qū)消費(fèi)者對(duì)SUV的強(qiáng)烈偏好?？！?p>另一方面，成都的奢侈品牌消費(fèi)者起步早。以沃爾沃為例，成都人20年前就開(kāi)始消費(fèi)沃爾沃車(chē)型，因此在選擇品牌時(shí)，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量尤為挑剔。

可以說(shuō)，能長(zhǎng)期位列成都奢侈品牌第一的品牌，不論是資質(zhì)還是能力，都是典范的存在。嘉實(shí)學(xué)校從三禾沃爾沃獲得的數(shù)據(jù)顯示，他們50%以上的員工在這里工作了5年以上，15%的老員工在這里工作了10年以上。在人才流失極為普遍的當(dāng)下，這無(wú)疑成為一股清流。不僅員工流失率低，客戶流失率更是驚人。 三和集團(tuán)整體客戶流失率僅為行業(yè)的一半，為18%。以三和沃爾沃為例，其客戶流失率僅為16%。要知道，目前整個(gè)汽車(chē)行業(yè)的客戶流失率在36%左右。

對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，老店意味著更好的技術(shù)積累，但也可能意味著自滿和觀念落后。而升級(jí)后再次踏上征程的三禾沃爾沃，卻讓人們看到了新車(chē)型、新形象、新環(huán)境、新理念。 —— 這是一家全新的全球標(biāo)準(zhǔn)4S店。甚至從今年開(kāi)始，所有的沃爾沃4S店都將升級(jí)為外觀一樣的“玻璃盒子”。真正的強(qiáng)大，其實(shí)是在你看不到的地方。

本文為嘉世派原創(chuàng)文章，作者趙小茶。

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