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車況：2019款寶來改款，提車5個月，里程4000公里。全車無事故，無大修。

故障描述：打開車門，車主正要插入鑰匙啟動汽車，卻發(fā)現車鑰匙無法轉動。其實造成這種現象的原因主要有以下三個方面： 1、鑰匙鎖齒磨損嚴重； 2、方向鎖定機構鎖舌不能正常彈出和縮回； 3、使用方法不正確。

故障原因一：鑰匙鎖齒磨損嚴重。

找到備用鑰匙并將其插入鑰匙門。如果備用鑰匙可以轉動，則證明鑰匙磨損嚴重。

解決方法一：建議使用備用鑰匙插入鑰匙開門。值得注意的是，鑰匙鎖齒與使用頻率有關。長期使用會磨損，鑰匙擰不開。

故障原因二：方向鎖定機構的鎖舌不能正常彈出和縮回。

技術人員用扳手拆下方向鎖定機構，檢查螺栓孔是否變形或異物卡住，導致鑰匙不轉。

解決方法二：技術人員用扳手拆下方向鎖定機構，直接更換。保修期內可到4S店免費更換；如果超過保修期，4S店的更換價格在2000-3000元左右，維修店的更換價格在2000元左右。

原因三：使用方法不正確。

車停在斜坡上，方向不對。當需要用鑰匙開門時，需要輕輕搖動方向盤，同時轉動鑰匙。

解決方法三：遇到這種情況，只要用正確的方法轉動鑰匙即可。

總結：針對本案車輛，技術人員分析為使用方法不正確導致鑰匙無法轉動。具體解決方案請參考方案三。另外，我們建議車主在使用鑰匙啟動車輛時要使用正確的方法，不要急于求成或用力過大。

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