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1. 96822 叫車時注意一位大眾黑司機(jī)：車號FW593，工號327117 事件發(fā)生如下： 張江上車到目的地后刷卡付款，又提醒我卡里的金額不夠了。司機(jī)說要多收50塊錢，就給了司機(jī)。

2、后來看了票，發(fā)現(xiàn)只差了5塊錢，就打電話給司機(jī)投訴。司機(jī)面對車隊(duì)調(diào)查人員時，以沒有證據(jù)為由，堅(jiān)持只收5元錢。

3、由此可見，這不是司機(jī)一時誤讀金額，而是惡意詐騙乘客。這種情況，如果當(dāng)時被乘客發(fā)現(xiàn)，司機(jī)可以馬上改口。

4、如果乘客當(dāng)場沒有注意到，司機(jī)事后可以堅(jiān)持不承認(rèn)。由于不是每個乘客都會投訴，而且投訴后也沒有證據(jù)，所以團(tuán)隊(duì)一般只會簡單記錄。

5、在這幾天的交涉中了解到，這樣的誠信記錄在大眾租賃只保存了3個月。三個月內(nèi)連續(xù)投訴3次，公司才會對司機(jī)進(jìn)行處理。

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