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平安租賃聯(lián)合發(fā)起《汽車金融行業(yè)消費者權益保護倡議公約》

2023-05-16 14:51:59 作者:lizhu

近日, 2020中國汽車流通行業(yè)年會暨博覽會在蘇州國際博覽中心隆重舉行。本次大會由中國汽車流通協(xié)會(以下簡稱“協(xié)會”)主辦,來自國際汽車行業(yè)組織與企業(yè)代表、中國經濟學家、汽車投資人、百強經銷商高管、二手車領軍人物、行業(yè)專家及主流媒體等3000余名嘉賓到場參會。

會上,平安租賃聯(lián)合中國汽車流通協(xié)會、中國消費者協(xié)會、平安銀行,共同發(fā)起《汽車金融行業(yè)消費者權益保護倡議公約》(以下簡稱“《公約》”),號召汽車金融行業(yè)共同參與,助力保護汽車金融行業(yè)消費者的合法權益,維護公平、公正的市場環(huán)境,促進汽車金融市場健康穩(wěn)定運行。

消費者權益保護助力汽車金融行業(yè)高速發(fā)展

中國汽車流通協(xié)會副秘書長羅磊、中國消費者協(xié)會監(jiān)督部主任張德志、平安銀行汽車消費金融中心二手車發(fā)展部總經理張宇翔、平安租賃汽車金融事業(yè)部二手車業(yè)務負責人金建波共同發(fā)起倡議。

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 從左到右依次為:金建波、張宇翔、羅磊、張德志

《公約》重點倡導汽車金融相關機構建立金融消費者權益保護專職部門,制定金融消費者權益保護工作的總體規(guī)劃和具體措施,重點在保障消費者使用汽車金融產品和服務時的財產安全,尊重金融消費者選擇金融產品或者服務的真實意愿,建立健全消費者信息保護政策等方面,積極踐行消費者合法權益保護。

《關于新時代加快完善社會主義市場經濟體制的意見》以及《中國人民銀行金融消費者權益保護實施辦法》等相關法規(guī)政策分別對“建立健全金融消費者保護基本制度”、“ 快建立完善有利于保護金融消費者權益的機制”提出要求。平安租賃積極響應協(xié)會號召,聯(lián)合中國汽車流通協(xié)會、中國消費者協(xié)會、平安銀行發(fā)起本次《公約》,希望從保護金融消費者長遠和根本利益出發(fā),踐行企業(yè)社會責任。

平安租賃一手抓專業(yè)創(chuàng)新,一手抓規(guī)范誠信

平安租賃于2015年正式布局汽車業(yè)務,是平安集團“汽車服務生態(tài)圈”戰(zhàn)略中重要的一環(huán),業(yè)務覆蓋乘用車新車、二手車租賃、乘用車經營性租賃,以及乘用車對公業(yè)務以及商用車業(yè)務。五大業(yè)務線持續(xù)放量,深度布局汽車租賃產業(yè)鏈,目前在汽車租賃公司中已居第一梯隊。

在自身業(yè)務領跑行業(yè)的同時,平安租賃高度關注和踐行消費者權益保護,積極維護汽車金融行業(yè)市場環(huán)境。在營造和推動透明靠譜的行業(yè)氛圍,打造誠信規(guī)范的二手車行業(yè)秩序方面,平安租賃汽車業(yè)務始終走在行業(yè)前列。

平安租賃汽車金融事業(yè)部二手車業(yè)務負責人金建波在啟動儀式現(xiàn)場表示,面向個人和企業(yè)客戶的全系列產品及服務體系中,平安租賃二手車業(yè)務堅持作業(yè)體系標準化,產品創(chuàng)新規(guī)范化,風險控制專業(yè)化和流程體驗人性化。

在業(yè)務經營領域嚴抓嚴管,在合作商層面嚴格篩選業(yè)務人員,組建標準化服務團隊,并攜手合作商建立專業(yè)標準化服務體系,包括優(yōu)化標準業(yè)務操作流程,進一步提升管理、加大培訓、完善服務細則、統(tǒng)一服務流程等。

面對二手車融資市場普遍存在的收費亂象,平安租賃設計并推廣標準融資產品,匹配消費者簽署融資信息確認書,強化推廣舉措,持續(xù)提升標準化產品滲透率。通過合作商“標準化服務團隊”+“標準產品”向二手車市場提供專業(yè)、規(guī)范、高效的服務和產品。

在保護消費者權益和維護汽車金融行業(yè)市場環(huán)境方面,平安租賃始終不遺余力。2019年7月,平安租賃響應協(xié)會號召,聯(lián)合行業(yè)頭部企業(yè),共同發(fā)布了《二手車金融反套路貸公約》,為營造靠譜的行業(yè)氛圍、打造誠信規(guī)范的行業(yè)秩序助力。2020年9月,平安租賃積極加入中國汽車流通協(xié)會汽車金融分會發(fā)起的《汽車金融貸后/租后》團體標準制定中,從風控、車輛定位、殘值評估、不良資產處置等方面提供意見和建議,積極推動汽車金融行業(yè)規(guī)范發(fā)展。持續(xù)輸出專業(yè)化業(yè)務,打造規(guī)范化產品和服務體系,創(chuàng)新運營模式及業(yè)務模式,平安租賃將持續(xù)發(fā)揮行業(yè)領導者的責任,助力汽車金融行業(yè)市場環(huán)境優(yōu)化,協(xié)力解決二手車行業(yè)發(fā)展障礙,共同驅動二手車金融市場加速轉型升級!

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