1、未開通短信提醒業(yè)務。建議開通短信通知業(yè)務。

2、高速公路與銀行的結(jié)算時間不一致，扣費相對比較滯后。稍等一段時間就可以收到短信。

3、系統(tǒng)未識別導致扣費失敗。建議找工作人員進行解決。

4、跟車太近，系統(tǒng)沒法正常識別到。保持一定的跟車距離，減小出問題的可能性。

5、免費期間，用戶在高速免費期間（如國慶）通行，第一次使用etc不會扣費。

6、etc通道的欄桿出現(xiàn)故障導致扣費不成功，遇到這種情況車主朋友們不需要擔心，如果需要補繳通行費的話，相關(guān)的工作人員會主動聯(lián)系車主的。

7、欄桿壞了，車速過快經(jīng)過etc通道導致扣費失敗。如果是因為車速太快導致etc沒有扣費成功的，會在車主下次充值時補扣的。

8、etc的扣費是記賬式的，也就是不會立即扣除，是會在一定周期進行扣費的。車主可以查看自己的etc是否綁定的是記賬卡，如果是的話，不會立即扣費的，一般是在一周內(nèi)統(tǒng)一扣費。

ETC（Electronic Toll Collection），中文翻譯是電子不停車收費，是高速公路或橋梁自動收費。

通過安裝在車輛擋風玻璃上的車載電子標簽與在收費站ETC車道上的微波天線之間進行的專用短程通訊，利用計算機聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與銀行進行后臺結(jié)算處理，從而達到車輛通過高速公路或橋梁收費站無需停車而能交納高速公路或橋梁費用的目的。

一般為每日高速公路管理部門將前一日的通行費明細提交給銀行，銀行根據(jù)明細在當日進行扣劃。如果扣劃失敗，后續(xù)會進行補扣。

所以銀行賬單中顯示的日期可能會與實際通行日期不符，一般可能會之后1至2天。而且有時候可能還是多筆合在一起扣。部分費用在etc記賬后直接從銀行卡中扣除，部分費用在高速公路公司定期向銀行報銷后扣除。

一般扣費大概需要一個星期。然而每個省的規(guī)定是不同的。如果是跨省扣款時間會比較長，甚至需要十五天以上才能收到。