根據(jù)行業(yè)管理部門的有關(guān)規(guī)定，為保證我廠汽車維修的正常運(yùn)行，提高管理水平，保證維修質(zhì)量，維護(hù)用戶權(quán)益，保持質(zhì)量?jī)?yōu)良，守信用，特制定本制度。

一、車輛移交系統(tǒng)

1.送車維修必須出具公司介紹信，肇事車輛必須有警察部門和保險(xiǎn)公司的證明。

2.待修車輛送廠時(shí)，檢驗(yàn)員會(huì)在維修前與車輛駕駛員進(jìn)行核對(duì)，并進(jìn)行檢驗(yàn)。

3.除事故和特殊情況外，汽車必須保持行駛狀態(tài)，車輛裝備齊全。

4、車輛維修完成后，應(yīng)及時(shí)通知用戶單位來(lái)接人。維修技術(shù)資料(維修工具、材料明細(xì)、出廠竣工驗(yàn)收單、發(fā)動(dòng)機(jī)總成維修驗(yàn)收單)及合格證逐車移動(dòng)，辦理出廠手續(xù)。

5、檢查車輛的技術(shù)狀況，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)的，維修單位應(yīng)及時(shí)審查解決。

2.工時(shí)定額管理系統(tǒng)

嚴(yán)格執(zhí)行《省汽車維修業(yè)工時(shí)定額收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)結(jié)算方法》的規(guī)定，不多收費(fèi)，不另起名字。

嚴(yán)格執(zhí)行2《各級(jí)保養(yǎng)工藝規(guī)范》，不漏保、不保低保。

3.按照我公司維修范圍協(xié)助業(yè)務(wù)，不得承接超出范疇的維修業(yè)務(wù)。

4.廠家負(fù)責(zé)計(jì)費(fèi)工作，研究每個(gè)維修項(xiàng)目的工時(shí)定額并嚴(yán)格控制。

三、各級(jí)管理人員崗位責(zé)任制

(一)廠長(zhǎng)負(fù)責(zé)制：

1、認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家政策，遵守行業(yè)管理部門的有關(guān)法律法規(guī)，端正業(yè)務(wù)作風(fēng)，提供優(yōu)質(zhì)汽車維修、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

2.組織全廠的生產(chǎn)活動(dòng)，對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)管理進(jìn)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮，主持工廠工作會(huì)議，研究解決生產(chǎn)中的重大問(wèn)題。

3.負(fù)責(zé)制定全廠各項(xiàng)管理制度，督促職能部門執(zhí)行檢查制度，協(xié)調(diào)部門問(wèn)題。

4.組織應(yīng)實(shí)施質(zhì)量管理，加強(qiáng)質(zhì)量檢查，推行全面質(zhì)量管理。當(dāng)質(zhì)量與生產(chǎn)發(fā)生矛盾時(shí)，應(yīng)支持質(zhì)量檢查員的工作。

5、抓好職工培訓(xùn)和教育，不斷提高職工的政治素質(zhì)和文化技術(shù)素質(zhì)。

6.不斷改善工作條件，確保安全生產(chǎn)。

(2)業(yè)務(wù)受理崗位責(zé)任制：

1、負(fù)責(zé)受理維修業(yè)務(wù)，與用戶簽訂維修合同，辦理車輛交接手續(xù)。

2.安排生產(chǎn)任務(wù)，發(fā)布調(diào)度工單。協(xié)調(diào)工作和工種的流動(dòng)，掌握生產(chǎn)進(jìn)度。

3、參加工廠生產(chǎn)會(huì)議，抓好生產(chǎn)計(jì)劃的實(shí)施，提出解決問(wèn)題的措施和建議。

4、嚴(yán)格控制生產(chǎn)周期，待維修中材料出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知供應(yīng)部門聯(lián)系維修中外部處理。

5、負(fù)責(zé)實(shí)行工時(shí)定額管理，努力降低生產(chǎn)和消耗，不斷提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。

6、辦理車輛進(jìn)廠手續(xù)，及時(shí)安排車輛維修。

(三)總監(jiān)負(fù)責(zé)制：

1、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)際，做好跨部門和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(見(jiàn)附件)的質(zhì)量檢驗(yàn)工作。

2.汽車維修實(shí)行自檢、互檢和專職檢驗(yàn)三級(jí)檢驗(yàn)制度。

3、車輛出廠檢驗(yàn)，汽車維修后檢查路試表。車輛修理完成清單在修理后的車輛達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)后出廠。需要一份蓋有首席檢查員印章的交貨證明。

4、檢驗(yàn)員應(yīng)堅(jiān)持原則，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家產(chǎn)品質(zhì)量方針政策，做好質(zhì)量檢驗(yàn)的原始記錄，收集有關(guān)數(shù)據(jù)，為質(zhì)量改進(jìn)提供可靠依據(jù)

6.妥善管理和使用本崗位的檢測(cè)儀器、儀表、儀器和檢測(cè)設(shè)備。

7、及時(shí)填寫(xiě)技術(shù)檢查表，積極反映質(zhì)量和技術(shù)方面的薄弱環(huán)節(jié)和問(wèn)題。

(5)采購(gòu)員崗位責(zé)任制：

1.根據(jù)分配的生產(chǎn)任務(wù)，制定年度備件訂購(gòu)計(jì)劃。

2、及時(shí)掌握倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存，緊急情況下優(yōu)先購(gòu)買配件。

3.不要在采購(gòu)工作中對(duì)公眾撒謊，中飽私囊，不要收回扣款。購(gòu)買零配件時(shí)，要把握好“質(zhì)優(yōu)價(jià)廉”的原則，提貨時(shí)要仔細(xì)檢查貨物不會(huì)損壞和老化。

4、辦理材料入庫(kù)驗(yàn)收手續(xù)。

(六)倉(cāng)庫(kù)保管員責(zé)任制：

1.辦理備件驗(yàn)收入庫(kù)手續(xù)時(shí)，一定要核對(duì)數(shù)量、質(zhì)量和發(fā)票，對(duì)證件不全、手續(xù)不全、數(shù)量不符、質(zhì)量不合格的物資，堅(jiān)持“四不準(zhǔn)收”制度。

2、材料存放要求科學(xué)配置，數(shù)量準(zhǔn)確，質(zhì)量不變，杜絕差錯(cuò)，做好防銹、防塵和防潮工作。

3、嚴(yán)格執(zhí)行材料回收制度，做好有色金屬回收工作，并將廢舊材料退回。

4、及時(shí)掌握倉(cāng)庫(kù)物資變動(dòng)情況，避免短缺和積壓，保持帳、卡、貨相符，定期進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)盤點(diǎn)工作。

5、向有關(guān)部門反映各種零部件和材料的使用質(zhì)量。

(七)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)崗位責(zé)任制：

1、監(jiān)督企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

2.籌集和完善資金，保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要，節(jié)約開(kāi)支，降低成本，加快資金周轉(zhuǎn)。

3.遵守國(guó)家政策、法律和財(cái)經(jīng)紀(jì)律，愛(ài)護(hù)國(guó)家財(cái)產(chǎn)。

4.遵守規(guī)章制度，實(shí)行票務(wù)管理，按規(guī)定填寫(xiě)發(fā)票，嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

5.不得為其他單位或個(gè)人開(kāi)具發(fā)票。

(八)統(tǒng)計(jì)員崗位責(zé)任制：

1、統(tǒng)計(jì)工作應(yīng)建立原始記錄(如工時(shí)定額統(tǒng)計(jì)、燃料消耗考勤、設(shè)備完好率、維修率等。)等必要數(shù)字填寫(xiě)工作制度。

2.統(tǒng)計(jì)人員應(yīng)對(duì)數(shù)據(jù)的全面性、完整性、真實(shí)性和及時(shí)性負(fù)責(zé)。

3、按期報(bào)告和公布業(yè)績(jī)。認(rèn)真分析月度統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策提供依據(jù)。

4.統(tǒng)計(jì)人員要從理論、政策、文化、技術(shù)等方面不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和文化水平，以適應(yīng)各種情況的需要。

5、定期向行政部門報(bào)送規(guī)定的統(tǒng)計(jì)報(bào)表，準(zhǔn)確及時(shí)。

(9)計(jì)量人員職稱責(zé)任制：

1、貫徹執(zhí)行國(guó)家計(jì)量法律法規(guī)、法令等。

2.制定企業(yè)的各種計(jì)量管理標(biāo)準(zhǔn)、管理制度和發(fā)展規(guī)劃。

3.負(fù)責(zé)各類計(jì)量器具的配備和管理，確保量值傳遞的可靠性和準(zhǔn)確性，負(fù)責(zé)企業(yè)相關(guān)計(jì)量工作。

4.發(fā)放、分配、保管和報(bào)廢測(cè)量工具。

5、嚴(yán)格遵守計(jì)量操作規(guī)程，對(duì)在用計(jì)量工具實(shí)行點(diǎn)檢制，并對(duì)計(jì)量器具進(jìn)行日常維護(hù)。

6、制定計(jì)量器具周期檢定表，嚴(yán)格執(zhí)行量具檢驗(yàn)的規(guī)定。

7.保管計(jì)量器具技術(shù)檔案，實(shí)行借閱制度。

四、各工種崗位責(zé)任制

(一)檢修工崗位責(zé)任制

1.工作任務(wù)：根據(jù)派工單和維修定額完成維修任務(wù)，如有待料待工現(xiàn)象及時(shí)向廠部匯報(bào)。

2.維修質(zhì)量：根據(jù)各級(jí)保修規(guī)范，各工序符合技術(shù)工藝標(biāo)準(zhǔn)要求，協(xié)助對(duì)進(jìn)出現(xiàn)場(chǎng)的車輛進(jìn)行識(shí)別和材料驗(yàn)證。

3.材料消耗：主要原材料、燃料材料、備品備件、清潔、潤(rùn)滑、擦拭控制等材料嚴(yán)格按定額執(zhí)行。

4.勞動(dòng)紀(jì)律：遵守勞動(dòng)紀(jì)律，服從分配，服從命令，不得遲到早退。

5.認(rèn)真填寫(xiě)各種報(bào)表

(2)鈑金工、焊工、油漆工崗位責(zé)任制：

1.工作任務(wù)：按時(shí)完成工廠技術(shù)員下達(dá)的派工單的所有任務(wù)。

2.工作質(zhì)量：按照技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工藝要求進(jìn)行加工，滿足質(zhì)量要求，達(dá)到客戶滿意。

3、材料消耗：按項(xiàng)目規(guī)定整理材料，充分利用下腳料，嚴(yán)格使用香蕉油、油漆及一切易耗材料，杜絕浪費(fèi)。

4.安全生產(chǎn)：按安全操作規(guī)程作業(yè)，杜絕事故發(fā)生，做好防毒、防火、防爆安全措施。

5、勞動(dòng)紀(jì)律：服從分配，聽(tīng)從指揮，不遲到早退。

6.設(shè)備、工具、器具的保管和使用：正確使用，妥善保管，定期維護(hù)。

7.合作關(guān)系：搞好崗位與群體的合作，團(tuán)結(jié)協(xié)作。

(3)DC電工、電工崗位責(zé)任制：

1.任務(wù)：按時(shí)完成工廠技術(shù)員分配的電氣任務(wù)。

2、負(fù)責(zé)電氣設(shè)備的安裝和維護(hù)，電池充放電質(zhì)量符合要求。

3.工具、設(shè)備、儀表的保管功能：保管好，正確使用，不丟失，充電時(shí)嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程。

4.材料消耗：所需材料按規(guī)定收集，合理使用。

5.安全生產(chǎn)：了解安全用電知識(shí)，掌握電氣設(shè)備的安裝和維護(hù)，定期檢查工具、儀表和防護(hù)用品，不違章操作，不發(fā)生人身設(shè)備事故。

6.文明生產(chǎn)：工作場(chǎng)所干凈整潔，存放有序。

7.合作關(guān)系：搞好崗位與群體的合作，團(tuán)結(jié)互助。

動(dòng)詞（verb的縮寫(xiě)）技術(shù)流程管理和標(biāo)準(zhǔn)

(一)修理標(biāo)準(zhǔn)和工藝管理：

1、根據(jù)省市行業(yè)管理部門的要求，在汽車維修過(guò)程中嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和省市行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)本企業(yè)的特點(diǎn)制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《汽車發(fā)動(dòng)機(jī)大修工藝規(guī)程》和《發(fā)動(dòng)機(jī)各主要零件修理、檢驗(yàn)工藝卡片匯編》。

2、修理標(biāo)準(zhǔn)、保養(yǎng)、修理程序由各組檢查員負(fù)責(zé)實(shí)施。

3、公司維修部負(fù)責(zé)新技術(shù)、新工藝、新材料的推廣和應(yīng)用。維修車間由檢驗(yàn)員實(shí)施。

(二)修理技術(shù)檔案管理：

1.必須對(duì)所有修理過(guò)的車輛建立技術(shù)檔案，做到“一車一檔”。

2.車輛的技術(shù)檔案包括：修理合同、派工記錄、修理項(xiàng)目、主要零部件更換情況、各總成的工藝檢驗(yàn)記錄、出廠竣工檢驗(yàn)記錄、試車記錄、檢驗(yàn)工時(shí)單、車輛修理后的物料清單。

3.用戶提車時(shí)應(yīng)提供相關(guān)技術(shù)資料和維修技術(shù)資料。

4.在被修理車輛發(fā)生事故，需要進(jìn)行技術(shù)鑒定和仲裁時(shí)，提供有關(guān)的技術(shù)文件和技術(shù)檔案。

5.修理廠保存的技術(shù)檔案應(yīng)保存五年。超過(guò)保存期限的，可定期銷毀，主管部門應(yīng)審查并參與銷毀。

六、計(jì)量管理制度

(一)計(jì)量管理體系廠部負(fù)責(zé)計(jì)量管理，計(jì)量員具體負(fù)責(zé)計(jì)量工作。

2.測(cè)量員應(yīng)對(duì)各部門承包按鈕使用的量具進(jìn)行登記，并編制定期檢查計(jì)劃表。

3.各承包隊(duì)根據(jù)生產(chǎn)檢驗(yàn)需要購(gòu)買的計(jì)量器具由工廠計(jì)量員統(tǒng)一管理。

4、承包組設(shè)專人使用計(jì)量器具，應(yīng)妥善保管和正確使用。

5.計(jì)量員對(duì)各組、各部門使用的計(jì)量器具進(jìn)行檢查或驗(yàn)收，并負(fù)責(zé)其降級(jí)、報(bào)廢和維修定額的管理。

6.計(jì)量部門規(guī)定的強(qiáng)制檢驗(yàn)計(jì)量器具，計(jì)量人員必須按檢定周期送檢。

(2)計(jì)量器具的周期檢定：

1、根據(jù)計(jì)量工具頻率和檢測(cè)精度的要求，制定周期檢定計(jì)劃。

2.嚴(yán)格執(zhí)行pe

1.計(jì)量器具使用后，應(yīng)及時(shí)清洗和涂油，以防銹防腐。

2.在用計(jì)量器具不得隨意堆放，不得與腐蝕性物質(zhì)、磁性物質(zhì)及其他物品存放在一起。

3、嚴(yán)禁停止小車量具加工工作，不得用精密量具測(cè)量毛坯。

4、計(jì)量器具應(yīng)嚴(yán)格按照使用說(shuō)明和操作規(guī)程使用，量具部件不得隨意拆除，發(fā)現(xiàn)量具丟失認(rèn)，應(yīng)及時(shí)送計(jì)量部門進(jìn)行維修。

5.每年清潔和潤(rùn)滑一次密封的測(cè)量工具。

6.如因使用和保管不當(dāng)造成量具丟失或損壞，應(yīng)根據(jù)情況和使用壽命酌情賠償。計(jì)量部門填寫(xiě)“賠償通知書(shū)”，統(tǒng)一銷帳。

7.報(bào)廢的計(jì)量器具由計(jì)量室封存或銷毀。

(4)過(guò)程檢驗(yàn)制度：

1.汽車維修過(guò)程檢驗(yàn)遵循自檢、互檢、專職檢驗(yàn)的檢驗(yàn)程序。

2.修理廠專職檢驗(yàn)員負(fù)責(zé)拆車清洗過(guò)程的檢驗(yàn)，主要零部件修理過(guò)程的檢驗(yàn)，裝配調(diào)試過(guò)程的檢驗(yàn)。

3.通過(guò)檢查、測(cè)量和檢測(cè)方法對(duì)零件進(jìn)行檢查。主要安全部件的檢查必須使用檢測(cè)方法。

4、水冷或發(fā)動(dòng)機(jī)大修時(shí)必須進(jìn)行水壓試驗(yàn)。

5.零件的形狀和位置公差應(yīng)由工廠檢查員執(zhí)行。

(五)檢查制度：

1.車輛送修時(shí)，檢驗(yàn)員會(huì)同生產(chǎn)調(diào)度員進(jìn)行交接驗(yàn)收，對(duì)保持行駛的車輛進(jìn)行路試，掌握技術(shù)狀態(tài)。對(duì)于不能行駛的車輛，應(yīng)詳細(xì)詢問(wèn)用戶并記錄，以便確定修理項(xiàng)目。

2.車輛完成后，總檢驗(yàn)員應(yīng)根據(jù)《車輛完成及出廠技術(shù)條件》、《一、二、三級(jí)維護(hù)技術(shù)規(guī)程》等技術(shù)文件的規(guī)定進(jìn)行檢驗(yàn)，并認(rèn)真填寫(xiě)“檢驗(yàn)單”。

3.對(duì)于總檢中的不合格項(xiàng)目，總檢員應(yīng)提出書(shū)面修復(fù)意見(jiàn)，并責(zé)成車間在規(guī)定時(shí)間內(nèi)修復(fù)。復(fù)檢合格后，發(fā)給技術(shù)合格證。

4、過(guò)程檢驗(yàn)和一般檢驗(yàn)記錄中有關(guān)修理的技術(shù)資料必須歸檔。(《車輛大修竣工交付主要技術(shù)數(shù)據(jù)》和《車輛三級(jí)維護(hù)竣工交付主要技術(shù)數(shù)據(jù)》)。

七、安全管理體系

為了保證廣大職工健康安全地從事生產(chǎn)勞動(dòng)，更好地發(fā)展生產(chǎn)，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，特制定以下安全操作規(guī)程。

1、工作中的安全規(guī)定：

(1)工作前檢查設(shè)備、安全裝置、工作和環(huán)境，穿戴好防護(hù)用品。

(2)操作機(jī)器時(shí)，嚴(yán)禁啟動(dòng)后清洗或涂油，嚴(yán)禁通過(guò)轉(zhuǎn)動(dòng)部件拿東西。

(3)不要隨意拆卸或移動(dòng)機(jī)械設(shè)備上的安全保護(hù)裝置。

(4)起重設(shè)備和鋼絲繩不允許超載，使用前應(yīng)仔細(xì)檢查，磨損時(shí)應(yīng)更換。

(5)工作結(jié)束后，清理現(xiàn)場(chǎng)，整理工具部件。

2、電氣安全規(guī)定：

(1)禁止非電工修理和安裝電氣設(shè)備。

(2)所有電氣設(shè)備的金屬外殼、支架和配電盤均應(yīng)可靠接地。

(3)設(shè)備檢修前，必須切斷電源，指定專人管理，并在開(kāi)關(guān)上掛警示牌。

(4)使用電鉆時(shí)，應(yīng)使用絕緣材料，并保護(hù)好手提燈。

八、消防管理制度

1、在禁止燃放煙花爆竹的區(qū)域內(nèi)，禁止吸煙和明火，并協(xié)調(diào)必要的消防器材和設(shè)施。

2.在非禁火區(qū)吸煙，不要亂扔煙頭。油棉紗、紙屑等易燃物應(yīng)隨時(shí)清除。

3、熟悉消防器材的位置、存放地點(diǎn)和使用方法，遇有火災(zāi)時(shí)緊急救援并向有關(guān)部門報(bào)告。

4.氧氣瓶和乙炔瓶應(yīng)存放在指定的地方，防止搬運(yùn)時(shí)碰撞。

離子交換

7.生活區(qū)和辦公室外禁止吸煙，廠區(qū)內(nèi)禁止煙頭。

8、保持工作場(chǎng)所清潔，以提高汽車維修質(zhì)量。

9、制定環(huán)境衛(wèi)生值班制度，每天下班前打掃一次工作場(chǎng)所，每周打掃一次車間。

10、在修理過(guò)程中，更換的廢棄潤(rùn)濕材料和報(bào)廢零件應(yīng)堆放在指定地點(diǎn)。

11.用于清洗的廢機(jī)油和工業(yè)汽油應(yīng)回收并放在指定的容器中，不得影響工作環(huán)境。

X.材料管理系統(tǒng)

(一)物資管理系統(tǒng)：

1.備件和材料的驗(yàn)收和入庫(kù)：嚴(yán)格按照規(guī)定的程序和方式進(jìn)行驗(yàn)收和檢查，確保在入庫(kù)前檢查材料的數(shù)量、質(zhì)量和文件。對(duì)證件不全、手續(xù)不規(guī)范、數(shù)量不符、質(zhì)量不合格的零件堅(jiān)持“四不受理”制度。

2.配件和材料儲(chǔ)存的基本要求是：擺放科學(xué)、數(shù)量準(zhǔn)確、質(zhì)量不變、杜絕差錯(cuò)，并做到防銹、防塵、防潮、防腐、防火、防爆。

3、按系列或型號(hào)對(duì)汽車配件材料，實(shí)行科學(xué)管理。配件擺放布局合理，堆放整齊，交付正確快捷。

4、定期和不定期清倉(cāng)盤點(diǎn)，保持帳卡相符。發(fā)現(xiàn)賬實(shí)數(shù)量不符時(shí)，要分析原因，查明情況，采取相應(yīng)措施。并且要追究貨損貨差的責(zé)任。積壓和久拖不決的材料必須及時(shí)處理。

5.廢料回收：明確廢料的處理范圍，避免不必要的浪費(fèi)。主要材料，如工具、有色金屬零件、組裝件等。被替換為新的。廢機(jī)油和廢鋼的回收應(yīng)有專人負(fù)責(zé)。

6、根據(jù)材料采購(gòu)計(jì)劃，通過(guò)訂貨、索賄、調(diào)劑、協(xié)作加工等方法，溝通材料供應(yīng)渠道，全面了解和掌握材料的品種、數(shù)量、規(guī)格、型號(hào)II價(jià)格、交貨時(shí)間和地點(diǎn)，擇優(yōu)選用。

7.遵守市場(chǎng)管理規(guī)則，遵守國(guó)家有關(guān)政策、法律、法令、物價(jià)原則和物資財(cái)經(jīng)紀(jì)律。

(二)材料收發(fā)制度：

1、修理企業(yè)應(yīng)建立嚴(yán)格的材料發(fā)放制度，并實(shí)行以舊換新制度。

2、原材料和汽車配件的領(lǐng)用，應(yīng)根據(jù)領(lǐng)料單(材料單制度)并有領(lǐng)料人的簽字，以及企業(yè)確定的審批程序，手續(xù)齊全后，保管員方可發(fā)放材料。

3.消耗材料可按定額或車輛(班組)消耗量小批量領(lǐng)用，月底根據(jù)生產(chǎn)完成情況和單車消耗定額結(jié)算。

4.維修過(guò)程結(jié)束后，剩余材料應(yīng)退回倉(cāng)庫(kù)，不得私自設(shè)立小倉(cāng)庫(kù)。退料時(shí)，應(yīng)填寫(xiě)紅字領(lǐng)料單，交保管員驗(yàn)收并開(kāi)票。

5、所有材料的發(fā)放，必須根據(jù)不同情況，分別采取點(diǎn)數(shù)、過(guò)磅、計(jì)量的方法，正確計(jì)算其發(fā)放數(shù)量，不得隨意采用估算、目測(cè)等方法確定。嚴(yán)禁生產(chǎn)人員擅自直接使用倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的物料。

(3)能源管理系統(tǒng)：

1.各部門應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照規(guī)定的用量用油、用電、用氣、用水，應(yīng)當(dāng)用油節(jié)約能源。

2、開(kāi)展節(jié)約用電、一滴水、一滴油等活動(dòng)。杜絕各種浪費(fèi)。

3、加強(qiáng)機(jī)械設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)。

4、開(kāi)展節(jié)能設(shè)備、新技術(shù)、新工藝的推廣應(yīng)用，充分節(jié)約和合理利用能源。

5.對(duì)能耗高、工藝流程落后的設(shè)備進(jìn)行改造，淘汰油老虎、電老虎、燃煤電老虎。

(4)財(cái)務(wù)管理制度：

1.嚴(yán)格執(zhí)行《省汽修行業(yè)工時(shí)定額、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)算方法》。每組應(yīng)有專職人員執(zhí)行工時(shí)定額和成本核算

3.路試時(shí)，車輛后部必須懸掛“制動(dòng)測(cè)試”字樣。制動(dòng)器測(cè)試期間，請(qǐng)注意交通狀況。

4、試驗(yàn)人員必須按相關(guān)規(guī)范對(duì)車輛進(jìn)行逐項(xiàng)動(dòng)態(tài)檢查并做好記錄。

XI。用戶服務(wù)和保修系統(tǒng)

1.對(duì)于總成的檢修和維護(hù)，根據(jù)不同的車型設(shè)置不同的質(zhì)保期。

2.修理廠負(fù)責(zé)對(duì)用戶實(shí)施優(yōu)質(zhì)服務(wù)，廠部實(shí)施監(jiān)督。

3.凡因配件質(zhì)量(用戶購(gòu)買的除外)和修理質(zhì)量影響造成的修理，保修期內(nèi)由修理組負(fù)責(zé)修理。

4.組織車輛修理后的質(zhì)量跟蹤，及時(shí)吸收在用車輛的技術(shù)狀況，確保。

車輛良好的安全性和經(jīng)濟(jì)性。

十二。合同管理系統(tǒng)

1.認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家相關(guān)工商法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行《國(guó)家汽車維修合同實(shí)施細(xì)則》。

2.與客戶簽訂合同時(shí)，必須由企業(yè)法定代表人和委托代理人簽字。上述人員在業(yè)務(wù)往來(lái)中擅自簽訂合同的，不得加蓋單位公章。

3、妥善保管合同，不得散落或挪作他用。

4.按照市血管科的要求，所有1000元以上的自行車修理費(fèi)都必須和客戶簽訂，2000元以上的維修合同要按月上報(bào)，10000元以上的自行車修理費(fèi)都要到市血管科核實(shí)。

5、使用統(tǒng)一規(guī)格的汽車維修合同，在簽訂合同時(shí)，應(yīng)認(rèn)真填寫(xiě)合同，并根據(jù)合同約定的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)，認(rèn)真履行。

十三、使用增值稅專用發(fā)票和維護(hù)專用發(fā)票制度

1、認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)部門的管理規(guī)定，增值稅發(fā)票和維修發(fā)票應(yīng)由專人保管，且只能由本單位使用，不準(zhǔn)虛開(kāi)或虛開(kāi)。

2.開(kāi)票必須按規(guī)定要求逐項(xiàng)完成，不得統(tǒng)一開(kāi)票。

3.開(kāi)票字跡清楚，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。

4.增值稅發(fā)票應(yīng)及時(shí)申報(bào)、注銷和更換。

5.剩余未開(kāi)封或作廢的發(fā)票應(yīng)及時(shí)加蓋作廢章。

十四、行業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度

1.數(shù)據(jù)必須按照上級(jí)管理部門統(tǒng)一規(guī)定的統(tǒng)計(jì)范圍、指標(biāo)、口徑、計(jì)算方法和報(bào)送時(shí)間進(jìn)行收集、整理和統(tǒng)計(jì)。

2、必須實(shí)事求是，尊重客觀，如實(shí)反映情況，堅(jiān)決反對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)弄虛作假的現(xiàn)象。

3、堅(jiān)持系統(tǒng)收集相關(guān)信息和數(shù)據(jù)，統(tǒng)計(jì)報(bào)表的歸檔管理。