奧迪a8全車進(jìn)了水怎么辦
簡單的故事是這樣的:
5月18日,暴雨淹沒長春市區(qū),一汽-大眾奧迪物流臨時(shí)停車場成了一片澤國。
5月20日,奧迪新車全部進(jìn)水的消息開始在朋友圈和微博迅速傳播。
5月22日公布了283輛被淹奧迪A6的底盤號(hào)。
愚蠢,還是傲慢?
這是小概率事件,可以在可控范圍內(nèi)解決。但一汽大眾奧迪因?yàn)槿狈Ω玫奈C(jī)公關(guān),迅速演變成一個(gè)社會(huì)事件。
這大概是繼大眾速騰(查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策)斷軸門之后,又一個(gè)廣受消費(fèi)者詬病的尷尬事了!
為什么會(huì)這樣?
從事件的節(jié)奏來看,一汽大眾奧迪在處理此事時(shí)基本處于被動(dòng)防守的局面,也就是能拖就拖,能躲就躲。當(dāng)媒體,尤其是新媒體鞭打我的時(shí)候,我會(huì)動(dòng),反應(yīng)極其被動(dòng),愚蠢,甚至傲慢。
當(dāng)時(shí)西門慶摸著潘金蓮對(duì)圍觀的人說:我有錢,我愿意…
沒錯(cuò),這點(diǎn)小錢對(duì)于財(cái)大氣粗的一汽大眾奧迪來說,只是猿上的一根羽毛。有網(wǎng)友評(píng)論:是283奧迪A6進(jìn)水了,但是被燒了,對(duì)他們來說不算個(gè)球!
搭上中國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的快車,一汽大眾奧迪近年來在中國市場銷量不錯(cuò)。奧迪過硬的技術(shù),強(qiáng)勁的市場需求,中國特殊的政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境,成就了奧迪的銷量,也增加了它的囂張氣焰。
不是為了錢嗎?難道這幾天我們沒有看到很多媒體(包括新媒體)開始為一汽大眾奧迪挑刺,說好話,做和事佬嗎?
是否會(huì)進(jìn)行有效的危機(jī)公關(guān)處理,暫且不表。一汽大眾奧迪在這件事上的表現(xiàn),暴露出誠信價(jià)值體系的缺失,說到底就是對(duì)消費(fèi)者的不尊重!
我們可以想象,如果媒體不曝光報(bào)道這件事,那么一汽-大眾奧迪就會(huì)視而不見,處理這批問題車,繼續(xù)流通到市場,最后流向消費(fèi)者。試想一下,如果一個(gè)消費(fèi)者買了一輛泡過水的奧迪,是一種什么樣的心情?
類似的事情也發(fā)生在一些豪華品牌進(jìn)口車上。
大店可以欺負(fù)顧客嗎?
在西門慶,他正得意自己的家當(dāng),摸著自己的下體,沒想到武二郎拿著砍刀進(jìn)來了...
顯然,一汽大眾奧迪對(duì)什么是自媒體,自媒體傳播的速度和相對(duì)獨(dú)立性并沒有很好的理解。很明顯,就像拿著砍刀跑進(jìn)來的武二郎——你欺負(fù)我哥,我砍了你的頭!
有朋友說:原來靠廣告費(fèi)壓媒體刪稿的做法已經(jīng)失敗了。是這樣嗎?是不是無效?他們總是有辦法欺騙和愚弄!?。?p>
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