4店不給維修單是異常情況。在4店修理車輛時(shí)，結(jié)算時(shí)必須給出修理單。消費(fèi)者可以根據(jù)維修單上的項(xiàng)目了解更換零件的價(jià)格、更換零件的型號(hào)以及對(duì)應(yīng)的工時(shí)。

同時(shí)，消費(fèi)者不必結(jié)算維修費(fèi)用，因?yàn)樗麄冇袡?quán)知道更換的零件的價(jià)格和型號(hào)。如果出現(xiàn)這種情況，可以和4s店溝通。如果溝通失敗，可以撥打12315解決。這里面有涉及詐騙的可能，你要注意了。

去4s店保養(yǎng)，一定要注意以下幾點(diǎn)：

1.只能換零件不能修：有些零配件4s說沒有單獨(dú)的零件更換，原廠零件只是總成，所以不能換零件，只能換總成修，尤其是一些豪華品牌車型。比如散熱風(fēng)扇壞了，一般4s店都會(huì)更換總成。但在一些維修店，會(huì)有師傅更換風(fēng)扇電機(jī)，也能解決問題。

2.小病大修，敷衍保養(yǎng)：在4s店保養(yǎng)的時(shí)候，一般會(huì)有一個(gè)叫“整車檢查”的服務(wù)，然后可能會(huì)給一個(gè)單子。有些零件可能已經(jīng)老化，需要更換，有些零件過一段時(shí)間就可以更換。有的話是：“不修，影響行車安全！”這樣，很多車主為了自己和家人的安全，就會(huì)大手一揮，全部搞定。按照現(xiàn)在的工業(yè)水平，汽車的生產(chǎn)技術(shù)已經(jīng)比以前有了很大的提高。有的時(shí)候，4s店可能會(huì)進(jìn)行“過度保養(yǎng)”，所以完全沒有問題，車主還要自己掏錢，這也讓車間師傅敷衍保養(yǎng)。

3.霸王條款：部分4s店聲稱車輛不在4s店保養(yǎng)將失去原廠保修資格。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第九條規(guī)定，消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利，作為車主，也享有選擇汽車維修經(jīng)營(yíng)者的權(quán)利。所以一般做完4s店給的保養(yǎng)后，可以選擇其他店進(jìn)行保養(yǎng)。

4.實(shí)際施工與清單不符：有時(shí)去4s店保養(yǎng)時(shí)，一些機(jī)油、剎車油、變速箱油等。可能會(huì)報(bào)告超過最初所需的數(shù)量，從而增加消耗。所以車主最好了解多少升油，變速器油等。每次保養(yǎng)自己的車輛都需要，以免上當(dāng)受騙。

5.私自自動(dòng)使用客戶車輛：4s店員工私自使用客戶車輛，或者路試時(shí)發(fā)生事故的情況并不少見。所以一般情況下，車輛放在4s店或其他修理廠保養(yǎng)時(shí)，最好過夜。如果保養(yǎng)時(shí)間較長(zhǎng)，最好先記錄車輛的里程，保養(yǎng)完成后提車時(shí)再查看里程。如果里程增加較多，說明車輛可能被私用和自動(dòng)駕駛。最好再檢查一下行車記錄儀，向店家投訴。