1、報(bào)警，然后向警察解釋發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、人物，同時(shí)注意周圍有沒(méi)有攝像頭，如果有攝像頭，可以通過(guò)攝像頭來(lái)找肇事人員；

2、剮蹭不嚴(yán)重的話可以自己解決，嚴(yán)重的話就要報(bào)保險(xiǎn)公司，然后等待保險(xiǎn)公司的人來(lái)鑒定；

3、如果無(wú)法找到肇事者，則由停車場(chǎng)或物業(yè)公司負(fù)責(zé)賠償。

對(duì)向刮蹭事故處理流程是怎樣的

1、停車熄火查狀況

如果你的車不小心與其他車子發(fā)生刮擦事故后，應(yīng)立即選擇較合適的地點(diǎn)停車。拉緊手制動(dòng)，切斷電源，關(guān)掉車子的引擎。夜間還要開(kāi)示寬燈、尾燈。在高速公路上則需在車后方設(shè)置危險(xiǎn)警告標(biāo)志。

2、確認(rèn)雙方人員安全狀況

注意檢查雙方人員的安全狀況，如果有傷亡、受傷、人身安全受到損害應(yīng)立即報(bào)警。對(duì)于不屬于新《道路交通事故處理程序規(guī)定》第八條規(guī)定的必須報(bào)警的八種情形的，當(dāng)事人可以選擇自行達(dá)成協(xié)議，快捷處理。

3、記錄基本信息

注意記錄雙方車輛信息與車主信息。記錄下雙方車牌號(hào)、駕駛證、行駛證、保險(xiǎn)證等信息都是必要的。

4、記錄車損情況

注意仔細(xì)檢查車輛狀況，可以使用數(shù)碼相機(jī)、手機(jī)等拍照設(shè)備及時(shí)對(duì)刮擦部位、車況進(jìn)行記錄。拍攝時(shí)要體現(xiàn)雙方當(dāng)事人同時(shí)在現(xiàn)場(chǎng)的取景，并多角度的對(duì)車前側(cè)、車后側(cè)、碰擦部位進(jìn)行拍攝。

5、明確責(zé)任認(rèn)定

在交警進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定時(shí)要特別注意雙方應(yīng)負(fù)的責(zé)任。常見(jiàn)情況有：未保持安全距離，追尾前車的，后車擔(dān)責(zé)；機(jī)動(dòng)車變更車道，影響正常行駛的車輛的，變更車道方擔(dān)責(zé)；有交通信號(hào)燈控制的交叉路口，正常放行的車輛轉(zhuǎn)彎未讓直行車先行的，轉(zhuǎn)彎車擔(dān)責(zé)；

沒(méi)有交通信號(hào)燈的交叉路口，未讓右方道路來(lái)車先行的，未讓方擔(dān)責(zé)等。

6、車輛定損以便理賠

先去保險(xiǎn)理賠服務(wù)中心對(duì)車輛進(jìn)行定損，在之后的修車程序中要保存好修車發(fā)票。

另外，理賠時(shí)需要車主提供身份證、行駛證、駕照、發(fā)票、出險(xiǎn)通知書(shū)、定損單等等資料。注意一定要準(zhǔn)備齊全，資料鑰匙不全，保險(xiǎn)公司是不會(huì)受理的。