去年是etc最流行的一年，80%的車主應(yīng)該都辦理了etc，在高速充電的時(shí)候還是給我們帶來(lái)了很多便利。但試點(diǎn)的結(jié)果是，etc車道和人工車道收費(fèi)方式不一致，扣費(fèi)不及時(shí)顯示，亂扣費(fèi)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，導(dǎo)致車主對(duì)etc的投訴越來(lái)越多。

目前全國(guó)沒(méi)有統(tǒng)一的etc收費(fèi)記錄查詢渠道，只能通過(guò)微信官方賬號(hào)、各省市對(duì)應(yīng)的小程序等工具查詢收費(fèi)明細(xì)。之前各省只有etc客服電話。2019年12月10日開(kāi)通全國(guó)統(tǒng)一的etc人工客服電話:95022。

全國(guó)ETC收費(fèi)記錄查詢-ETC人工客服電話列表(如下圖所示)

備注:以上etc客服電話可能會(huì)有變動(dòng)和更新，僅供參考。一般可以直接撥打當(dāng)?shù)?2122咨詢。

ETC過(guò)去多久？

一般ETC充值卡都是按周期扣費(fèi)的，不同地區(qū)ETC充值卡效率不同。一般ETC記賬卡在5個(gè)工作日內(nèi)扣款，具體視卡行規(guī)定而定。

ETC亂扣費(fèi)打什么電話？

上圖是etc的收費(fèi)投訴電話，也是etc的全國(guó)客服電話。一般會(huì)先打etc的人工客服電話，給客服看扣款憑證。也可以向收費(fèi)站工作人員舉報(bào)。一般高速收費(fèi)站會(huì)提供車輛通行記錄，然后在ETC服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理。銀行核實(shí)后，多扣的費(fèi)用會(huì)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)返還到用戶賬戶。

最后，讓我們說(shuō):

如果車主安裝了etc，走人工車道，收費(fèi)員提供的車票最好不要丟失或拒收。到時(shí)候可以當(dāng)憑證用，因?yàn)槟惝?dāng)時(shí)付了現(xiàn)金之后，可能一個(gè)星期后就會(huì)收到ETC扣款短信。今年過(guò)年回家自己也遇到了。