歐拉黑貓 參考價：停售

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購置稅優(yōu)惠 經(jīng)銷商報價 車主點評(121條)

日前，據(jù)媒體報道，歐拉品牌即將推出“代客充電”項目。未來歐拉用戶通過歐拉App進行在線預(yù)約/請求時，會有供應(yīng)商上門取車，為客戶提供充電服務(wù)，然后將車退給用戶。

公告顯示，歐拉汽車計劃為購車者開通代客充電服務(wù)，即當用戶通過歐拉App進行在線預(yù)約/請求時，供應(yīng)商將為用戶車輛提供充電服務(wù)，然后返還給用戶。此外，通過與歐拉App平臺對接，供應(yīng)商基于用戶待充電車輛的位置，以服務(wù)時間最短為原則，調(diào)度匹配附近充電資源的配置，分配補充能源為用戶車輛提供充電服務(wù)，然后將車輛返回到取件地點或用戶指定的地點。

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在代客充電項目的招標中，歐拉汽車也列出了對技術(shù)的一些要求。比如要求供應(yīng)商具備客戶服務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)研究、服務(wù)項目策劃的經(jīng)驗，以及代客服務(wù)等增值服務(wù)項目的策劃能力和經(jīng)驗。此外，需要自建服務(wù)團隊，司機駕駛5年以上，技術(shù)熟練。不僅如此，歐拉還要求半小時內(nèi)服務(wù)響應(yīng)，準時上門服務(wù)，司機保險。

編輯評論:

目前新能源汽車市場還處于孵化期，所以很多企業(yè)都在服務(wù)上下功夫。對于代客充電服務(wù)，已經(jīng)是很多造車新勢力的標準服務(wù)。顯然，這給用戶帶來了極大的便利。但是目前這個項目的服務(wù)價格還沒有統(tǒng)一。隨著新能源汽車保有量的不斷增加，此類服務(wù)能否更好地惠及用戶，值得進一步觀察。