可能導致黑屏 特斯拉延長觸屏組件質保
據特斯拉官網消息,特斯拉將從11月10日起延長車內觸摸屏組件——媒體控制單元中8GB嵌入式多媒體存儲卡的質保期。計劃主要針對2021年3月前生產的部分Model S(查成交價|參配|優(yōu)惠政策)和Model X(查成交價|參配|優(yōu)惠政策)車型。
據報道,8GB eMMC可能會因累積損失而失敗。如果出現問題,可能會造成MCU黑屏或顯示中斷,或者觸發(fā)內存存儲設備降級的報警,提示車主聯系服務團隊。但車輛的基本駕駛功能和操控性并未受到影響,特斯拉也未發(fā)現任何相關傷害或碰撞。
eMMC保修的有效期從4年或8萬公里延長至8年或16萬公里。在此期間,特斯拉服務中心將根據本計劃和原《新車有限質量保證》免費維修或更換8GB eMMC部件。本計劃更換的新配件將在有效期內繼續(xù)享受本計劃提供的保修。
質量保證調整計劃僅適用于2021年3月之前生產的部分S型和X型。2021年3月及以后生產的Model S和Model X,“信息娛樂系統(tǒng)升級版”不含8GB eMMC組件;8GB eMMC以外的組件也不適用于本計劃。本計劃范圍之外的診斷和維護費用不在本計劃范圍內。
同時,特斯拉將為相關部件提供維修或更換服務,并檢查8GB eMMC是否因累積磨損而需要維修或更換。如果確認需要更換組件,特斯拉將免費提供改進后的64GB eMMC,恢復觸摸屏功能。更換后,車輛仍使用原裝NVIDIA Tegra信息娛樂系統(tǒng)處理器。
如果業(yè)主在質保調整計劃發(fā)布前已經支付了8GB eMMC故障的維修費用,可以根據具體條款和條件申請退款。特斯拉將在2021年2月前聯系受影響車輛的車主,提供有關退款資格、條款和條件以及申請方法的更多信息。
編輯摘要:
其實故障對車輛的基本駕駛功能和操控性沒有影響,目前也沒有造成任何人身傷害或碰撞事故,因此該計劃不屬于車輛召回。即使是保修調整范圍內的Model S和Model X車主,也可以繼續(xù)駕駛,無需立即采取行動。但是,為了獲得最佳體驗,請車主確保他駕駛的特斯拉汽車運行的是最新版本的軟件。
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