極氪001 參考價(jià)：30.00萬起

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購置稅優(yōu)惠 經(jīng)銷商報(bào)價(jià) 車主點(diǎn)評(píng)(182條)

前不久，極氪001（查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策）部分車主就EC天篷與宣傳疑似不一致等相關(guān)問題向極氪官方作出聲明。11月2日，氪星官方對(duì)此事回應(yīng)如下:

近日，氪金智能科技關(guān)注了網(wǎng)上關(guān)于EC感光雨棚可選配置的討論。為了解答用戶的疑惑，本文做了一個(gè)解釋:

目前搭載ZEEKR001的EC光敏天棚采用天藍(lán)色EC固體電致變色玻璃，在霧度值、變色范圍、能耗、無級(jí)調(diào)節(jié)、產(chǎn)品安全性、耐候性等方面都有很大優(yōu)勢(shì)。該技術(shù)經(jīng)過各種試驗(yàn)驗(yàn)證，達(dá)到了技術(shù)性能指標(biāo)，滿足了批量生產(chǎn)的要求。同時(shí)，基于用戶多樣化的需求，其他顏色的遮陽篷供應(yīng)商還在開發(fā)中，目前還不具備量產(chǎn)交付的條件。

近日，極氪通過App注冊(cè)邀請(qǐng)部分用戶前往極氪智能工廠零距離體驗(yàn)EC燈光天棚。體驗(yàn)過程中，大家對(duì)EC光敏雨棚的變色效果、透光率、紅外隔熱、遮光隔熱、私密性等方面給出了很好的反饋。盡管如此，氪金堅(jiān)持打造用戶導(dǎo)向型企業(yè)的初心，針對(duì)部分用戶關(guān)于EC燈光罩選型的疑問，做如下表述:

對(duì)于仍想取消EC光敏雨棚可選配置的個(gè)人用戶，氪星可以幫助用戶取消該配置；

取消EC感光的幕后訂單會(huì)自動(dòng)進(jìn)入準(zhǔn)備生產(chǎn)的訂單，發(fā)貨訂單以預(yù)定時(shí)間為準(zhǔn)，但不會(huì)影響已經(jīng)預(yù)定生產(chǎn)的訂單；

修改后的配置單還享有等待極值點(diǎn)的權(quán)益；

用戶的訂單全部處于鎖定狀態(tài)，工廠已經(jīng)做好了相應(yīng)的生產(chǎn)調(diào)度準(zhǔn)備。但從用戶體驗(yàn)來看，氪氣承擔(dān)了取消EC燈艙蓋的物質(zhì)損失。再次感謝Z客戶的信任和支持。

事件回顧:

10月25日，氪星擁有者發(fā)布的聯(lián)合聲明在網(wǎng)上流傳。聲明內(nèi)容主要針對(duì)氪金001車型官方宣稱的EC天蓬顏色為灰黑色，與網(wǎng)上曝光的實(shí)車照片藍(lán)色天蓬不匹配。當(dāng)業(yè)主提出質(zhì)疑和不滿時(shí)，官方并沒有給予正面回應(yīng)，而是“悄悄刪除和修改了有爭議的EC雨棚演示動(dòng)畫”。

聯(lián)合聲明的消費(fèi)者希望氪能對(duì)此做出解釋，并表示“不會(huì)接受誤導(dǎo)性消費(fèi)，不認(rèn)可藍(lán)色天幕的實(shí)際用車效果，對(duì)氪視而不見的行為表示不滿。”

聯(lián)合聲明公布后不久，官方對(duì)此事作出回應(yīng)，稱正在積極解決，并在氪星& EC天篷體驗(yàn)活動(dòng)中發(fā)起了工廠參觀。說因?yàn)槊みx的原因，消費(fèi)者對(duì)于EC天幕沒有完整的體驗(yàn)，于是開始了App注冊(cè)的活動(dòng)，親自驗(yàn)證EC天幕。這項(xiàng)活動(dòng)分批次進(jìn)行，每批次選擇少量人員。當(dāng)然，用戶體驗(yàn)過后，仍然不希望EC雨棚的用戶會(huì)有相應(yīng)的人員溝通后續(xù)事宜。

這一次，官方發(fā)布了關(guān)于氪001 EC光敏天棚可選改裝的聲明。不知道作為消費(fèi)者你還滿意嗎？我們將繼續(xù)關(guān)注此事的更多進(jìn)展。