保養(yǎng)需要排隊(duì)?新能源車(chē)年前保養(yǎng)調(diào)查
春節(jié)快到了。每次放假前,手機(jī)總能收到“春節(jié)不要擠車(chē),坐車(chē)回家”的主題短信,告訴大家春節(jié)出行前要對(duì)車(chē)輛做一次保養(yǎng)或檢查,避免出行過(guò)程中不必要的麻煩。如今,隨著新能源市場(chǎng)的發(fā)展,電動(dòng)汽車(chē)的數(shù)量越來(lái)越多。電動(dòng)車(chē)維修春節(jié)前會(huì)不會(huì)排很長(zhǎng)的隊(duì)?維修方便嗎?讓我們進(jìn)行一次實(shí)地考察。
為了向大家展示春節(jié)前新能源汽車(chē)的保養(yǎng)情況,我們決定暗訪實(shí)地,看看春節(jié)前4S商鋪的新能源汽車(chē)保養(yǎng)情況如何。。目前新能源汽車(chē)的銷(xiāo)量主要分為兩類(lèi)。一類(lèi)是自主品牌,獨(dú)立銷(xiāo)售和售后,另一類(lèi)是和傳統(tǒng)車(chē)型混合在一起銷(xiāo)售。這次我們選了四個(gè)銷(xiāo)量不錯(cuò),但是和傳統(tǒng)燃油車(chē)型、售后一起賣(mài)的品牌,看看是怎么保養(yǎng)的。
◆比亞迪
由于維修車(chē)間不允許私自進(jìn)入和拍照,為了不引起工作人員的注意,我們都是自己進(jìn)入車(chē)間了解車(chē)輛的保養(yǎng)和維修情況,然后去維修接待處咨詢(xún)。
這家比亞迪4S店春節(jié)前維修排隊(duì)嚴(yán)重。車(chē)間內(nèi)有專(zhuān)門(mén)的新能源站,但存在燃油車(chē)被占用的情況。同時(shí),新能源汽車(chē)也沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的維修渠道。為了驗(yàn)證上述訪問(wèn)的結(jié)論,我們決定作為客戶(hù)詢(xún)問(wèn)其維護(hù)情況。
根據(jù)咨詢(xún),目前春節(jié)前店內(nèi)維修車(chē)輛較多,會(huì)出現(xiàn)一定的排隊(duì)情況。純電動(dòng)車(chē)和燃油車(chē)在同一個(gè)車(chē)間維修。由于最近維修車(chē)輛太多,會(huì)出現(xiàn)維修車(chē)間的普遍情況,每次維修需要2個(gè)小時(shí)左右。
◆ SAIC榮威/MG
通過(guò)車(chē)間參觀可以看到,春節(jié)前SAIC榮威/MG新能源汽車(chē)維修沒(méi)有排隊(duì),車(chē)間站內(nèi)傳統(tǒng)燃油車(chē)不多。新能源汽車(chē)雖然有專(zhuān)門(mén)的站點(diǎn),但是會(huì)出現(xiàn)混站的現(xiàn)象。同時(shí),我們可以看到新能源專(zhuān)用站內(nèi)有很多油桶,這也說(shuō)明站內(nèi)攪拌可能不是偶然的。
榮威新能源汽車(chē)春節(jié)前無(wú)需排隊(duì)或預(yù)約維修。來(lái)店里檢查保養(yǎng)就行了。如果1小時(shí)左右不選擇均衡充電,可以把車(chē)開(kāi)走。如果選擇均衡充電,應(yīng)該把車(chē)放在店里,第二天再去取。。
吉利/江淮參觀完比亞迪和榮威之后,我們又參觀了吉利和江淮的門(mén)店。吉利在2021年推出了帝豪EV450和帝豪GSe(查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策)。江淮也是新能源領(lǐng)域發(fā)展較早的品牌之一。此外,2021年12月,該品牌召回了iEV5電動(dòng)版車(chē)型。在春節(jié)前走訪維修狀態(tài)的同時(shí),我們也查看了4S店召回車(chē)輛的處理情況。
◆吉利
參觀中了解到,吉利的維修車(chē)間并沒(méi)有為新能源汽車(chē)設(shè)置專(zhuān)屬的工位和通道,需要按照先來(lái)后到的順序用燃油車(chē)進(jìn)行維修。所以售后顧問(wèn)建議來(lái)之前預(yù)約,確定大概的保養(yǎng)周期后再來(lái)店里檢查保養(yǎng),減少不必要的等待時(shí)間。
◆江淮
江淮汽車(chē)的召回計(jì)劃發(fā)布于2021年12月8日,原因是召回范圍內(nèi)的部分車(chē)輛和電池組電氣元件在車(chē)輛使用過(guò)程中,由于生產(chǎn)波動(dòng),可能會(huì)出現(xiàn)局部過(guò)熱,導(dǎo)致電池?zé)崾Э?,存在安全隱患。因此,召回了2021年1月27日至2021年12月28日期間生產(chǎn)的共計(jì)4248輛JAC iEV5純電動(dòng)汽車(chē)。
通過(guò)交談我們可以知道,江淮新能源汽車(chē)春節(jié)前的保養(yǎng)需要排隊(duì),暫時(shí)不支持預(yù)約。到達(dá)商店后,我們需要按照先到先得的順序進(jìn)行檢查和維護(hù)。純電動(dòng)汽車(chē)仍保持與傳統(tǒng)燃油車(chē)相同的水平,普通檢查保養(yǎng)40分鐘即可完成。
總結(jié):
通過(guò)一天的參觀,讓我們了解一下春節(jié)前新能源汽車(chē)的保養(yǎng)情況。首先,許多4S商店會(huì)排隊(duì),需要提前計(jì)劃時(shí)間。那么,目前新能源汽車(chē)的維修還沒(méi)有達(dá)到一個(gè)非常專(zhuān)業(yè)的水平。部分品牌沒(méi)有設(shè)置專(zhuān)門(mén)的新能源站,細(xì)節(jié)有待完善空。這一次,我們參觀了新能源汽車(chē)和傳統(tǒng)燃油汽車(chē)聯(lián)合銷(xiāo)售和售后的4S商店。下一集,我們將探訪獨(dú)立銷(xiāo)售和獨(dú)立售后的4S店鋪品牌,看看他們的維修表現(xiàn)如何。如果您有任何問(wèn)題,可以在我們的文章下方留言,我們可以根據(jù)您的需求進(jìn)行針對(duì)性的訪問(wèn)。
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