《焦點》:令人喜憂參半的公共充電樁
朋友們,你們好!我是高,我的新聞頻道的編輯。最近,北京2021年6月公共充電樁數(shù)量將超過1萬個的消息在我的朋友圈里傳開,這也讓車牌長時間不能搖的老包燃起了買電動車的沖動。但是作為老包的同事,我在2021年對北京的公共充電樁進(jìn)行了調(diào)查。兼容性、支付便利性等暴露出來的問題,促使我對他潑冷水。但是,我還是不愿意看老電動車。為了搞清楚市場上公共充電設(shè)備的現(xiàn)狀,推翻我的看法,時隔一年,我們再次啟動了北京公共充電樁的調(diào)查。有關(guān)更多信息,請參見本文進(jìn)行分解。
●北京公共充電市場現(xiàn)狀如何?
長期以來,“充電”是困擾消費者購買電動車的一個重要問題。缺乏建設(shè)私人充電樁的條件,使得部分消費者依賴公共充電設(shè)備。隨著國家對公共充電市場的開放,越來越多的社會資本進(jìn)入這個領(lǐng)域。根據(jù)我和老包做的前期功課,2021年充電運營商數(shù)量較2021年有所增加。除了國家電網(wǎng)、莆田新能源、TELD、孝義充電和中石化,北京新增了四家充電運營商,分別是充電人、星充、E充站和愛充網(wǎng)。接下來,我們簡單了解一下這些運營商在實際充電中的體驗。
★充電人
充電人作為北京公共充電市場的新玩家,是由北京北方吉光網(wǎng)絡(luò)科技有限公司推出的公共充電服務(wù)平臺,其充電設(shè)備建設(shè)主要集中在寫字樓、綜合體、商業(yè)樓宇、公園、大學(xué)等場所。充電人的業(yè)務(wù)范圍除了建設(shè)充電網(wǎng)點,還包括充電樁硬件、平臺軟件和客戶端軟件,也就是說,充電人使用的所有充電設(shè)備和用戶軟件產(chǎn)品都是自己開發(fā)的。充電人在北京的充電網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)全面鋪開,但目前已經(jīng)建成的充電設(shè)備是交流慢充,DC快充網(wǎng)絡(luò)稍后會補充。
★明星充電
同樣,星充也是新面孔。是江蘇萬邦充電設(shè)備有限公司旗下的公共充電服務(wù)品牌,目前在全國12個大中城市設(shè)有公共充電服務(wù)網(wǎng)點,其中北京已建成充電樁1901個,星充的宗旨是通過互聯(lián)網(wǎng)思維推動充電設(shè)施在全國范圍內(nèi)的普及推廣。
★Aichong.com
愛寵。com由萬馬股份有限公司出資。它最大的特點是可以根據(jù)使用場所的需要提供多種充電模式,包括有樁或無樁、集中或分散、固定或移動充電模式。但目前在北京還處于起步階段,充電口和充電樁數(shù)量較少。
★ E充電站
香港EV Power集團(tuán)是e充電站的擁有者,可以為中國各大城市以及香港、澳門等地提供全方位的充電方案。目前,全國已建成1300多個充電站、5000多個充電樁。在北京,它的建筑工地主要集中在商場和寫字樓。
●與2021年相比,北京公共充電市場發(fā)生了哪些變化?
★公共充電運營商和充電樁數(shù)量增加,充電便利性提高。
經(jīng)過之前的了解和跟老包的一些實踐經(jīng)驗,我們發(fā)現(xiàn)北京的公共充電環(huán)境確實比2021年有了很大的改善。首先,在運營商數(shù)量方面,如前一篇文章所述,今年新增了三家充電運營商。除了2021年進(jìn)入北京市場的充電運營商外,目前北京有8家公共充電運營商提供服務(wù),充電網(wǎng)點覆蓋相對密集。充電樁數(shù)量方面,新增充電運營商自然會導(dǎo)致充電樁數(shù)量增加,2021年已投入運營的充電公司并沒有停止建設(shè)新的充電網(wǎng)點。以富電科技子公司孝義充電為例。2021年,它在北京只有一個充電網(wǎng)絡(luò),但從目前的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)來看,它已經(jīng)發(fā)展到17個和近500個充電樁。
總的來說,北京的公共充電市場不再是少數(shù)占主導(dǎo)地位的模式。更多社會資本的進(jìn)入,也為電動汽車用戶提供了更多的充電選擇。同時可以看到,這個市場也進(jìn)入了良性發(fā)展的趨勢,各種充電設(shè)備運營商在經(jīng)驗方面也做出了自己的特色,形成了一定的差異和競爭??梢哉f,北京的公共充電環(huán)境在不斷改善,由此帶來的直接紅利就是電動車用戶的實際使用會更加方便。
★支付方式豐富,免去了辦理多張充值卡的不便。
根據(jù)2021年公共充電樁的調(diào)查結(jié)果,當(dāng)時信用卡支付是收費的主流支付方式,不同的收費運營商收費需要不同的充電卡,比較繁瑣,給用戶造成了很多不便。但根據(jù)本次調(diào)查,大部分收費運營商都支持移動設(shè)備支付,包括App和微信掃碼支付。支付過程非常方便,綁定銀行卡、支付寶或者微信錢包都可以完成。但是,莆田還是需要用信用卡支付。經(jīng)咨詢官方客服,表示移動支付功能仍在測試中,即將投入使用。
此外,除了支付方式向移動設(shè)備的轉(zhuǎn)變,還可以在手機中隨時監(jiān)控充電過程,包括充電進(jìn)度、時間、金額等。,方便電動車車主控制充電過程。
★實行峰谷分時電價,成本的增加讓充電不再任性。
就在我們開始這項調(diào)查的前兩天,國家電網(wǎng)北京電力公司宣布其電動汽車公共充電設(shè)施開始執(zhí)行峰谷分時電價。充電價格調(diào)整為高峰時段、正常時段和低谷時段。收費服務(wù)費的收費標(biāo)準(zhǔn)不變,仍為0.8元/千瓦時。其中,高峰價格為每天10點至15點和18點至21點;通常價格執(zhí)行期為每天7: 00至10: 00、15: 00至18: 00、21: 00至23:00;小時價格執(zhí)行期為當(dāng)日23: 00至次日7: 00。因此,與2021年僅0.87元/千瓦時的電費相比,充電成本根據(jù)不同時間段分別增加了0.9344元/千瓦時、0.625元/千瓦時和0.3246元/千瓦時。
可以看出,隨著國家充電市場的開放,越來越多的社會資本進(jìn)入了公共充電領(lǐng)域,這不僅帶來了更加激烈的競爭,也為電動汽車用戶提供了更好或更有特色的服務(wù),對整個行業(yè)的發(fā)展有著強大的推動力。同時,電費支付方式的改變迎合了當(dāng)下的趨勢,也避免了電動車用戶辦卡流程繁瑣、手中各種充電卡帶來的不便。不過,這次的實際體驗并不是說報喜不報憂。我曾經(jīng)建議,使用舊包的一些缺點也暴露出來了。
目前存在的痛點和全文總結(jié)●2021年北京公共充電市場存在哪些痛點?
我把舊包拿到各種品牌的充電樁上。雖然與我去年的調(diào)查相比有了許多改進(jìn)和發(fā)展,但一些新的和舊的問題仍然暴露在我們面前。前面說過“擺事實,講證據(jù)”,我就通過場景還原列出公共充電市場的“痛點”,希望老包能有個清晰的認(rèn)識。
★停車費比收費貴,增加了用車成本。
目前在公共充電樁充電時,停車費確實是一筆不小的開支。目前北京地區(qū)停車場收費標(biāo)準(zhǔn)一般為5-6元/小時。以快速充電樁充電2小時為例,充電費用約為3-5元,而停車費用為10-12元,是充電費用的2-3倍。與傳統(tǒng)汽車相比,面對高昂的停車費,使用電動車帶來的低成本優(yōu)勢依然消失。
主要原因是充電樁運營商和停車場物業(yè)公司之間的利潤分享模式需要進(jìn)化。目前大多數(shù)充電樁運營商與物業(yè)公司的合作僅限于電費和服務(wù)費,至于停車費,物業(yè)公司并沒有從收費中獲得真正的利潤。因此,為了保證其正常運行,電動汽車充電沒有優(yōu)惠政策,導(dǎo)致使用公共充電樁充電成本較高。
★汽油車占用充電車位的現(xiàn)象依然存在。
這種現(xiàn)象也是老生常談。在我們?nèi)ツ甑恼{(diào)查中,汽油車占用充電車位的現(xiàn)象比比皆是。一年后,這種現(xiàn)象沒有太大改善??吹竭@,老包只能長嘆一聲。
目前,幾乎每個城市的停車位都非常緊張。因此,從人們的需求和停車場經(jīng)營者的角度來看,希望停車場能盡可能多地停放汽車。因此,在車海中,幾個空空置的充電車位似乎特別礙眼。因此,在沒有電動車充電的情況下,一些停車場管理者甚至?xí)e極引導(dǎo)汽油車停放在充電車位上。所以只能再次呼吁,希望廣大車主能夠提高駕駛質(zhì)量,積極避免對車位收費。同時,我們也希望運營商和物業(yè)公司能夠為收費車位的合理使用提出可行的解決方案。當(dāng)然,更合理的城市建設(shè)規(guī)劃是不可忽視的前提。
★地下停車場手機信號差,用手機交充電費麻煩。
在這次調(diào)查中,我們經(jīng)常會遇到在地下停車場時,由于手機信號的問題而無法付款的尷尬。作為一個“手機控”的老包,為了交充電費,我們在地下和地上來回穿梭。我前面說過,目前各大運營商在支付方面都有向移動終端轉(zhuǎn)變的趨勢。但與時俱進(jìn)的同時,如果配套方案沒有明確落實,更新的技術(shù)會帶來更差的用戶體驗,多少有些得不償失。針對這種情況,目前最好的解決方案是運營商可以提供Wi-Fi連接,但由此帶來的運營商成本增加和Wi-Fi利用率問題同樣值得關(guān)注。根據(jù)我們從星充客服人員處了解到的情況,公司一般會通過給技術(shù)人員反饋,考慮酌情安裝信號增強器來解決這種情況。
★其他問題
App自帶的導(dǎo)航軟件定位不允許造成麻煩。
目前每個充電樁運營商的App都有自己的導(dǎo)航功能,可以引導(dǎo)車主在附近的充電樁充電。但是我在和老豹一起使用的過程中也發(fā)現(xiàn)了一些問題,比如在使用特呼愛充電網(wǎng)App的過程中,導(dǎo)航引導(dǎo)我們到某個地方充電,但是到了之后發(fā)現(xiàn)那個地方?jīng)]有對應(yīng)的充電樁。雖然只是一種情況,但當(dāng)汽車立即斷電時,仍然會給用戶帶來麻煩。希望相關(guān)運營商能及時優(yōu)化軟件,避免出現(xiàn)這樣的“低級”錯誤。
全國電網(wǎng)故障檢修效率低。
在2021年的調(diào)查中,我們發(fā)現(xiàn)國家電網(wǎng)的一些充電樁不能使用,但沒有及時維護(hù)。今年再一次用我的舊包發(fā)現(xiàn)國家電網(wǎng)部分充電樁存在設(shè)備故障的問題,有的充電站甚至有30%的故障率。然而,今年取得了一些進(jìn)展。至少充電樁上有故障跡象,但與接近100%的私人充電樁可用率相比,國家電網(wǎng)設(shè)備檢修效率仍有待提高。在此,我們也希望未來國家電網(wǎng)能夠通過加快設(shè)備巡檢維護(hù)時間、提高用戶故障上報系統(tǒng)效率等便民措施,讓用戶在日常使用中更加便捷。
■全文總結(jié):
通過兩天的考察經(jīng)歷,我和老包之間的博弈似乎還沒有贏。其中,停車費過高、收費空間被占用、手機掃碼支付信號不穩(wěn)定等問題較為突出。這些問題確實給電動車用戶造成了一些困擾,是日常使用中的痛點。雖然存在這樣那樣的問題,但與我們2021年的調(diào)查相比,還是有很多改進(jìn)的,比如更多的公共充電運營商參與競爭,充電樁數(shù)量大幅增加,支付方式不斷演進(jìn)等。,這在用戶體驗上更好。
可以看出,北京的公共充電設(shè)備在我眼里并不黑暗,但在老包心里并不明亮,五味雜陳。但是,作為新能源汽車,新人才是關(guān)鍵點。面對新事物,也要以發(fā)展的眼光和包容的態(tài)度去面對。發(fā)展的步伐永遠(yuǎn)不會停止。充電,新能源汽車使用中的薄弱環(huán)節(jié),終將走向成熟。
以下是我們?yōu)槟鷰淼谋敬问召M調(diào)查的總結(jié)視頻。第一次有點緊張。請原諒我!
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