師傅養(yǎng)車經(jīng):上汽大眾威然保養(yǎng)體驗
【太平洋汽車網(wǎng) 用車頻道】在30萬級MPV市場,已經(jīng)深耕多年的別克GL8在消費者的心目中已經(jīng)奠定了標桿的地位,不過標桿并不是無敵,上汽大眾威然(詢底價|查參配)是目前最可以比拼甚至打敗GL8的選手。因為一臺高級、大氣的威然能讓你出入商務場合更顯氣派,同時它還是一臺宜乘宜駕豪華MPV。當然了,對于這個定位的產品的消費者來說,除了對配置和品質有要求,后期養(yǎng)車體驗、售后服務等等也是他們重點關注的,恰好我們手里就有一輛到期保養(yǎng)的威然試駕車,今天,我們就來體驗一下這款全新MPV的售后保養(yǎng)服務是否能匹配其旗艦的地位?
開頭便不得不感嘆一句:上汽大眾的服務真的好得讓人有些印象深刻!筆者驅車來到位于廣州芳村的這家4S店門口之時便有小姐姐前往接待。經(jīng)過接待人員主動問詢后,如果是來看車就引導到展廳前的停車場停車,如果是保養(yǎng)、維修的就引導到售后服務接待處,整套流程非常流暢,給人初步的印象就非常好。
這次我們來保養(yǎng),與售后顧問溝通之后就進行保養(yǎng)流程,同時筆者還體驗了一番上汽大眾的休息室。
雖然筆者到訪期間維修車間算是比較繁忙的時段,但上汽大眾畢竟有著多年的售后經(jīng)驗,售后服務已經(jīng)能做到高效、標準流程化。例如從筆者的小保養(yǎng)來看,服務會被拆分為兩個步驟:首先是初步檢查,售后顧問與維修技師共同完成,主要是登記車輛信息、初步檢查車輛狀況等。然后再進入正式保養(yǎng)環(huán)節(jié),由兩位維修技師合作完成。整個保養(yǎng)流程下來也不超過60分鐘即可完工交車,速度之快、效率之高都與上汽大眾多年來積累的良好口碑相吻合。
上汽大眾威然的首保是5000km,二保是10000km,盡管都是常規(guī)的保養(yǎng),但可以看到項目一點也不少,細致到需檢查轉向拉桿球頭的間隙及其防塵套、備胎胎壓調整等。
由上面幾個表格可以看到,威然還是經(jīng)濟易養(yǎng)的類型,小保養(yǎng)900元出頭,6萬公里下來總維護費用也不到1萬元的花費,同級別來看算是很良心了。細看下來,上汽大眾原廠的空氣濾芯、空調濾芯的使用時間都是比較長的,所以這次的保養(yǎng)并不用更換兩個濾芯。此外官方推薦10000km保養(yǎng)一次,對于大部分朋友而言是不錯的消息,不用經(jīng)常跑4S店做保養(yǎng),也省去不少時間和精力。
通過對威然的一場小保養(yǎng)體驗下來,不得不為上汽大眾4S店完善與細致的售后服務點個大大的贊,一次簡單的常規(guī)保養(yǎng),除了更換機油、機濾等,還檢查了車內的所有開關、大燈光束、排氣系統(tǒng)、懸掛彈簧及緩沖塊等。細致的檢查能夠有效杜絕意外的發(fā)生,給日常的用車提供安全的保障,保養(yǎng)整個過程也讓人滿意和安心。
而回到威然這款全新MPV車型上,雖然定位旗艦,但保養(yǎng)花費幾乎與普通的家用SUV無異。另外,上汽大眾的原廠配件耐用度還是挺高的,空氣濾芯、空調濾芯等都是2萬公里才需要更換,另外變速箱油、防凍液等到6萬公里才需要更換,對于該級別的潛在車主來說,的確是省時、省心、省錢的不二之選。(圖/文/攝:太平洋汽車網(wǎng) 黃增鑒)
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