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伊士曼升級汽車膜施工培訓,構(gòu)建貼裝培訓新生態(tài)

2020-06-18 18:46:38 作者:songlanlan

  中國,上海,2020年6月18日——全球性的特種材料公司伊士曼今日宣布,正式在上海啟動“黑帶大師”施工培訓,這是伊士曼自去年重構(gòu)全球化技術(shù)培訓體系以來,首次在中國為最高級別的窗膜技師提供量身定制的專業(yè)培訓課程。之后,新近升級的窗膜與漆面保護膜專業(yè)技術(shù)和服務(wù)培訓也將在中國各地的培訓基地陸續(xù)開展。
  作為全球最大的汽車膜生產(chǎn)廠家,伊士曼在始終致力于汽車膜技術(shù)創(chuàng)新的同時,也意識到科學而精細的完整施工流程將決定產(chǎn)品最終效果。因而,伊士曼不僅升級了全新的專業(yè)技師培訓體系,更在上海建立了伊士曼高性能膜亞太培訓中心,并相繼在上海、廣州、成都和鄭州設(shè)立認證培訓基地,以覆蓋從零基礎(chǔ)到大師級的細致技師培訓和全面嚴苛的等級認證考核,為中國車主提供專業(yè)的車膜裝貼服務(wù)和整體解決方案,不斷改善車主的行車體驗。

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  圖為第一屆龍膜“黑帶大師”技術(shù)培訓現(xiàn)場

  黑帶大師加乘“TTT”模式,滿足市場差異化裝貼需求
  自伊士曼全球化技術(shù)培訓體系建立以來,伊士曼立足中國市場,依托四大認證培訓基地,為市場培養(yǎng)了數(shù)萬名優(yōu)秀貼膜技師,而此次開展的“黑帶大師”施工培訓將是伊士曼提升人才培養(yǎng)輸送能力,全方位滿足消費者差異化需求的重要一環(huán)。“黑帶大師”的意義不僅僅是通過伊士曼系統(tǒng)完善的專業(yè)培訓,獲得新窗膜培訓體系中最高級別的認證;更在于以“黑帶大師”為中心構(gòu)建的TTT(Train the Trainer)模式——經(jīng)過伊士曼考核認證的“黑帶大師”將進入伊士曼內(nèi)部講師庫,具備一對多的轉(zhuǎn)培訓能力,且保證每年度都培養(yǎng)一定數(shù)目的基礎(chǔ)技師。
  在中國,伊士曼旗下品牌的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)覆蓋3800家左右。在汽車膜品類創(chuàng)新產(chǎn)品不斷涌現(xiàn),貼裝技術(shù)更迭速率倍增的情況下,以一培多的TTT模式能夠在龐大的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)中,構(gòu)建高效的技術(shù)培訓下行模式,迅速擴展熟悉標準施工流程的基礎(chǔ)技師數(shù)量,第一時間讓門店和技師升級自身知識儲備和實操技能,確保伊士曼旗下汽車膜品牌的極致貼膜服務(wù)和質(zhì)量。

  階梯式技師認證體系,打造卓越高效的人才隊伍
  全新升級的龍膜技師培訓體系分為窗膜和漆面保護膜兩大部分,擁有不同的培訓課程和等級認證。其中,窗膜貼裝培訓認證體系共有四級,分別是:

  1)藍帶:初級技師,能按標準流程貼龍膜常規(guī)產(chǎn)品,做到安全貼膜;
  2)紅帶:中級技師,習慣標準流程,能施工龍膜授權(quán)店頂級產(chǎn)品,做到安全貼膜;
  3)黑帶:高級技師,能施工龍膜頂級膜、特殊車型,按照標準流程施工并展示給客戶;
  4)黑帶大師:Train The Trainer,能做本區(qū)域藍帶施工培訓;能分辨投訴類別做過濾;能講解龍膜公司、品牌和產(chǎn)品。
  此外,漆面保護膜(PPF)貼裝培訓認證體系同樣分為四級,對應(yīng)不同的技術(shù)要求:
  1)一星培訓:掌握PPF施工基本技巧,能按照標準施工流程安全完成PPF整車施工;
  2)三星認證:熟練運用PPF施工技巧,能熟練裝貼不同車型。獨立解決施工中的難點問題,貼裝外觀達到三星要求;
  3)五星認證:熟練運用PPF施工中難點處理技巧,熟練掌握不同PPF之間的施工差異,掌握特殊車型的整車施工方法,裝貼外觀達到五星要求;
  4)七星認證:理解PPF產(chǎn)品,精通施工。提升轉(zhuǎn)培訓技巧,能夠進行基礎(chǔ)培訓。

  與其他級別不同的是,處于認證體系頂端的技師想要保持認證等級不僅要完成考核,更要有轉(zhuǎn)培訓的能力,保證年度培養(yǎng)一定數(shù)量的基礎(chǔ)技師。作為龍膜漆面保護膜認證體系中最高級別的“七星大師”,同樣要充分掌握基礎(chǔ)培訓的內(nèi)容和要求,做好所在區(qū)域基礎(chǔ)施工培訓,保證每年培養(yǎng)至少20名1星基礎(chǔ)技師。TTT模式在培養(yǎng)高層次裝貼人才的同時,極大提升了基礎(chǔ)貼膜技師的規(guī)模和水平,保證了安裝的標準高效和服務(wù)的極致體驗。

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  圖為第一屆龍膜“黑帶大師”施工培訓啟動

  強強聯(lián)合 加快區(qū)域裝貼技術(shù)升級步伐
  此次上海的黑帶大師培訓中,有9位裝貼技師參加了此次伊士曼全球黑帶大師培訓,這是實現(xiàn)人才價值最大化的開始,也將為更多車主的出行之路提供高品質(zhì)專業(yè)化的服務(wù)。
  伊士曼會持續(xù)推進專業(yè)技師培訓體系,堅持為渠道客戶以及消費者提供頂級的貼裝技術(shù)培訓和整體解決方案。未來,伊士曼將幫助渠道商伙伴和授權(quán)門店提升貼裝技術(shù),確保每個區(qū)域至少有1位“黑帶大師”,實現(xiàn)最大化提升本區(qū)域藍帶技師數(shù)量,提高服務(wù)精準度,以優(yōu)質(zhì)的門店裝貼體驗維護消費者的品牌好感度,贏得口碑的提升。

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