極氪7X 參考價(jià)：即將上市

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購(gòu)置稅優(yōu)惠 經(jīng)銷(xiāo)商報(bào)價(jià) 車(chē)主點(diǎn)評(píng)

極氪 001 試駕是可以送車(chē)上門(mén)的。

極氪提供了較為完善的取送車(chē)服務(wù)。比如在車(chē)輛發(fā)生事故需要維修時(shí)，下單流程便捷，跟代駕服務(wù)類(lèi)似，購(gòu)買(mǎi)后從卡包進(jìn)入下單，下單完成會(huì)顯示接單師傅的信息和電話。師傅接單響應(yīng)迅速，基本剛下單就有師傅接單，還會(huì)提前電話確認(rèn)約定地點(diǎn)。

取車(chē)前，師傅會(huì)把全車(chē)拍照并上傳 APP，車(chē)主能在 APP 上查看。還車(chē)時(shí)，師傅先拍照驗(yàn)收沒(méi)問(wèn)題后再送到指定地點(diǎn)，期間車(chē)主能在 APP 上看到師傅的行車(chē)軌跡。

不僅如此，像 3000 公里首保也能享受上門(mén)取送車(chē)服務(wù)。車(chē)主將車(chē)送到服務(wù)中心反饋問(wèn)題后，如果處理時(shí)間長(zhǎng)，可由代駕取送車(chē)，享受無(wú)接觸陪伴式服務(wù)。比如有車(chē)主反饋主駕電動(dòng)門(mén)無(wú)法自動(dòng)全開(kāi)和后排門(mén)輕微異響，售后處理完畢后安排代駕送回，當(dāng)天開(kāi)始當(dāng)天完成，效率高，車(chē)還被洗干凈了。

不過(guò)，目前極氪的取送車(chē)服務(wù)也有一些可以優(yōu)化的地方。比如車(chē)輛定損環(huán)節(jié)，對(duì)于大部分車(chē)主而言，車(chē)輛發(fā)生事故后，車(chē)輛受損程度難以估計(jì)。如果能提供跟保險(xiǎn)公司一樣到現(xiàn)場(chǎng)幫忙定損的服務(wù)，或者給個(gè)估價(jià)建議，會(huì)更方便車(chē)主拿主意。

取送費(fèi)用方面，如果能推出計(jì)里程的一口價(jià)服務(wù)會(huì)更靈活。對(duì)于距離較近的情況，比如不到 8 公里路程，目前的固定收費(fèi)可能不太劃算。

還車(chē)服務(wù)的入口也有待優(yōu)化，找起來(lái)不是很方便，建議單獨(dú)開(kāi)設(shè)一個(gè)取送車(chē)服務(wù)的專門(mén)入口，在圖標(biāo)上顯示當(dāng)前的取送車(chē)狀態(tài)，包括車(chē)輛維修結(jié)束后提醒車(chē)主取車(chē)，這樣會(huì)更加省心方便。