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極氪終身質(zhì)保是什么意思

2024-08-22 08:12:05 作者:資訊小編
極氪終身質(zhì)保指的是,在極氪汽車相關(guān)的《保修保養(yǎng)手冊(cè)》所規(guī)定的整車包修期滿后,極氪公司將為用戶購(gòu)買和使用的極氪汽車?yán)^續(xù)提供質(zhì)保服務(wù)。對(duì)于首任車主而言,在正常正確使用極氪汽車,不私自改車,按時(shí)在官方店里保養(yǎng)的情況下,非易損件可享受終身免費(fèi)維修和更換。

比如車開(kāi)了 1 天,音響與門板共振;開(kāi)了 3 個(gè)月,氛圍燈有時(shí)亮有時(shí)滅;開(kāi)了 1 年,尾門自動(dòng)開(kāi)啟功能失效;開(kāi)了 10 年,風(fēng)擋無(wú)外力撞擊痕跡破裂,只要沒(méi)拆改、沒(méi)事故或事故由極氪官方維修,都能享受質(zhì)保。但像輪胎這類易損件鼓包,就得自己更換。

就拿天幕破裂的例子來(lái)說(shuō),有車主提車兩個(gè)多月時(shí)發(fā)現(xiàn)天幕裂了,聯(lián)系極氪售后,經(jīng)檢查無(wú)法判定破損原因但排除了外力損壞,最終由極氪免費(fèi)更換,整個(gè)過(guò)程感受良好。

極氪 001 的電池終身質(zhì)保也有要求。非營(yíng)運(yùn)車輛首任車主,維修保養(yǎng)要在極氪服務(wù)中心,一年限跑 3 萬(wàn)公里,超出則失去終身質(zhì)保。大部分電車三電質(zhì)保的一個(gè)重要條件是電池衰減超過(guò) 30%才會(huì)保修。不要私自改裝、正常保養(yǎng)即可。

極氪官方二手車業(yè)務(wù)也有出色的質(zhì)保政策。極氪認(rèn)證二手車推出四大用戶保障新標(biāo)準(zhǔn),包括自建智能價(jià)值評(píng)估體系、打造可視化可承諾的保值率兜底、極氪認(rèn)證一碼溯源確保車輛前世今生全透明,以及針對(duì)首任車主,推出行業(yè)最高標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)保政策,即三電終身質(zhì)保、整車質(zhì)保延至 6 年或 15 萬(wàn)公里,并可享受無(wú)憂充電、15 天退換車等比肩新車的品質(zhì)權(quán)益及服務(wù)。

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