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高速公路上出現(xiàn)亂收費(fèi)的情況時(shí)，最好當(dāng)場在收費(fèi)站找到管理人員處理，否則以后處理或投訴會(huì)比較麻煩。如果收費(fèi)真的有問題，現(xiàn)場管理人員會(huì)改正，但如果收費(fèi)沒有問題，會(huì)給出相應(yīng)的理由和理由?？傊?，在收費(fèi)不合理的情況下，最好當(dāng)場解決問題。如果實(shí)在沒有時(shí)間，可以撥打高速公路的相關(guān)電話進(jìn)行反饋和投訴。

1328可以投訴高速收費(fèi)站嗎？

高速上可以投訴的收費(fèi)站。12328是運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督的電話號碼。您可以咨詢您需要的相關(guān)信息，或者通過電話提出相關(guān)意見和建議。因?yàn)?2328的業(yè)務(wù)范圍包括公路、水路、道路運(yùn)輸、城市客運(yùn)、海事、搜救等業(yè)務(wù)領(lǐng)域。公路、道路、交通等業(yè)務(wù)范圍可以對應(yīng)高速公路，所以可以投訴。

但是，需要提供有效的證據(jù)。12328收到相關(guān)投訴及證據(jù)后，將投訴進(jìn)行分類，轉(zhuǎn)相關(guān)部門處理，12328將跟蹤處理情況。完成后，對投訴業(yè)務(wù)進(jìn)行備案，然后對投訴人進(jìn)行回訪。需要注意的是，提供的文件必須充分有效，否則很難受理投訴，往往不成功或無法處理。

如果打電話不行，可以向高速公路管理公司投訴，也可以向主管單位交管局投訴。提供亂收費(fèi)證據(jù)后，經(jīng)有關(guān)部門核實(shí)，費(fèi)用予以退還。

高速公路上的其他相關(guān)電話

1、12122國道救援服務(wù)電話，部分省份正在受理投訴。

2.96122全國交通事故報(bào)警電話。