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在品牌忠誠(chéng)度方面 斯巴魯在所有汽車制造商中排名最高

2024-10-17 19:54:04 作者:資訊小編

Keller Fay Group的研究顯示,說(shuō)到嘴(WOM),斯巴魯品牌排名第一。斯巴魯是基于社交媒體表現(xiàn)和口碑對(duì)話的頂級(jí)汽車品牌之一。人們都在談?wù)撍拱汪?a class="cmsLink askLink" >森林人(查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策),2019年的內(nèi)陸和Crosstrek SUV,世界頂級(jí)豪華品牌。

JD Power的研究顯示,斯巴魯在大眾市場(chǎng)品牌和所有汽車制造中排名最高,忠誠(chéng)度為61.5%。豐田以59.5%的評(píng)分排名第二,本田以57.7%的評(píng)分排名第三。斯巴魯甚至在奢侈品領(lǐng)域擊敗了雷克薩斯,忠誠(chéng)度為47.6%。

斯巴魯?shù)?a class="cmsLink askLink" >成功部分是由于提供了理想的全輪驅(qū)動(dòng)SUV,同時(shí)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)了創(chuàng)紀(jì)錄數(shù)量的SUV和跨界車。但我們認(rèn)為,他們的成功故事更多的是在情感層面上與買(mǎi)家建立聯(lián)系。它已經(jīng)工作了幾十年。

當(dāng)這家小型日本汽車制造商在1996年決定將其整個(gè)產(chǎn)品線轉(zhuǎn)換為全輪驅(qū)動(dòng)汽車時(shí),它創(chuàng)造了一個(gè)全輪驅(qū)動(dòng)多功能車的利基市場(chǎng)。更確切地說(shuō),在過(guò)去的20年里,內(nèi)地和澳大利亞已經(jīng)形成了一種近乎狂熱的崇拜。他們的車主會(huì)繼續(xù)使用他們的車輛,準(zhǔn)備換車的時(shí)候再回歸品牌。

由于品牌專注于當(dāng)前的“愛(ài)”活動(dòng),斯巴魯?shù)目蛻糁艺\(chéng)度在過(guò)去十年中躍升。這是真的,美國(guó)的斯巴魯學(xué)會(huì)了如何利用他們忠實(shí)的粉絲群。他們?cè)谇楦猩吓c積極的生活方式、愛(ài)狗人士和LGBTQ社區(qū)的年輕一代聯(lián)系在一起。隨著2019年斯巴魯傲虎查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策)的上市,森林人和Crosstrek的銷量創(chuàng)下了2007年以來(lái)的歷史新高。

JD Power數(shù)據(jù)和分析副總裁泰森喬明尼(Tyson Jominy)表示,“當(dāng)一個(gè)品牌通過(guò)車輛的內(nèi)容、功能或聲望水平與車主建立起情感聯(lián)系時(shí),車主更有可能回來(lái)再次購(gòu)買(mǎi)同一品牌?!?p>2019款斯巴魯森林人緊湊型SUV、全新2020款斯巴魯傲虎SUV/跨界車和緊湊型Crosstrek跨界車都在吸引客戶,但這種情感聯(lián)系讓他們回歸。

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