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一、發(fā)生事故如何調(diào)解？

(一)調(diào)解條件

根據(jù)《交通事故處理程序規(guī)定》第十七條:“當(dāng)事人共同請(qǐng)求調(diào)解的，交通警察應(yīng)當(dāng)當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)解，并將調(diào)解結(jié)果記入事故認(rèn)定書(shū)，由當(dāng)事人簽名，交付當(dāng)事人?！彼袁F(xiàn)場(chǎng)調(diào)解只需要雙方共同請(qǐng)求即可。

根據(jù)《道路交通安全法實(shí)施條例》第九十四條和第九十五條的規(guī)定，通過(guò)交管部門(mén)調(diào)解交通事故需要具備兩個(gè)條件:

1.各方一致請(qǐng)求公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)調(diào)解；

2.書(shū)面調(diào)解申請(qǐng)應(yīng)當(dāng)自收到交通事故認(rèn)定書(shū)之日起10日內(nèi)提出。公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)調(diào)解交通事故損害賠償糾紛的期限為10日。

(2)調(diào)解程序

公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)受理當(dāng)事人的調(diào)解申請(qǐng)后，應(yīng)當(dāng)按照法定程序?qū)煌ㄊ鹿蔬M(jìn)行調(diào)解。

1.調(diào)解的時(shí)間、地點(diǎn)應(yīng)當(dāng)與當(dāng)事人約定，并在調(diào)解時(shí)間3日前通知當(dāng)事人。

調(diào)解的時(shí)間和地點(diǎn)由公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)與當(dāng)事人協(xié)商確定。一方當(dāng)事人不能在約定時(shí)間參加調(diào)解的，可以在約定調(diào)解時(shí)間前一天通知承擔(dān)調(diào)解的交警，要求變更調(diào)解時(shí)間。處理調(diào)解案件的交警將與其他當(dāng)事人協(xié)商確定新的調(diào)解時(shí)間。但是，新的調(diào)解時(shí)間必須在調(diào)解規(guī)定的10天期限內(nèi)。

2.通知相關(guān)人員進(jìn)行調(diào)解。

通知一般采用書(shū)面形式，口頭形式應(yīng)納入調(diào)解筆錄。損害賠償調(diào)解參與人包括:交通事故當(dāng)事人；交通事故傷亡人員的近親屬或者監(jiān)護(hù)人；交通工具的所有者；交通事故當(dāng)事人的法定代理人或委托代理人；公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)認(rèn)為有必要參加的。委托代理人參加調(diào)解，必須向調(diào)查人員出具由委托人簽名或蓋章的授權(quán)委托書(shū)，授權(quán)委托書(shū)載明委托事項(xiàng)和權(quán)限。參加調(diào)解的人員必須經(jīng)公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)批準(zhǔn)后方可參加調(diào)解，且一方人數(shù)不得超過(guò)3人。

3.調(diào)解必須在法定期限內(nèi)進(jìn)行。

公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)調(diào)解交通事故損害賠償糾紛的期限為10日。因交通事故死亡的，調(diào)解從喪事終結(jié)之日起開(kāi)始；因交通事故造成的傷害，調(diào)解從治療終結(jié)或者傷殘之日起開(kāi)始；交通事故造成財(cái)產(chǎn)損失的，調(diào)解從確定損失之日起開(kāi)始。

4.公開(kāi)公正的調(diào)解。

交通損害賠償調(diào)解一般以公開(kāi)方式進(jìn)行，允許他人旁聽(tīng)，但當(dāng)事人要求保密的，不宜公開(kāi)進(jìn)行。為保證調(diào)解的公正性，根據(jù)有關(guān)法律規(guī)定，公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)指定兩名警察主持調(diào)解。同時(shí)，調(diào)解必須遵守以下程序規(guī)定:

(1)介紹交通事故的基本情況；

(2)閱讀交通事故認(rèn)定書(shū)；

(3)分析當(dāng)事人的行為在交通事故中的作用和過(guò)錯(cuò)的嚴(yán)重程度，對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行教育；

(4)根據(jù)交通事故認(rèn)定書(shū)認(rèn)定的各方責(zé)任和《道路交通安全法》第七十六條的規(guī)定，確定各方分擔(dān)的數(shù)額；

(五)確定補(bǔ)償方式，經(jīng)調(diào)解達(dá)成協(xié)議的，應(yīng)當(dāng)制作調(diào)解書(shū)，送達(dá)各方當(dāng)事人，調(diào)解書(shū)經(jīng)各方當(dāng)事人簽字后生效；經(jīng)調(diào)解未達(dá)成協(xié)議的，公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)制作調(diào)解結(jié)論，發(fā)送各方當(dāng)事人。

二、調(diào)解車禍需要注意什么？

交通事故調(diào)解應(yīng)注意以下問(wèn)題:

1.告知道路交通事故各方的權(quán)利和義務(wù)；

2.聽(tīng)取各方的要求；

3.根據(jù)《道路交通事故認(rèn)定書(shū)》認(rèn)定的事實(shí)和《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》第七十六條的規(guī)定，確定當(dāng)事人承擔(dān)的損害賠償責(zé)任；

4.計(jì)算損害賠償金額，確定各方承擔(dān)的比例。人身?yè)p害賠償標(biāo)準(zhǔn)按照《最高人民法院關(guān)于審理人身?yè)p害賠償案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》執(zhí)行。財(cái)產(chǎn)損失修復(fù)費(fèi)用和折價(jià)賠償費(fèi)用按照實(shí)際價(jià)值或者評(píng)估機(jī)構(gòu)的評(píng)估結(jié)論計(jì)算；

5.確定薪酬績(jī)效的方式和時(shí)限。