伴隨著銷量上的大賣，GS4質(zhì)量上的一些問題也慢慢浮現(xiàn)。其中最嚴(yán)重的便是變速箱異響。傳祺GS4（查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策）搭配的兩種變速箱存在共性問題的同時(shí)又存在各自的問題特點(diǎn)，G-DCT變速箱低速頓挫和抖動(dòng)嚴(yán)重問題已經(jīng)不是什么新鮮事，另外新變速箱漏油的情況也屢見不鮮。手動(dòng)變速箱問題主要體現(xiàn)在卡檔，另外發(fā)動(dòng)機(jī)抖動(dòng)異響問題也并非個(gè)例。不少車主認(rèn)為GS4變速箱存在設(shè)計(jì)缺陷，甚至有專業(yè)人士認(rèn)為GS4的雙離合變速箱不但存在質(zhì)量上的設(shè)計(jì)缺陷，而且缺陷無法彌補(bǔ)。而作為解決質(zhì)量問題最后一根稻草的售后服務(wù)，廣汽傳祺的表現(xiàn)又是如何?看看車主在汽車投訴網(wǎng)的投訴便可窺一二!

東莞GS4車主陳先生說，他于今年7月在廣汽皇健4S店購(gòu)買了一輛廣汽傳祺GS4。買車不久，明顯感覺變速箱異響很嚴(yán)重。低速降檔時(shí)，變速箱不平順，齒輪齒音明顯。但是在正常行駛中帶擋滑行后，踩油門往往會(huì)導(dǎo)致& ldquo董& rdquo1、伴隨著油門踏板的一次震動(dòng)繼續(xù)行駛，感覺是檔位很難拉開再合上。

由于新車存在如此嚴(yán)重的問題，車主來到4S店尋求解決方案。8月29日，4S店對(duì)車輛的傳動(dòng)程序進(jìn)行了升級(jí)，但車主覺得沒有效果，反而發(fā)動(dòng)機(jī)發(fā)出噪音。當(dāng)車主再次來到4S店時(shí)，4S店的工作人員明確告訴車主，雙離合變速箱就是這樣，屬于正常情況。

對(duì)于這樣的回答，車主顯然不能接受。車回來才一點(diǎn)時(shí)間，車輛就有這么嚴(yán)重的異響。如果4S店處理不好，反而很正常？

之后車主也在網(wǎng)上進(jìn)行投訴，試圖聯(lián)系廠家處理，但一直沒有聯(lián)系上。汽車投訴網(wǎng)的投訴已經(jīng)過去兩個(gè)月了，但是汽車投訴網(wǎng)仍然沒有收到廠家的反饋。關(guān)于傳祺GS4變速箱異響的問題，在汽車投訴網(wǎng)絕不是個(gè)例。據(jù)多位車主反映，在4S店鋪發(fā)現(xiàn)車輛問題時(shí)，很多4S店鋪都承認(rèn)傳祺GS4變速箱確實(shí)有異響，但不知道如何解決。

這樣，是不是也可以解釋廣汽傳祺廠家明知GS4變速箱有問題，卻拿不出解決方案？還是明知GS4變速箱有問題，卻置之不理？如果是這樣的話，廣汽傳祺的售后質(zhì)量真的太差了。

鑒于傳祺GS4的現(xiàn)狀，溫水煮青蛙是最貼切的形容。目前，它可能仍會(huì)輕松享受短期銷售增長(zhǎng)。但傳祺GS4可能面臨危機(jī)。隨著銷量的逐漸上升，但問題并沒有得到改善和解決，生產(chǎn)銷售的新車仍然是存在隱患的車輛，市場(chǎng)投訴的基數(shù)越來越大。一旦將來問題爆發(fā)，損失將無法估量。

在如今汽車市場(chǎng)不景氣的情況下，很多汽車人都強(qiáng)調(diào)了售后的重要性，這關(guān)系到一個(gè)品牌的聲譽(yù)，關(guān)系到一個(gè)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。GS4作為廣汽傳祺銷量的絕對(duì)主力，地位不言而喻，現(xiàn)在卻被曝出這么嚴(yán)重的問題，實(shí)在不合適。那么，GS4還能進(jìn)一步發(fā)展嗎？能否解決變速箱異響，能否提高售后服務(wù)質(zhì)量尤為重要，甚至對(duì)GS4銷量的提升起著決定性的作用。