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購置稅優(yōu)惠 經(jīng)銷商報價 車主點評(3條)

一些車主在享受etc出行便利的同時，在使用ETC時也遇到了一些麻煩，比如ETC重復收費、ETC異常等。，還有部分用戶注冊時顯示ETC車號被占用。這時候ETC應該向哪個部門投訴？讓我們來了解一下如今的ETC監(jiān)管投訴部門有哪些。

etc應該向哪個部門投訴？

ETC管理部門是全國ETC聯(lián)網(wǎng)管理委員會。主要負責協(xié)調(diào)全國高速公路ETC聯(lián)網(wǎng)運行管理工作，制定和修訂全國收費公路ETC聯(lián)網(wǎng)運行實施細則和服務標準，審批全國高速公路ETC聯(lián)網(wǎng)收費清算結算和技術服務協(xié)議，指導和協(xié)調(diào)ETC聯(lián)網(wǎng)運行管理工作，保障全國聯(lián)網(wǎng)收費系統(tǒng)穩(wěn)定安全運行，維護聯(lián)網(wǎng)區(qū)域內(nèi)相關單位和客戶的合法權益。

交通運輸部指定的ETC投訴電話為95022和12328。

除了向全國ETC網(wǎng)管委員會投訴，最好先撥打高速ETC客服電話，并保留相應的ETC賬單查詢記錄。經(jīng)相關ETC客服人員核實后，銀行會在規(guī)定時間內(nèi)將多收部分返還至用戶賬戶。

當?shù)胤諢峋€:

北京ETC: 010-96011。

天津等:4007554007。

河北等:0311-96122。

山西等:0351-7337793。

內(nèi)蒙古等:0471-12122。

遼寧ETC: 024-96199。

吉林等:0431-12122。

黑龍江等:0451-96369。

上海等:021-12122/12319。

注:以上etc客服電話號碼可能會更改和更新，僅供參考。一般可以直接撥打當?shù)氐?2122。

也可以撥打當?shù)馗咚俳痪諢峋€(如江蘇交警服務熱線96122投訴)進行投訴。

哪個部門管理etc？

除了以上關于etc任意扣費的電話投訴外，對于etc的重復扣費，也可以到高速公路處或ETC服務網(wǎng)點當場處理，并提出復議投訴，通過填寫申請表重新計算費用。如果受理失敗，也可以向消費者協(xié)會或當?shù)毓?a target="_blank" class="cmsLink">商局舉報，或者撥打12345公眾熱線或12328全國交通運輸服務監(jiān)督電話投訴ETC亂收費。