問
荊州深藍汽車的售后服務(wù)怎么樣?
荊州深藍汽車的售后服務(wù)相當不錯。
其售后服務(wù)團隊專業(yè)且熱情,不管是車輛保養(yǎng)、維修還是故障咨詢,響應(yīng)迅速,能給出專業(yè)的解答和處理辦法。
像有次車輛出小事故,售后不僅詳細詢問情況,耐心指導臨時處理,還迅速安排維修解決故障。
售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣泛,在很多地方都能找到授權(quán)服務(wù)站。
預約保養(yǎng)方便,通過深藍 APP 或電話委托深藍管家能享受“預約不等待”服務(wù),等待超 30 分鐘補償 500 元。
維修承諾“維修不回頭”,功能性故障 48 小時內(nèi)無法解決,總部服務(wù)專家介入,修復后 3 個月內(nèi)同類故障再發(fā)有補償。
救援服務(wù)貼心,7x24 小時待命,5 分鐘響應(yīng)安排,超時每小時補償 120 元,產(chǎn)品原因救援提供免費出行服務(wù)或等值交通補貼。
服務(wù)響應(yīng)速度快,一般咨詢 30 分鐘內(nèi)解決,服務(wù)問題 24 小時內(nèi)解決,投訴問題 72 小時內(nèi)回應(yīng)。
但要注意,終身質(zhì)保有限制,非營運車輛年行駛里程 35000 公里內(nèi),人為因素、事故、私自改裝或自然災(zāi)害造成的損壞以及易耗件不在保障范圍內(nèi)。
特別聲明:本內(nèi)容來自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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